據澳大利亞媒體news.com.au報道稱, 昆士蘭律所Shine Lawyers目前正在考慮代表澳大利亞舊款iPhone手機用戶向蘋果公司提起集體訴訟. Shine Lawyers律所集體訴訟專家Jan Saddler表示, 目前針對蘋果可能提起的訴訟包括iPhone 6, 6S, SE和7的缺陷, 暫定於2018年年初發起訴訟.
日前, 據國外媒體BGR最新消息稱, 蘋果公司重新解釋了其電池更換政策. 只要iPhone 6及後續機型的手機用戶願意支付29美元(約合189元)費用, 並且設備沒有被損壞, 那麼蘋果就可以進行電池更換, 不再需要進行額外的電池狀況檢測. 外媒還表示, 如果客戶之前購買的電池維修價格為79美元, 那麼他們就會得到退款. 但蘋果官方對此尚未給出明確聲明.
事件起因及發展:
據媒體報道稱, 2017年12月中旬, 社交網站Reddit成員發現蘋果公司發布的更新可導致舊款iPhone處理器速度放慢. 隨後, 蘋果公司發布了一封正式的聲明, 稱這些更新旨在延長機器使用壽命. 但是, 很多消費者對此感到不滿, 認為蘋果對手機性能限制的透明度不足, 認為這是蘋果公司推動新手機銷售的手段.
隨後美國的iPhone用戶對蘋果公司提起集體訴訟, 指控後者在尚未提前告知用戶的情況下導致用戶手機速度放慢.
據PatentlyAPPle網站報道, 蘋果公司因為iPhone電池降速事件而遭到的集體訴訟又有了最新進展. 在上周五, 美國密蘇里州, 密西西比州的消費者對蘋果提起了第16起, 17起集體訴訟. 蘋果降頻門事件爆發之後, 北美地區已經接到15起訴訟. 如今密蘇里州的Kim Burton, William Ellis和密西西比州的Neill McInnis, J. Scott Archer再提兩起訴訟, 起訴該事件已達17起.
2017年12月25日, 以色列對蘋果提起了集體訴訟, 索賠1.25億美元. 起訴書稱, iPhone 用戶對手機及其作業系統的判斷完全依賴於該公司自身的評價, 蘋果沒有說明軟體更新會對手機運行造成負面影響, 侵犯了用戶的基本權利. 蘋果應在用戶下載或更新作業系統前告知用戶可能出現的運行變慢問題. 起訴書中亦指控蘋果公司 '向顧客隱瞞消息明顯是為了獲利, 因為該公司傾向於使用戶儘快購買新機以替換舊機' .
28日, 蘋果公司發表公開信向用戶道歉, 之前該公司因為放慢配置較舊電池的舊款iPhone運行速度而受到批評. 與此同時, 法國一家消費者協會針對該公司提出投訴, 要求打擊此類做法.
近日, 一家名為Hannuri的韓國律師所表示, 將於未來兩周內發布招募公告, 並在明年初對蘋果發起集體訴訟, 尋求獲得補償. 該律師所律師稱蘋果這樣做違反了韓國的《消費者保護法》. 另外, 還有多家韓國律師事務所對蘋果開展集體訴訟, 韓國政府也對 '降速門' 展開調查, 要求蘋果韓國作出解釋. 不過由於法律問題, 蘋果作為跨國公司不受韓國《電信業務法》的監管, 韓國政府缺乏調查蘋果的法律依據.