據《華爾街時報》報道, 美國參議院商務委員會主席約翰·圖恩 (John Thune) 致信庫克, 並且詢問了一些列有關該公司決定讓舊款iPhone變慢的政策.
蘋果與上個月承認他們因為電池問題, 會限制舊款iPhone的處理器速度, 自此以後該公司就一直飽受來自各方的批評.
去年12月, 國外以為用戶表示, 他找到了蘋果對舊款iPhone的電池和處理器速度進行了限制, 導致手機變慢的證據.
2016年蘋果發布了iOS 10.2.1韌體, 該韌體修複了iPhone 6, iPhone 6s和iPhone SE的意外關機問題, 但是蘋果並未對外披露修複該問題的方法.
上個月蘋果發布了一個聲明, 該公司在聲明中表示此舉是為了化解電池老化造成意外關機等問題' 採取的措施. 另外這項技術也被用在了iOS 11.2韌體中, 以確保iPhone 7不會出現意外關機情況. 另外蘋果還表示將在未來的產品中繼續使用這個技術.
然而蘋果的這個決定卻最終惹惱了消費者, 一些消費者開始與蘋果對簿公堂. 截止到目前, 美國範圍內已經有超過30個消費者將蘋果告上法庭. 其中就包括消費者權益法律機構Hagens Berman, 該機構在2015年時曾因蘋果哄抬電子書價格而將其告上法庭, 並且最終讓蘋果付出了4.5億美元的賠款.
面對消費者的不滿, 蘋果終於為此時間道歉, 並且下調iPhone電池更換價格, 從79美元下調到了29美元.
圖恩在信中寫到: '蘋果提供的解決方式使得他們遭到了來自消費者的進一步批評, 因為他們並沒有為消費者提供免費的電池更換服務. '
圖恩還問詢蘋果是否正在關注消費者提出的有關iPhone降速的問題, 以及蘋果是否將會為此前全價更換電池的用戶提供差額退還.