隨著 '大開發' 戰略的持續推進, 在元旦假期期間, 蘇寧在全國範圍新開112家店. 其中涵蓋蘇寧易購雲店, 蘇寧易購直營店, 蘇寧易購精選店, 蘇寧紅孩子母嬰店, 蘇寧小店, 蘇鮮生精品超市, 體育店等多種業態門店. 從3C家電到母嬰百貨, 小店和超市, 蘇寧易購迎來2018年開門紅.
80後, 90後開始成為消費主力, 場景體驗的需求在元旦假期期間尤為明顯. 這群享受精緻生活的年輕人展現出了他們超強的消費能力.
蘇寧易購憑藉著智慧零售在門店渠道多樣化的場景體驗, 使得中高端3C家電產品門店端銷售佔比創新高. 在蘇鮮生精品超市, 蘇寧紅孩子母嬰門店中, 中高端的進口生鮮, 美妝, 紙尿褲, 奶粉, 玩具及孕嬰童用品也是取得了不俗的業績.
元旦小長假期間, 蘇寧易購門店內人頭攢動
回顧整個2017年, 消費趨勢有著顯著的變化. 一方面來說, 消費者越來越重視體驗式消費. 其次, 品質消費氛圍日趨成熟, 消費者在選購電視的時候, 有超過一半的人會優先考慮選擇OLED, QLED, 雷射影院等新產品, 蘇寧易購在OLED, QLED電視銷售的行業佔比已經超過75%.
在通訊品類中, 80%的消費者在選購手機的時候, 會選擇全面屏手機, 全面屏成為消費者選購手機的重要參考因素之一. 越來越多的用戶會在門店體驗高端空氣淨化器, 吸塵器, 破壁機等生活電器, 而嵌入式的洗碗機, 蒸箱烤箱的現場演示, 展示了強大功能, 也很好的滿足了品質生活需求的用戶群體對產品具體功能的了解.
蘇寧易購雲店內的特色體驗活動吸引了眾多年輕消費者參與
除了現場的場景體驗以外, 蘇寧易購門店的蘇寧V購也解決了傳統電商客服所解決不了的問題. '因為購買家電涉及到安裝的尺寸, 使用的功率等問題, 我們不太懂, 所以預約了蘇寧V購, 對我們家電的選擇提供了很大的幫助. ' 剛剛裝修婚房的90後小劉告訴記者.
蘇寧V購從商品介紹, 到安裝建議, 到家電保養, 都能給出專業的解答, 完全解決了新婚夫婦第一次裝修的煩惱. 蘇寧V購可以根據用戶需求, 在售前, 售中和售後提供一對一的專業服務, 可以針對用戶家中裝修, 用電功率, 居住面積等, 提出個性化的解決方案.
蘇寧易購運營系統數據顯示, 2017年蘇寧V購預約量共增長95.4%, 成交額平均12024元, 預約到店成交率已經超過了60%. 正是因為蘇寧V購的專業服務, 為用戶免去了諸多的不便, 所以越來越多的年輕人, 在來店之前都會通過蘇寧易購APP預約蘇寧V購.
如今, 在蘇寧易購雲店, 還能夠享受到趣味體驗以及各類優惠. 2017年蘇寧金融APP掃碼付免單4999元活動, 共產生2000多位幸運顧客, 元旦當天更是產生了22個.
在合肥蘇寧易購翡翠路店, 李女士購買一台美的梵帝羅高端多門冰箱, 使用蘇寧金融掃碼支付, 參與門店4999免單活動, 並且被幸運 '砸中' .
隨著蘇寧易購智慧零售大開發戰略的加速落地, 在2018年, 蘇寧易購各業態的互聯網門店將會出現在用戶生活的各個場景之中.
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