當空調內銷市場需求規模連續兩個年度都出現井噴行業而催生出數百個品牌的時候, 中國空調產業似乎又迎來了一場繁華盛景. 只是, 國內市場的量價齊升和出口市場的再創新高, 卻無法掩飾中國空調產業自主式品牌在全球範圍內的弱勢地位.

但凡是市場所趨而行業稀缺的行為, 在一個企業身上體現的較為明顯, 那麼市場和行業遲早會給這個企業帶來豐厚的回報. 在中國製造成為一種國家戰略的當下, 自主品牌的全球化是空調產業後期的必由之路; 在創匯成為空調出口市場主流訴求的眼下, 海爾空調卻一直以來奉行創牌模式, 長期堅持的自主品牌全球化發展讓海爾空調在2017年又一次站在了引領者的位置之上.

銷售突破千萬 新增智能產能2/3已落地

2017年中國空調市場馬太效應凸顯, 三強俱樂部的門檻升級至千萬台. 據產業線上去年7月的產業鏈監測數據顯示: 海爾空調內銷, 出口總量已經突破1000萬台, 正式邁入千萬級俱樂部. 同時, 為滿足海外和智能產品的持續上升需求, 從根本上打通 '供給側' 與 '需求側' 的對接障礙, 海爾空調在2017年宣布新增1500萬套智能空調產能. 通過對現有工廠提效, 互聯升級, 海爾空調已實現1500萬產能落地1000萬套.

無論是國際市場還是國內市場, 海爾空調在2017年的產銷規模創下了曆史新高, 靚麗市場業績的背後, 是產品技術創新變革和用戶需求導向模式的有機結合, 是行業標準制定主導者形象與產業話語權地位的升級, 是全球化之路與多品牌布局的跨越式推進.

升級標準掌控話語權

參與標準制定, 給整個行業的行為模式提供可依循的路徑, 這是作為海爾這樣的行業主導品牌的責任之一. 事實上, 海爾一直是空調行業產供銷及服務領域大量標準的制定者, 參與者和倡導者, 2017年度, 海爾空調的這種身份和責任更是得到了淋漓盡致的體現.

據統計, 目前空調行業已經發布的國家標準有24項, 而其中海爾主導制定的就達到了21項, 這些標準涵蓋了空調的產品性能, 安全, 可靠性, 安裝等等多個領域. 僅在2017年內, 海爾空調參與並主導制定的國標和行業標準就有6項.

去年3月份, 海爾發起成立的人類工效學聯盟發布行業首個空調人體熱舒適評價標準, 推動空調舒適性的進一步發展. 五個月之後即8月份, 海爾牽頭主導的空調舒適性國家標準正式發布, 填補了世界範圍內對人體熱舒適體驗評價的空白. 當月海爾還牽頭制定的《房間淨化式空調標準》正式發布, 為制定健康舒適空氣做出行業標杆. 2017年海爾空調牽頭髮布中國首個《母嬰級空調標準》和符合該標準的標識, 給母嬰空調提供行業準則.

去年12月29日, 國家批准發布了《空氣射流空調器技術要求及試驗方法》和《空調器室外機安裝用支架》兩項空調器國家標準, 這兩項國家標準均由海爾牽頭制定, 填補了射流空調產品及安裝支架標準方面的行業空白.

這些標準也體現了海爾空調強大的行業話語權地位, 尤其是在自清潔空調健康空調功能的打造上, 一直引領者空調市場的發展. 幾乎每一項標準的背後, 都有一款或一個系列的海爾的產品, 在市場上擁有主導者的競爭角色.

而標準的出台, 在給行業在相應產品和細分功能領域, 理順了發展通路和競爭秩序, 也給身處其中的企業, 在為用戶提供高品質產品和優質服務的過程中有章可循, 更是給用戶自身權益的達成提供了保障.

用戶驅動: 從空調升級空氣生態

差不多是去年此時, 在美國CES展上, 海爾全球首推基於Homekit的全套智慧空氣家電. 物聯網時代下的智能化和智慧化家居平台, 正在改變海爾空調的產品屬性, 萬物互聯的產業環境, 讓每一台海爾的產品成為了與用戶形成連接, 交互, 資訊集散的網路終端. 海爾將前沿技術與家電產品的融合, 也改變了家電產品的內涵.

去年3月份的AWE上, 海爾發布全球首台基於新一代NB-IoT物聯網技術的智能空調, 與華為, 中國電信共同探索建立智慧空氣生態圈. 事實上, 在過去近十年以來, 海爾空調每年都有多項類似的舉措, 身先士卒而不遺餘力地推動著智能化在空調產業的落地.

2017年在空調行業的多個細分領域, 海爾同樣是創新成果不斷. 8月份海爾發布世界首台 '空淨合一' 智能空調, 擴容 '自清潔+' 陣營; 之後全球首台多溫區高端天璽空調, 憑分區, 定製送風的革命性創新, 首次實現一台空調吹出兩種溫度甚至多種溫度風; 11月份, 海爾 '愛+' 母嬰級空調新品發布, 實現由空調吹乾淨的風到用戶呼吸新鮮空氣的生態模式升級. 憑藉由空調到空氣的生態模式升級, 海爾成為行業健康空氣的引領者.

在2018年的CES展上, 海爾空調打破行業智能單品控制的局限, 推出行業唯一成套的智慧家庭空氣解決方案. 通過淨界自清潔, 廚房空調等智能網器, 升級智慧家庭空氣場景體驗, 為全球用戶提供恒溫, 恒濕, 恒淨, 恒氧的潔淨空氣主動服務.

海爾智慧家庭空氣解決方案是海爾智慧家庭7大生態圈的重要一環. 海爾智慧家庭以開放生態圈為基礎, 以物聯網為聯結, 從智慧客廳, 智慧廚房等幾大空間, 將空氣, 用水, 美食, 洗護, 安全, 健康, 娛樂7大生態圈並聯起來, 為用戶創造真實的智慧家庭場景.

海爾智慧家庭解決方案也是 '人單合一' 模式在智慧生活領域結出的碩果. 海爾 '人單合一' 模式的核心就是解決員工與用戶脫節的問題, 把員工與用戶的需求連到一起, 創造用戶終身價值.

以持續性的技術變革和產品升級, 海爾推動了空調產品細分化的深入發展, 並藉此為用戶創造出新生的需求. 用戶導向已經成為整個空調行業產供銷的理念指引, 而海爾的用戶導向模式是在為用戶痛點提供解決方案的同時, 通過產品和技術的創新, 引導和創造全新的需求內容.

海爾空調這麼多年以來之所以能夠處於引領地位, 社會化的互聯網服務平台, 人單合一模式的踐行, 互聯網工廠的普及, 個性化定製服務模式的推行等等都起到了重要作用但不是根本, 本質上是因為海爾空調對技術變革和產品創新的堅持. 也正因為如此, 海爾空調才會在艾普蘭創新獎, 巴基斯坦PAS大獎, 德國萊茵TÜV安全認證證書等等方面拿獎拿到手軟.

堅持創牌實現全球引領

2017年的3月份, 海爾發布了海爾, 美國GEA, 新西蘭斐雪派克, 日本AQUA, 卡薩帝, 統帥六大品牌全球化戰略, 事實上在此之前的發展曆史中, 海爾一直在堅守全球範圍內的自主式品牌的產銷. 另外, 卡薩帝品牌在全球範圍內於2017年的產銷額已超100億元, 統帥在年輕一代消費群體中也進一步夯實了市場基礎.

即便是自主品牌已經成為主流空調企業全球化發展核心戰略的當下, 創匯依然是中國空調產業全球化發展的主流訴求, 而海爾空調的全球化創牌與此形成了迥異的發展路徑. 長期的國際化創牌沉澱和積累, 讓海爾空調於2017年內在全球範圍實現了跨越式的發展.

歐睿國際數據顯示, 海爾是全球互聯空調(包括智能空調)份額第一的品牌; 在歐洲, 海爾空調在俄羅斯, 馬爾他, 塞浦路斯市場份額第一, 居意大利中國自主品牌第一; 在美國, 海爾和GE Appliances雙品牌市場份額第一; 在亞洲, 海爾空調穩居泰國, 印度當地中國自主品牌第一, 在巴基斯坦連續11年市場份額第一.

從海爾獨創的自清潔空調的國際化曆程中就可以看出其創牌式發展的要義所在. 自去年3月份起, 自清潔空調實現泰國本土化生產, 到11月時便已經在越南上市, 自清潔空調進而實現了中國, 泰國, 巴基斯坦, 印度, 越南5國造, 基於本土化為當地用戶提供差異化產品和解決方案.

海爾以創牌在全球空調領域內實現的引領優勢, 是建立在人單合一模式和三位一體模式(本土研發, 本土製造和本土營銷)於主要市場, 區域, 國別的全面落實的基礎之上, 凸顯出了海爾空調用戶為本的全球化戰略布局.

從技術創新到產品升級, 從標準制定到市場擴張, 從全球化的品牌布局到全球化的用戶導向, 海爾空調在2017年實現了全方面的快速突進. 據最新的數據顯示, 2017年海爾集團全球營業額達到了2419億元, 同比增長20%; 利稅首次突破300億元; 社群交互產生的交易額(GMV)首次突破1萬億元, 同比增幅高達273%. 這些都給海爾空調在2018年, 在更久遠未來的發展構建了一個新起點.