随着互联网盛行, 电商行业发展迅猛, 越来越多传统涂料行业不得不转变固有模式, 紧跟时代新潮流, 而硅藻泥行业作为涂料行业的一员, 面对电商发展, 也不能避免传统实体店的衰落与倒闭的现象.
与此同时, 在电商大行其道的当下, 马云提出了新零售的概念, 新零售不同于以往的电商, 仅仅将 '线上+线下' 相结合, 而是需要将物流与互联网涂料相配合, 并能得到顾客认同感, 才谓之新零售. 那么在新零售时代, 硅藻泥企业谋求新发展则需用新零售的概念来解决与分析问题, 即精准, 便利, 服务, 渠道四个关键词.
精准: 定位, 运营, 数据都需精准
首先, 硅藻泥企业应该对目标消费群体进行更加精准的定位;其次, 企业可以借助消费者数据和消费行为分析, 实现商品和服务的精准推送. 未来的零售必须借助大数据分析, 大数据将对企业发挥至关重要的作用. 硅藻泥可以在运营当中根据各终端店铺提供的销售, 库存数据来分析各地区不同类型消费者的喜好, 以此实现地区化, 差异化配货, 给消费者供应他们喜欢的产品, 从而实现精准这一目的.
便利: 消费新模式与服务体系
所谓的便利, 是需要建立在满足消费需求的基础上, 提供基准, 便利的商品和服务, 拓展满足便利消费需求的新方式. 硅藻泥企业想要将便利这个词运用到极致, 不仅需要给消费者提供众多高性能, 高颜值的产品, 还要拥有非常完善的服务体系, 从售前售中售后各方面提供全面的服务.
服务: 完善服务, 得到顾客认同感
线下实体店已步入以消费者为主导的时期, 在消费者主导时期, 第一位的是顾客, 企业做的所有事情都是以获取顾客需求为主导, 只有提供满足消费者需求的产品和服务才能留住消费者的心. 硅藻泥企业应该以顾客核心, 深入研究如今的消费市场和消费者心理, 以此为基础给消费者提供符合期望的产品和服务.
渠道: 发展全渠道, 拓展发展空间
其实线上与线下的本质是一致的, 核心都是要抓住顾客, 只是交易手段不一样. 发展全渠道是硅藻泥行业的必然选择, 线上交易帮实体企业扩展了新的发展空间, 增加了门店的辐射范围. 近年来, 很多互联网涂料企业加速布局线下体验门店, 利用网络平台加实体店的模式, 打通线上线下, 走上线上与线下深度融合的道路, 让新零售逐步落地. 因此, 硅藻泥企业也要开始积极探索紧跟新零售的步伐.
后记:
未来零售市场发展格局将朝多业态, 多元化发展, 实体零售要实现可持续发展, 就必须跟紧消费者需求和市场大势, 顺势而生. 同理, 硅藻泥企业想要在新零售时代谋求发展, 必须深刻了解什么是新零售, 对于新零售的解读也应做到心中有数, 从精准, 便利, 服务, 渠道四个词语分析市场趋势与消费者需求, 以此解决企业发展的短板问题以及增强自身在市场的竞争力.