北京時間1月11日下午消息, 在CES期間, 青島海爾企劃部部長郭義合接受了媒體的專訪.
他表示智能家居的概念吵了許多年, 但真正未能引爆的原因在於, 此前完全通過手機來控制, 在體驗上講並沒有優化操控過程, 反而給使用帶來了新的負擔.
而人工智慧爆發後, 語音等方式交互可以真正為家電的使用帶來便捷, 智能家居才迎來了真正的落地.
郭義合還補充道, 智能家居的下一發展階段是家電產品實現自主化, 通過感測器和用戶大數據自動調節運行, 為人類帶來便利.
以下為採訪實錄整理:
新浪科技: 海爾旗下有諸多品牌, 國內市場不同品牌定位已經非常明確了, 海外市場的品牌將如何梳理?
郭義合: 北美主要是GE, 海爾, 費雪派克.
GE是美國人心目中比較可靠的品牌, 費雪派克定位超高端的奢侈家電, 海爾會主打智能化的切入.
新浪科技: 海爾在國內U+與搜狗合作, 海外市場合作夥伴是誰?
郭義合: 海外市場主要是亞馬遜的Echo和微軟Cortana, 和穀歌正在也正在接觸中.
但海爾與其他公司的合作都僅僅是語音識別的引入, 背後都是U+的語意識別, 也是海爾自己在做語音的分析以及產品聯動.
新浪科技: 現在穀歌, 亞馬遜等企業都在做智能家居的系統, 海爾u+如何與其競爭?
郭義合: 雖然各家都在做人工智慧, 智能家居, 但是方向不太一樣. 家電類企業是終端比較多, 亞馬遜等互聯網公司側重點在語音搜索, 微軟則是掌握系統等底層技術.
海爾的競爭者應該是三星等其他家電企業, 個人認為海爾優勢更貼近用戶, 十幾年的使用習慣積累形成的用戶大數據會更具優勢.
在商業模式方面, 推成套智能家居, 成套更容易接近用戶, 也可更方便滿足用戶需求. 像是其他家電企業, 存在比較嚴重的偏科問題, 而海爾每一個部分都不弱.
新浪科技: 智能家居炒了這麼多年真正算是落地了嗎?瓶頸在哪?
郭義合: 從用戶端看, 智能家居還是沒能落地, 普及非常小. 從行業來看, 智能家居已經落地了, LG, 三星, 海爾都推出了解決方案, 也不是停留在概念階段.
從2000年開始總覺得明年要爆發, 但一直未能落地, 最大的問題還是用戶體驗. 之前通過手機, 開啟App控制家電的方式並沒有遙控器直接來的便利.
然而從去年開始的使用給用戶體驗帶來了革命性的變化, 是從量變到質變的過程. 現在有了語音和AI技術, 交互更加簡單.
同時, 海爾還在研究更深的東西, u+不只是智能家居系統, 還是大數據平台, 了解用戶使用習慣, 讓家電主動服務用戶.
而隨著感測器技術和大數據的積累, 智能家居這次將真正實現落地.