1月7日, 據國外媒體報道, 蘋果因為故意延緩老款iPhone性能或未通知消費者在iOS 10.2.1版本系統進行電源能管理行為引發的 '降速門' 已經在全球範圍內面臨超過26起集體訴訟.
根據電子法庭記錄顯示, 目前在美國國內蘋果就面臨了24項 '降速門' 集體訴訟, 其中最新的兩項分別來自於紐約州的Marc Honigman和俄亥俄州的Lauri Sullivan-Stefanou. 同時在以色列和法國蘋果也遭到了起訴.
根據Sullivan-Stefanou訴訟檔案顯示, 在iPhone 6, iPhone 6 Plus和iPhone 6s用戶不知情的情況下, 蘋果在iOS 10.2.1版本系統中加入了代碼, 將手機性能與電池健康程度關聯起來, 故意減慢了這些智能手機的運行速度. 如果沒有這些代碼, 那麼手機電池容量的減少不會對性能產生任何負面影響.
很多訴訟都要求蘋果賠償所有受 '降速門' 影響的用戶, 提供免費的更換電池服務, 並且向剛剛購買新iPhone的用戶退款, 以獲得最好的性能體驗. 同時還要求蘋果在iOS系統中加入情況說明, 解釋如何通過更換電池來防止性能下降.
之前蘋果曾公開承認, 由於電池老化的化學特性, 公司會動態管理一些老款iPhone的最大性能, 防止設備出現意外關機的情況, 尤其是在低溫或低電量的情況下, 出現這樣的情況機率會大幅增加.
蘋果在接近一年前發布了iOS 10.2.1版本系統, 但並未在更新說明中提到關於電源動態管理的變化. 在軟體升級推出一個月之後, 蘋果只是 '含糊' 的提到了對系統進行改進, 防止系統出現意外關機的情況.
雖然蘋果只是將這種行為稱作 '改進' , 但並未逃過Primate Labs創始人John Poole的 '法眼' . 他對一些iPhone 6s和iPhone 7進行了測試, 發現在升級新版本後設備的跑分成績比舊版本明顯下降.
隨後Poole對一位Reddit用戶的觀點進行了回應, 並且表示自己給iPhone 6s更換電池之後速度變快了. 這一討論引發了超過1000條用戶網友評論. 隨後Poole強調, 從他個人的觀點來看, 是蘋果故意減緩了舊款iPhone的速度, 促使用戶更新購買新產品.
另一位新增加的集體訴訟代表Honigman也在起訴中表示: '蘋果在iOS系統中故意降低了iPhone的性能, 影響了設備的使用體驗. 實際上, 蘋果是通過秘密降低iPhone的性能迫使老款iPhone更快的淘汰. 而蘋果的表態也證實了iPhone用戶長期以來的疑慮. 蘋果通過iOS系統升級估計降低老款iPhone的性能, 鼓勵用戶購買新款iPhone. '
從 '降速門' 被曝光以來, 蘋果一直在為自己與用戶缺乏溝通而道歉, 並且承諾在2018年之前將更換電池的價格下調到29美元. 蘋果還承諾將很快發布iOS系統更新, 讓用戶對iPhone電池的健康狀況有更詳細的了解.
不過需要注意的是, 蘋果並不是持續性的下調老款iPhone的性能, 因此就算你的iPhone受到了波及, 性能限制也只是在出現高強度任務的時候才會發揮作用.
目前用戶暫時還無法避免老款iPhone性能下降的問題, 只能通過更換電池來解決.
