随着 '大开发' 战略的持续推进, 在元旦假期期间, 苏宁在全国范围新开112家店. 其中涵盖苏宁易购云店, 苏宁易购直营店, 苏宁易购精选店, 苏宁红孩子母婴店, 苏宁小店, 苏鲜生精品超市, 体育店等多种业态门店. 从3C家电到母婴百货, 小店和超市, 苏宁易购迎来2018年开门红.
80后, 90后开始成为消费主力, 场景体验的需求在元旦假期期间尤为明显. 这群享受精致生活的年轻人展现出了他们超强的消费能力.
苏宁易购凭借着智慧零售在门店渠道多样化的场景体验, 使得中高端3C家电产品门店端销售占比创新高. 在苏鲜生精品超市, 苏宁红孩子母婴门店中, 中高端的进口生鲜, 美妆, 纸尿裤, 奶粉, 玩具及孕婴童用品也是取得了不俗的业绩.
元旦小长假期间, 苏宁易购门店内人头攒动
回顾整个2017年, 消费趋势有着显著的变化. 一方面来说, 消费者越来越重视体验式消费. 其次, 品质消费氛围日趋成熟, 消费者在选购电视的时候, 有超过一半的人会优先考虑选择OLED, QLED, 激光影院等新产品, 苏宁易购在OLED, QLED电视销售的行业占比已经超过75%.
在通讯品类中, 80%的消费者在选购手机的时候, 会选择全面屏手机, 全面屏成为消费者选购手机的重要参考因素之一. 越来越多的用户会在门店体验高端空气净化器, 吸尘器, 破壁机等生活电器, 而嵌入式的洗碗机, 蒸箱烤箱的现场演示, 展示了强大功能, 也很好的满足了品质生活需求的用户群体对产品具体功能的了解.
苏宁易购云店内的特色体验活动吸引了众多年轻消费者参与
除了现场的场景体验以外, 苏宁易购门店的苏宁V购也解决了传统电商客服所解决不了的问题. '因为购买家电涉及到安装的尺寸, 使用的功率等问题, 我们不太懂, 所以预约了苏宁V购, 对我们家电的选择提供了很大的帮助. ' 刚刚装修婚房的90后小刘告诉记者.
苏宁V购从商品介绍, 到安装建议, 到家电保养, 都能给出专业的解答, 完全解决了新婚夫妇第一次装修的烦恼. 苏宁V购可以根据用户需求, 在售前, 售中和售后提供一对一的专业服务, 可以针对用户家中装修, 用电功率, 居住面积等, 提出个性化的解决方案.
苏宁易购运营系统数据显示, 2017年苏宁V购预约量共增长95.4%, 成交额平均12024元, 预约到店成交率已经超过了60%. 正是因为苏宁V购的专业服务, 为用户免去了诸多的不便, 所以越来越多的年轻人, 在来店之前都会通过苏宁易购APP预约苏宁V购.
如今, 在苏宁易购云店, 还能够享受到趣味体验以及各类优惠. 2017年苏宁金融APP扫码付免单4999元活动, 共产生2000多位幸运顾客, 元旦当天更是产生了22个.
在合肥苏宁易购翡翠路店, 李女士购买一台美的梵帝罗高端多门冰箱, 使用苏宁金融扫码支付, 参与门店4999免单活动, 并且被幸运 '砸中' .
随着苏宁易购智慧零售大开发战略的加速落地, 在2018年, 苏宁易购各业态的互联网门店将会出现在用户生活的各个场景之中.
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