隨著互聯網盛行, 電商行業發展迅猛, 越來越多傳統塗料行業不得不轉變固有模式, 緊跟時代新潮流, 而矽藻泥行業作為塗料行業的一員, 面對電商發展, 也不能避免傳統實體店的衰落與倒閉的現象.
與此同時, 在電商大行其道的當下, 馬雲提出了新零售的概念, 新零售不同於以往的電商, 僅僅將 '線上+線下' 相結合, 而是需要將物流與互聯網塗料相配合, 並能得到顧客認同感, 才謂之新零售. 那麼在新零售時代, 矽藻泥企業謀求新發展則需用新零售的概念來解決與分析問題, 即精準, 便利, 服務, 渠道四個關鍵詞.
精準: 定位, 運營, 數據都需精準
首先, 矽藻泥企業應該對目標消費群體進行更加精準的定位;其次, 企業可以藉助消費者數據和消費行為分析, 實現商品和服務的精準推送. 未來的零售必須藉助大數據分析, 大數據將對企業發揮至關重要的作用. 矽藻泥可以在運營當中根據各終端店鋪提供的銷售, 庫存數據來分析各地區不同類型消費者的喜好, 以此實現地區化, 差異化配貨, 給消費者供應他們喜歡的產品, 從而實現精準這一目的.
便利: 消費新模式與服務體系
所謂的便利, 是需要建立在滿足消費需求的基礎上, 提供基準, 便利的商品和服務, 拓展滿足便利消費需求的新方式. 矽藻泥企業想要將便利這個詞運用到極致, 不僅需要給消費者提供眾多高性能, 高顏值的產品, 還要擁有非常完善的服務體系, 從售前售中售後各方面提供全面的服務.
服務: 完善服務, 得到顧客認同感
線下實體店已步入以消費者為主導的時期, 在消費者主導時期, 第一位的是顧客, 企業做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導, 只有提供滿足消費者需求的產品和服務才能留住消費者的心. 矽藻泥企業應該以顧客核心, 深入研究如今的消費市場和消費者心理, 以此為基礎給消費者提供符合期望的產品和服務.
渠道: 發展全渠道, 拓展發展空間
其實線上與線下的本質是一致的, 核心都是要抓住顧客, 只是交易手段不一樣. 發展全渠道是矽藻泥行業的必然選擇, 線上交易幫實體企業擴展了新的發展空間, 增加了門店的輻射範圍. 近年來, 很多互聯網塗料企業加速布局線下體驗門店, 利用網路平台加實體店的模式, 打通線上線下, 走上線上與線下深度融合的道路, 讓新零售逐步落地. 因此, 矽藻泥企業也要開始積極探索緊跟新零售的步伐.
後記:
未來零售市場發展格局將朝多業態, 多元化發展, 實體零售要實現可持續發展, 就必須跟緊消費者需求和市場大勢, 順勢而生. 同理, 矽藻泥企業想要在新零售時代謀求發展, 必須深刻了解什麼是新零售, 對於新零售的解讀也應做到心中有數, 從精準, 便利, 服務, 渠道四個詞語分析市場趨勢與消費者需求, 以此解決企業發展的短板問題以及增強自身在市場的競爭力.