'经过一年的努力, 日立空调在中国市场取得了进步, 对未来也充满着期待, ' 2018年的1月16日, 上海日立家用电器有限公司总经理锻治信一面对来自全国的一级商家如是说到. 差不多一年之前, 日立空调提出了在中国市场发展的复兴计划, 而在2017年日立空调中国市场的销售额同比增长了37%, 这种势头的形成, 也表明日立空调复兴计划进入一个新周期, 这也是锻治信一那句话的背景所在.

当然, 已经进入中国市场有24年之久的日立空调, 更大的发展诉求点在于未来. 现在的国内所涌现出来的产业环境, 消费特点, 用户结构越来越适合像日立空调这样的中高端品牌群体的生存发展. 所以, 上海日立家用电器有限公司营业本部长增田秋彦也提出, 2018年争取将销售额在2016年的基础上增长55%.

上海日立家用电器有限公司总经理锻治信一

紧跟市场的变化

现在的中国空调市场愈发的适合中高端品牌. 一方面, 以更新换代为代表的需求正在成为主流, 消费用户对产品与品牌的认知得到了前所未有的提高, 这极大地促进了高品质产品的销售; 另外一个方面, 无论是外资品牌还是国产品牌, 几乎都把中高端品类作为市场出货的主导, 国内空调市场的产品结构得到了升级.

上海日立家用电器有限公司事业战略部担当部长毛琴芳在会议上提供的一组数据显示, 2017年日立空调所销售的一二级产品在其自身市场体系中的占比达到了74%, 而2016年的占比数据是64%. 日立空调在过去几年中紧跟着中国市场的变化, 也在改善和提升着产品结构.

销售额的提升和产品结构的升级, 让日立空调进入了一个良好的发展通道. 而中国市场的变化除了产品本身之外, 用户群体也正在发生着切换, 以95后为代表的年轻一代消费者正在成长为市场需求的主流, 日立空调也在此次会议上表露, 适应年轻群体的需求是后期发展的重要方向.

日立空调中国市场的适应之路还表现在产品布局和商业模式的构建上, 当2017年国内空调市场电商平台的整体销售额超过570亿元, 线上已经成为了一种主流的终端体系, 对此的进入成为了很多空调企业的必然举措. 而中央空调对家用空调需求的替代, 也给日立空调的产品推出提供了新的指引.

上海日立家用电器有限公司营业本部长增田秋彦

产品和商业布局谋突破

2017年不仅仅是家用空调市场的一个丰收年份, 也是中央空调需求爆发性增长的一个年度, 仅以多联机为代表家装零售市场, 过去一年的整体需求额度就超过了300亿元; 而且, 过去几年来, 家用中央空调市场处以一个持续增长的状态, 2017年这种增长的速度又进一步加快.

正是在这种产业发展态势下, 日立空调完善和丰富了中央空调的产品阵容, 尤其是160系列产品的推出, 让日立中央空调的产品可以完整地覆盖普通家庭的绝大部分居室结构. 笔者了解, 2017年中央空调和风管机产品销售的增长, 也是日立空调产品结构升级的一部分, 在未来, 日立会在中央空调产品上加大投入的力度. 这一举措, 也符合中国市场近年来的变化.

针对中央空调在中国市场的销售, 日立空调也提出了一个明确的目标, 增田秋彦在此次会议上说到: '2018年日立家用中央空调的事业将扩大, 关于这类产品的销售额将占整体销售的比例达到30%以上, 而销售量比前年争取能够增长220%. ' 为此, 日立还推出了不同于家用空调产品的销售政策, 并对核心店铺进行重点培育.

上海日立家用电器有限公司事业战略部担当部长毛琴芳

以淘宝为代表的电商平台, 日立空调在更早之前就进入, 不过, 增田秋彦在1月16日的会议上表示, 从2018年开始日立空调将建立天猫旗舰店. '之前我们是通过代理商在运作天猫, 后期我们日立空调将自己来实现天猫平台的销售, ' 增田秋彦还谈到: '我们自己做天猫, 最为重要的诉求, 是想通过天猫平台的产品和价格体系, 为线下商家提供参考, 为全国的销售建立一套产品价格的标杆. '

自我变革开启新阶段

变频产品占比, 家用中央空调产销占比, 一二级能效产品占比在2018年日立空调的销售体系中都规划了提升方向, 产品结构的进一步升级也意味着均价的上升. 而这些, 是日立空调从2018年开始多个维度变革的一个方面.

为了更为贴近中国市场, 适应市场购买曾的变化趋势, 日立空调在2018年对营业组织也进行了改革, 成立了职能包括事业企画, 商品企画和技术支持的事业战略部. 并结合日本总部全球化的方向和要求, 也为了强化品牌和企业形象, 配合线上的推广工作, 建立了统一的广告部. 这些举措, 有利于日立空调提升自身的组织效率和释放组织活力.

值得一提的是, 日立空调还将通过微信平台来进行产品的推广, 并建立体验式展厅, 全面提升日立空调的终端竞争力. 而且, 利用大数据向老用户进行定向推送, 也成为了日立空调2018年市场工作的一部分.

从组织架构到产品结构, 从线上平台到终端建设, 日立空调在与市场销售相关的每个维度都在推行变革举措, 一个有别于传统印象的日立空调便藉此呈现在行业视野之中. 对于日立空调而言, 中国市场足够的大, 而且还存在着大面积的空白区域, 增加网点及店铺, 扩展市场销售体系并增补空白区域, 更有利于日立空调在中国市场产品规模的提升.

增田秋彦在接受笔者采访的时候表示, 2017年日立空调主要的收获是成功进入了复兴通道. 但是这也意味着日立空调在向既定目标迈进的过程中, 将面临着更大的增长压力. 所以, 锻治信一才说: '我们需要向着复兴日立的目标脚踏实地的走好每一步. ' 事实上, 当每一步都走得稳固了, 日立空调美好未来的形成也便是水到渠成.