'買熱水器免安裝費, 上門費, 材料費低, 沒有亂收費, 安裝速度還很快, 這次安裝是真的省心, 為蘇寧的服務點贊!' 趙先生看著安裝完畢的熱水器樂呵呵地說.
記者了解到, 趙先生口中的服務指蘇寧易購的 '熱水器省心裝' . 該服務於去年4月29日推出, 半年多以來, 為175萬人帶來了省心服務, 解決了熱水器 '安裝難, 安裝貴, 收費不透明' 等痛點, 很多消費者形象地用 '錢少, 速快, 事好, 省心' 來形容它.
作為家用必備電器, 熱水器的市場需求量連年攀升. 中怡康測算數據顯示: 2017年國內熱水器零售規模為668億元, 2018年將高達725億元. 相比其他家電產品, 熱水器的安裝專業度要求相對較高, '省心裝' 前期雖然解決了部分用戶的難題, 但仍然有不少消費者備受熱水器安裝問題的困擾. 隨著熱水器需求的增加, 這種困擾會進一步加劇.
而今年關將至, 熱水器又成了消費者搶購的緊俏品. 為讓消費者省心過年, 蘇寧聯合A.O.史密斯, 林內, 能率, 阿里斯頓, 美的, 海爾, 萬和, 萬家樂, 方太, 華帝, 惠而浦等熱水器品牌再推 '省心裝' 服務, 在其各大渠道, 包括蘇寧易購官網, 蘇寧易購天貓旗艦店, 蘇寧易購門店, 承諾 '安裝費免, 上門費免, 材料費封頂, 亂收費賠' , 贏得消費者一致讚譽.
( '蘇寧熱水器省心裝服務' 公示)
據悉, 在活動期間, 熱水器常規安裝免收安裝費;常規安裝免收上門費(包含遠程上門);安裝材料費電熱水器200元封頂, 燃氣熱水器300元封頂, 商品詳情頁統一公示說明, 安裝材料符合國家質量標準;蘇寧鄭重承諾: 如遇安裝亂收費情況, 一經核實, 3倍賠償用戶多收費部分. 蘇寧此舉將一直延續到2018年年底.
蘇寧熱水器 '安裝免費, 上門免費, 材料費封頂, 亂收費3倍賠' 的承諾和實踐, 不僅使得熱水器安裝向著規範化, 品質化, 透明化方向發展, 消除了消費者在 '安裝難, 安裝貴, 收費不透明' 等問題上的顧慮. 而且讓消費者輕輕鬆鬆地從與安裝師傅, 品牌商, 客服等的 '口水戰' 中解脫出來, 不用再費心費時地就費用問題進行 '拉鋸戰' , 一次預約, 省心安裝, 暢快過年.
新春將至, 備年貨最重要的就是省心省力又省錢, 除熱水器省心裝之外, 蘇寧還會陸續推出臘八搶廚衛, 年貨大集, 年貨瘋搶三天三夜等活動, 在年貨產品, 價格優惠及服務體驗等方面讓惠於消費者.