据《华尔街时报》报道, 美国参议院商务委员会主席约翰·图恩 (John Thune) 致信库克, 并且询问了一些列有关该公司决定让旧款iPhone变慢的政策.
苹果与上个月承认他们因为电池问题, 会限制旧款iPhone的处理器速度, 自此以后该公司就一直饱受来自各方的批评.
去年12月, 国外以为用户表示, 他找到了苹果对旧款iPhone的电池和处理器速度进行了限制, 导致手机变慢的证据.
2016年苹果发布了iOS 10.2.1固件, 该固件修复了iPhone 6, iPhone 6s和iPhone SE的意外关机问题, 但是苹果并未对外披露修复该问题的方法.
上个月苹果发布了一个声明, 该公司在声明中表示此举是为了化解电池老化造成意外关机等问题' 采取的措施. 另外这项技术也被用在了iOS 11.2固件中, 以确保iPhone 7不会出现意外关机情况. 另外苹果还表示将在未来的产品中继续使用这个技术.
然而苹果的这个决定却最终惹恼了消费者, 一些消费者开始与苹果对簿公堂. 截止到目前, 美国范围内已经有超过30个消费者将苹果告上法庭. 其中就包括消费者权益法律机构Hagens Berman, 该机构在2015年时曾因苹果哄抬电子书价格而将其告上法庭, 并且最终让苹果付出了4.5亿美元的赔款.
面对消费者的不满, 苹果终于为此时间道歉, 并且下调iPhone电池更换价格, 从79美元下调到了29美元.
图恩在信中写到: '苹果提供的解决方式使得他们遭到了来自消费者的进一步批评, 因为他们并没有为消费者提供免费的电池更换服务. '
图恩还问询苹果是否正在关注消费者提出的有关iPhone降速的问题, 以及苹果是否将会为此前全价更换电池的用户提供差额退还.