2018年伊始, 家電企業懷揣著對新一年的期盼開始砥礪前行, 熱水器行業身為其中一員亦如是. 在中國經濟轉型升級的大背景下, 強調品質品味的新型消費正在蓬勃發展. 十九大報告指出, 我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾. 滿足人民過上美好生活的新期待, 已經成為新時代的國家意志.
熱水器行業受消費升級影響, 以及 '煤改氣' '煤改電' 和樓價上漲等政策的驅動, 加之工業設計, 材質, 技術等不斷突破, 產品體驗也不斷完善, 成果令人滿意. 據中怡康統計顯示僅2017年1-10月份熱水器產品就增長8%, 預計2017年熱水器規模超600億, 2018年市場有望達到727億元.
另據奧維雲網分享的數據顯示, 目前, 建材, 廚電, 櫥櫃, 衛浴產品為一級配套產品, 配置率均在95%以上, 其中熱水器配置率已達到30%. 根據其預測, 未來三年, 中國電熱水器市場年度複合增長率在2%——4%. 這於處在轉型升級當下的家電業而言, 算是 '平穩的喜悅' , 但誰又不想穩中求增呢?
如今家電行業已經走在國家供給側結構性改革的前列, 熱水器行業若要穩中求增, 那必須先要滿足消費者的 '升級' 需求, 而這就要從行業的矛盾點入手.
在第九屆中國高端家電 '紅頂獎' 頒獎盛典上, A.O.史密斯商務總經理宋光平就指出, 2017年是熱水器行業新老矛盾交錯的一年. 老矛盾指的是中國各地不穩定的用電, 用氣, 用水環境, 對熱水器行業帶來的諸如安全, 節能, 耐用等衝擊. 而新矛盾就是消費者日益增長的對美好居住生活的追求, 他們要求產品要時尚, 佔地小, 企業要有一站式服務.
就熱水器行業而言, 產品和技術的升級無疑是解決矛盾的關鍵點, 並且企業要把它當作使命. 中國家用電器協會副理事長徐東生認為, 我們要看到行業仍需要著力進行創新和品質提升. 對於電熱水器行業來講, 提升電熱水器的消費體驗, 佔領高端市場是行業發展的曆史使命.
A.O.史密斯的做法也是最好的印證, 宋光平表示, A.O.史密斯是通過研發來解決這些新老矛盾的, 其去年推出的電熱水器不僅採用新的保溫材料, 還把它升級為 '8年耐用' , 且外型更具時尚感. 再如燃氣熱水器, A.O.史密斯加入了主動防護一氧化碳技術, 而用戶 '習以為常' 的噪音也被超靜音和高抗風壓解決.
宋光平的話簡單樸實, 卻道出了A.O.史密斯的發展至今, 成功走過143年的秘訣. 與很多善於 '玩' 營銷的家電企業不同, 翻看有關A.O.史密斯的新聞, 幾乎無一例外的與產品和新技術有關.
據了解, 目前A.O.史密斯已在中國建立了完善的研發, 生產, 銷售及服務一體化的現代化管理體系, 產品跨家用, 商用兩大領域. 在南京成立了可以實現與美洲, 歐洲研發中心進行24小時不間斷的產品研發和測試的研發中心. 就研發工程師的數量而言, 已經超過500人, 既有從全球範圍內高薪聘請的行業顧問專家, 也有自己培養的骨幹.
有這樣龐大的技術支援, 讓A.O.史密斯在中國銷售的所有產品, 都是針對中國市場的需求來做研發創新的, 獨一無二. A.O.史密斯相關負責人曾在採訪中透露, 他們堅持針對中國市場需求進行量身定做的產品設計和研發. 每年都會安排千戶的工程師入戶調研, 新品推出之前必須要在用戶家裡有大規模的真實使用, 經過反覆調研訪談, 確保不是 '偽創新' 才能推出.
而這樣不計成本在研發創新上的投入, 也給A.O.史密斯帶來了豐厚的回報. 根據中怡康權威監測, A.O.史密斯在中國市場銷售額保持持續增長, 整個熱水器市場銷售額份額高達27.46%, 穩居行業第一.
正如A.O.史密斯總裁丁威所說, 產品市場佔有率的提升, 背後最大的驅動因素就是以技術導向, 在產品研發上佔領技術制高點. 從A.O.史密斯在熱水器行業穩居第一就可看出, 熱水器企業想要在轉型升級背景下穩中求變, 穩中求增, 唯一的出路就是通過技術創新與產品結構升級來實現.