走進家電賣場, 經常可以看到搶眼的宣傳標牌, 宣傳冊, 以及導購員主動向消費者講解, 推薦家電產品的現象. 在用戶挑選產品, 貨比三家時, 此類情景人們已經屢見不鮮了. 近日, 全國各大賣場颳起了一陣 '觀影' 新風潮: 買海爾冰箱前, 先看1分鐘紀錄片, 直觀地向全國用戶呈現了海爾全空間保鮮冰箱原創的智能恒溫科技.
事實上, 這是海爾冰箱 '彈珠擊生肉' 實驗在終端的落地. 紀錄片中, 普通風冷冰箱因化霜升溫產生的溫度波動會使冰晶刺破細胞, 導致牛肉失去彈性, 被彈珠一擊而破, 而海爾全空間保鮮冰箱以首創的智能恒溫技術解決了這一問題, 順利接住彈珠而且毫無破損, 印證了其在冷凍保鮮領域的卓越成果. 有分析稱, 海爾冰箱將產品測評從高度機密的實驗室搬到線下賣場, 為每一個普通用戶提供親自 '檢測' 家電的平台, 真正實現了與全國用戶對話.
唯一冷凍保鮮: 海爾冰箱以恒溫破解用戶痛點
據悉, 此次交互體驗共有2種方式: 一種是通過賣場導購員的手機觀看紀錄片. 在賣場, 每一個導購員的手機就是一個視頻播放終端與交互入口, 所有導購員的手機內皆備有海爾冰箱保鮮對比紀錄片. 另一種則是通過海爾賣場的10萬張屏觀看紀錄片. 在全國多個一, 二線城市及鄉鎮賣場中, 海爾全面覆蓋了10萬張搭載智慧雲店APP的電視大屏, 通過10萬張屏搭建的交互平台, 用戶可清晰地觀看到海爾全空間保鮮冰箱的保鮮效果.
藉助終端資源作為交互渠道傳遞新技術的方式, 海爾冰箱為用戶交互開啟了一個新入口, 這個新的入口則是從用戶生活中的儲鮮難題出發的. 例如, 冷凍室肉類食材在冷凍一段時間後, 肉質發乾發硬, 解凍流血水, 食用口感發柴等問題, 一直是一個不可迴避的用戶痛點. 為此, 海爾冰箱通過對常食用的1258種不同食材進行研究, 率先研發出冷凍智能恒溫技術, 以恒定的溫度避免牛肉等肉類細胞因溫度波動過大被冰晶刺破的情況, 保持牛肉原有的新鮮營養及彈性, 為用戶提供了冷凍生肉的最佳解決方案, 也實現了行業唯一冷凍保鮮.
引領行業發展趨勢: 海爾開啟全空間保鮮時代
事實上, 除冷凍保鮮外, 海爾冰箱在冷藏層面的創新也頗具成效. 由於行業中大部分冰箱的冷藏室只有單一的濕區, 簡單地通過統一送風製冷, 解決所有食材的保鮮問題, 卻忽視了果蔬, 乾貨等對保鮮環境的不同要求. 面對用戶的 '保幹' 需求, 海爾冰箱通過精控乾濕分儲技術, 實現對乾貨, 果蔬食材精準製冷保鮮, 保證乾貨食材不返潮, 果蔬食材不失水. 同時, 海爾冰箱還以此技術為藍本主導制定了國際IEC保鮮標準, 也創造了中國家電行業在國際標準上零的突破. 此外, 憑藉著冷藏冷凍全空間保鮮方案, 海爾冰箱還制定了行業首個《全空間保鮮電冰箱標準》, 推翻了行業固有的保鮮習慣和模式, 帶領世界冰箱製造業迎來全空間保鮮新紀元.
在硬體上, 海爾全空間保鮮冰箱還獲得了中國質量認證中心頒發的行業首張《食品接觸安全認證證書》, 這意味著其內膽, 門襯, 塗層等通過了近50項檢測, 達到可食用級別. 可以說, 不論是顛覆性科技還是產品硬體, 海爾冰箱的創新都引領著整個行業的發展趨勢, 而這也是其被用戶高度認可的關鍵因素之一.
據悉, 近日海爾全空間保鮮冰箱新品BCD-550WDCG的上市為冰箱市場注入了新的活力, 也受到了用戶的廣泛好評. 而作為 '人單合一' 模式的踐行者, 海爾冰箱在賣場終端展現原創科技, 實現員工與用戶的零距離交互, 進而實現產品創新. 海爾這種將用戶需求作為產品創新迭代的基礎的方式, 不僅將獲得用戶終身價值, 也將成為全球家電業發展的典範.