12月底, 据多家外媒报道, 三星电子Note 8手机的部分用户反映, 在电池电量完全耗尽的情况下, 这款手机变成了无法使用的 '砖头' : 无法充电, 也无法重启手机.
据德国媒体PCWelt报道, 三星电子对于这一故障做出了回应. 该公司表示: '三星正在认真应对此次电池故障的报道, 我们只收到少部分消费者可能和充电管理有关的咨询, 不过我们暂时无法做出更多评论. '
这一表态表明, 已经有一批用户出现了网络上报道的电池故障. 但是这一故障的原因和解决办法, 目前尚不可知.
去年, 三星Note 7手机发生了严重的电池质量故障. 在发售了300万台手机后, 全球各地消费者报告电池发生自燃, 这款手机甚至遭到航空公司禁止携带令. 更糟糕的是, 三星电子提供更换的新手机, 也爆出了燃烧和爆炸.
最终, 三星电子宣布永久停产停售Note 7手机, 这一产品故障给三星造成了53亿美元的经济损失, 也是三星手机史无前例的一次重大产品 '灾难' .
事后, 三星表示智能手机的激进设计导致了这一故障. 在后续的旗舰手机中, 三星采用了更加保守的锂电池设计, 电池容量明显减少, 续航能力下降, 也引发了一些消费者的不满. 很显然, 三星希望用性能下降来换取产品的安全可靠性.
Note 8是三星Note系列的最新款手机, 但是在产品设计上和S8的区别十分有限, 两个系列正在走向雷同化. 令人遗憾的是, 三星Note 8也走向了接近1000美元的超高定价, 这影响了手机的销量, 并导致三星在全球多个市场的市占率下滑.