蘋果在12月20日已承認, 該公司去年為iPhone 6, iPhone 6s以及iPhone SE推出了一項新功能, 在特殊情況下, 通過消除這種峰值電流的出現, 達到防止設備意外關機的目的. 在iOS 11.2的更新中, 蘋果還把該功能同步到了iPhone 7上, 並且計劃在未來同步到更多的設備上. 蘋果當時表示: '我們的目標是為用戶提供最好的體驗, 這包括用戶設備整體的性能以及使用壽命的延長. 鋰離子電池在寒冷條件下, 能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低, 電池電量不足或者老化時, 為了保護電子元器件, 設備可能會意外關機. '
韓國律師事務所Hannuri周四表示, 該公司未來兩周將在官方網站招募原告, 計劃在明年2月初對蘋果發起集體訴訟, 尋求獲得補償. Hannuri的律師Cho Gye-chang說, '蘋果在未告知用戶負面影響的前提下, 讓用戶升級手機作業系統. 這種做法帶有欺騙消費者的性質, 違反了韓國的《消費者保護法》. '
此外, 另外一家韓國律師事務所Hwimyoung已經召集了大約20名蘋果手機用戶, 準備對蘋果發起類似的集體訴訟. 該律師事務所表示, 它計劃在明年1月初向首爾中央地區法院 (Seoul Central District Court) 提起訴訟, 起訴蘋果韓國分公司, 並提出索賠要求. 該案的訴訟費為每人50萬韓元 (約合468美元) 至100萬韓元.
韓國政府也已開始對蘋果 '降速門' 事件展開調查, 要求蘋果韓國分公司對此作出解釋. 韓國一位政府高級官員在接受媒體採訪時表示: '如果蘋果蓄意降低iPhone的性能, 這種做法可能給用戶構成影響. 我們將對這一問題進行調查, 並相應的採取行動. '
不過因為諸如蘋果這樣的跨國公司不受韓國《電信業務法》的監管, 因此韓國政府沒有直接對它們進行調查的法律依據. 自由韓國黨的眾議員Kim Sung tae目前正在起草一項法案來約束跨國公司, 以解決對韓國本土企業的反向歧視問題.
在可能遭遇集體訴訟的同時, 業內專家認為此類訴訟不會直接影響到iPhone在韓國市場的銷售, 以及蘋果的市場份額. 蘋果目前佔據了韓國智能手機市場大約20%的份額, 為最大的海外智能手機品牌. LG經濟研究學會分析師Seo Ki-man說, '蘋果 '降速門' 不會對其重視的粉絲產生太大影響. 他們不會輕易放棄已經習慣的蘋果高端品牌形象和iOS作業系統. '
根據市場調研公司Counterpoint的統計, 蘋果在今年第三季度依舊是全球盈利最多的智能手機製造商. 該公司當季佔據了全球智能手機產業整體利潤的59.8%, 三星電子以25.9%緊隨其後.
蘋果周四發表聲明, 就該公司備受爭議的降低老款iPhone手機運行速度以保護電池穩定性的決定向消費者致歉. 蘋果在聲明中表示: '我們知道, 你們當中的有些人覺得蘋果讓你們失望了, 我們對此表示抱歉. 關於這一問題有許多誤解, 因此我們願意澄清, 讓你們知道我們正在作出的某些改變. 首先, 我們從未--未來也不會--做任何故意縮短任意一款蘋果產品壽命的事情, 或是降低用戶體驗來推動產品的升級換代. 我們的目標一直都是創造出顧客喜愛的產品. 儘可能提高iPhone的耐用性是這個目標的重要內容. '
蘋果還表示, 從明年1月底開始, 該公司將把超過保修期的iPhone電池替換費用減掉50美元, 從79美元下調至29美元. 此外, 該公司還將在明年年初發布作業系統更新, 讓用戶對電池壽命有更多的了解.