1月7日, 据国外媒体报道, 苹果因为故意延缓老款iPhone性能或未通知消费者在iOS 10.2.1版本系统进行电源能管理行为引发的 '降速门' 已经在全球范围内面临超过26起集体诉讼.
根据电子法庭记录显示, 目前在美国国内苹果就面临了24项 '降速门' 集体诉讼, 其中最新的两项分别来自于纽约州的Marc Honigman和俄亥俄州的Lauri Sullivan-Stefanou. 同时在以色列和法国苹果也遭到了起诉.
根据Sullivan-Stefanou诉讼文件显示, 在iPhone 6, iPhone 6 Plus和iPhone 6s用户不知情的情况下, 苹果在iOS 10.2.1版本系统中加入了代码, 将手机性能与电池健康程度关联起来, 故意减慢了这些智能手机的运行速度. 如果没有这些代码, 那么手机电池容量的减少不会对性能产生任何负面影响.
很多诉讼都要求苹果赔偿所有受 '降速门' 影响的用户, 提供免费的更换电池服务, 并且向刚刚购买新iPhone的用户退款, 以获得最好的性能体验. 同时还要求苹果在iOS系统中加入情况说明, 解释如何通过更换电池来防止性能下降.
之前苹果曾公开承认, 由于电池老化的化学特性, 公司会动态管理一些老款iPhone的最大性能, 防止设备出现意外关机的情况, 尤其是在低温或低电量的情况下, 出现这样的情况概率会大幅增加.
苹果在接近一年前发布了iOS 10.2.1版本系统, 但并未在更新说明中提到关于电源动态管理的变化. 在软件升级推出一个月之后, 苹果只是 '含糊' 的提到了对系统进行改进, 防止系统出现意外关机的情况.
虽然苹果只是将这种行为称作 '改进' , 但并未逃过Primate Labs创始人John Poole的 '法眼' . 他对一些iPhone 6s和iPhone 7进行了测试, 发现在升级新版本后设备的跑分成绩比旧版本明显下降.
随后Poole对一位Reddit用户的观点进行了回应, 并且表示自己给iPhone 6s更换电池之后速度变快了. 这一讨论引发了超过1000条用户网友评论. 随后Poole强调, 从他个人的观点来看, 是苹果故意减缓了旧款iPhone的速度, 促使用户更新购买新产品.
另一位新增加的集体诉讼代表Honigman也在起诉中表示: '苹果在iOS系统中故意降低了iPhone的性能, 影响了设备的使用体验. 实际上, 苹果是通过秘密降低iPhone的性能迫使老款iPhone更快的淘汰. 而苹果的表态也证实了iPhone用户长期以来的疑虑. 苹果通过iOS系统升级估计降低老款iPhone的性能, 鼓励用户购买新款iPhone. '
从 '降速门' 被曝光以来, 苹果一直在为自己与用户缺乏沟通而道歉, 并且承诺在2018年之前将更换电池的价格下调到29美元. 苹果还承诺将很快发布iOS系统更新, 让用户对iPhone电池的健康状况有更详细的了解.
不过需要注意的是, 苹果并不是持续性的下调老款iPhone的性能, 因此就算你的iPhone受到了波及, 性能限制也只是在出现高强度任务的时候才会发挥作用.
目前用户暂时还无法避免老款iPhone性能下降的问题, 只能通过更换电池来解决.
