美國時間1月9日, 第51屆國際消費類電子產品展覽會在美國拉斯維加斯國際會議中心舉行. 布局智能家居成為全球家電企業主要趨勢和CES 2018最熱門的展示內容. 但從大部分體驗來看, 部分都是形式大於內容, 停留在單品控制階段, 難以組成互聯互通的智慧家庭, 跨過難聯通, 被動服務, 缺少成套解決方案三個門檻.
但值得關注的是, 在CES 2018, 海爾帶來的一站式智慧成套解決方案, 不僅實現了互聯互通, 而且實現了主動服務, 成為落地美好生活的率先實踐者.
首推智慧成套解決方案, 建全球第一智慧家庭品牌
走進美國拉斯維加斯國際會議中心, 遠遠就能看到海爾展區醒目的LOGO. 在不到1000㎡的空間內, 海爾帶來了全球首個一站式智慧成套解決方案, 解決方案以開放生態圈為基礎, 以物聯網為聯結, 從智慧客廳, 智慧廚房, 智慧浴室等5大空間內的馨廚, 魔鏡等 '網器' 為交互控制中心, 將空氣, 用水, 美食, 洗護, 安全, 健康, 娛樂7大生態圈並聯起來, 為用戶創造真實的智慧家庭場景.
進入海爾展區, 可以看到海爾展區主要分為四個部分: GE Appliances展區, 智慧家庭場景體驗區, U + 平台及晶片展示區和全屋智能體驗區. 據海爾現場工作人員介紹, 海爾將用成套智慧家電全景呈現 '全屋智能' 時代的智慧家庭生活. '智慧家庭場景體驗區重點展示智慧客廳, 智慧廚房, 智慧浴室等落地場景; 智慧家庭場景體驗區則帶來了全屋節能, 全屋淨軟水, 全屋採暖能等5大解決方案. '
而在引領產品體驗區和GE Appliances展區, 海爾帶來的是能自動辨別衣物面料, 添加和購買洗滌劑的全球首台物聯網纖維級洗衣機構成的智慧洗衣; 智能識別房間內不同人體的冷熱, 分區送風的世界首台智慧多溫區家用空調構成的智慧空氣; 能實現 '加熱5分鐘, 洗浴一刻鐘' 的SMART瞬熱洗防電牆熱水器等智慧網器, 而腕投等黑科技則將將全球最小的雷射投影儀模組應用到智能腕投產品上. 這些智慧家電搭載了語音模組, 人臉識別模組等全新交互解決方案.
'我從來沒想到家電能如此聰明, 你們中國有句老話 '衣來伸手, 飯來張口' , 今天我體驗到了. ' 來自美國拉斯維加斯的JACK在體驗過後非常興奮. JACK邊說邊站到魔鏡前, 魔鏡立即開始為JACK監測皮膚狀態並提供合適的妝容; 與此同時, 腳底的體脂稱開始記錄下JACK的身體數據, 並同步傳送到馨廚冰箱; 馨廚以此為依據為JACK提供合適的餐譜, 並自動聯動烤箱, 灶具準備做餐……
而來到CES尋找合作機會的法國渠道商Charles則聲稱, 他在海爾看到了智能家居的未來. '每一年我都會來到CES尋找接下來的發展方向, 今年我已經在海爾找到了, 海爾就是全球智慧家庭第一品牌. '
碎片化的智能家居市場, 海爾落下破局之子
從本屆CES上看, 智能家居已經成為行業的主要趨勢, 但大部分企業仍處於單品控制階段, 產品之間無法形成有效的關聯和互動, 用戶如果想要體驗家中全部的智能產品, 可能需要下載N個APP. '當前的智能家居市場, 仍然存在著難聯通, 被動服務, 缺少成套解決方案的3個門檻, 其碎片化現狀阻礙了智能家居的普及. ' 斯坦福大學AI實驗室專家對此表示. 本屆CES上, 海爾帶來了破局方案, 將助力行業跨過這三道門檻.
其實, 早在海爾智慧家庭布局之初, 海爾就認識到了互聯互通對於智慧家庭的重要性. 2014年, 海爾就率先打造了U+智慧生活平台, 開始謀求 '網器對話' , 它是目前智慧家庭領域首個開放平台, 其開放的介面協議, 可以讓不同品類的家電, 不同的服務接入到智慧家庭平台中, 實現互聯互通.
而針對大多數家電被動智能的現狀, 海爾通過引入AI技術打破 '資訊孤島' , 使網器主動響應為人服務, 並且U+雲腦融合人工智慧技術, 形成了一個網器和用戶能雙向交互的生態圈. 智慧生活平台會自動記憶用戶使用習慣, 並通過不斷分析, 學習, 為用戶提供優化迭代解決方案, 從而讓家電為用戶主動提供服務.
在物聯網時代, 海爾不再是傳統的家電服務商, 而是轉型升級成為智慧家庭美好生活的締造者. 整個海爾成為一個生態平台, 在推出一站式智慧成套解決方案的同時, 還推出了成套體驗, 成套設計, 成套銷售, 成套服務4大成套能力, 在智能家居生態圈之外又構建了一個智裝生態圈, 將碎片化的家居市場整合成為一個協同運作的生態體系.
目前, 海爾智慧生活開放平台線上用戶已經突破5000萬, 每天產生4372億次線上交互數, 以及超過80萬生態資源, 交易超過50億. 海爾智慧家庭已經進入全國20餘個社區, 2018年還將進入100個社區, 成為落地國家提出的美好生活的率先實踐者.
全球化品牌實力助力海爾智慧家庭實現全球落地
那麼, 為何海爾能領先落地全球首個一站式智慧成套解決方案並推動入戶呢? 這還要從海爾的全球化布局談起. 眾所周知, 作為家電行業的龍頭企業, 海爾家電產業集團擁有海爾, 美國GE Appliances, 新西蘭Fisher & Paykel, 卡薩帝, 統帥, 日本AQUA六大家電品牌, 是全球唯一一個擁有品牌最多, 產品最全, 最具國際化特質的 '世界第一家電集群' .
'全球第一家電品牌集群' 的硬實力為智慧家庭的全球落地提供了廣闊的空間. 海爾堅持以用戶需求為中心進行全球化布局, 在海外創牌的過程中堅持 '三位一體' 本土化戰略, 即以本土用戶需求進行設計, 研發, 製造, 從而以最貼近當地用戶需求的方式進行自主創新, 從而不斷推出成套解決方案滿足全球不同用戶需求的智慧生活解決方案.
除此之外, 海爾還建立了基於全球市場的 '10+N' 研發體系, 依託海爾在全球的10大研發中心, 以及遍布全球的N個研發力量, 快速實現研發創新. 以 '世界就是我的研發部' 的實力真正實現 '需求在哪裡研發就在哪裡' , 這也是海爾落地智慧家庭的關鍵所在. 33年來, 海爾已走入160+ 個國家, 被全球10億用戶選擇, 連續九年蟬聯全球家電市場第一.
而在全球化品牌體系, 研發體系之外, 海爾智慧家庭在全球創新引領峰會上落地的3大平台, 則為一站式智慧家庭解決方案帶來了落地支撐. 大順逛社群交互平台可以讓全球用戶需求與各小微團隊實現零距離對接, 而在大規模個性化定製平台COSMOPlat上, 用戶獲得了解決方案. 之後, 用戶在U+開放創新平台上體驗多入口, 全場景的海爾智慧家電後, 又衍生出新的社群交互, 驅動海爾平台持續迭代升級. 正是在這片相互依託, 生生不息的生態 '森林' 下, 海爾推出了一站式的智慧成套解決方案.
一種新產業形態誕生的背後, 必然有一個強大的模式支撐, 而海爾的智慧家庭探索就源於其 '人單合一' 模式12年的探索. 海爾 '人單合一' 模式的核心就是解決員工與用戶脫節的問題, 把員工與用戶的需求連到一起. 海爾正在用一站式智慧成套解決方案滿足用戶在智慧家庭領域的最迫切需求, 解決了智能家居領域難以互聯的世界級難題. 全球化的布局為海爾提供了技術, 品牌, 創新能力的全方位支援, 為其智慧家庭提供了全球落地的空間, 也為行業終結智能家居 '碎片化' 時代打下了基礎.
