走進冰雪之城哈爾濱, 領略魔都上海的時尚, 從塞上江南的銀川來到熱帶風情的西雙版納, 4條線路近60個場次曆時4個月, 美的空調 '在無風的時光遇見你' 主題巡展用精心布置的北歐體驗館, 科技與藝術精妙結合的產品, 有趣好玩的互動遊戲, 一路繪製出2017年空調領域獨具魅力的風景.

如果還不夠盡興, 開啟美的空調設置的任意門, 在國外畫師作品為藍圖的LED中創作, 對話. 你還可在美的空調特製的《遇見你》系列明信片上寫下一段最想說的寄語, 附上收件人資訊, 就有機會被選中郵寄到瑞士少女峰, 通過當地郵局郵寄給用戶手裡, 為愛的人帶去來自歐洲之巔的祝福. (詳情點擊https://v.qq.com/x/page/i05260ikbcb.html)

全維度無死角覆蓋, 巡展 '暴力' 引流變現

無論是用戶還是業內同行, 過去4個月都被一種風景, 一種模式, 一種文化所打動並深深吸引, 美的空調強勢打造的 '有涼感無風感' 技術, 通過場景化主題巡展產生了 '無風勝有風' 的效果.

終端零售的表現足以說明, 圍繞用戶開展的營銷極具推動力和爆發力: 舒適星掛櫃從6月份至今在美的空調中的佔比已經翻了3.5倍. 與此同時, 2017年電商平台最帶流量, 最具影響力的 '雙11' 當天, 美的空調創曆史新高地實現了10.8億元的銷售額; '11.3' 美的品牌當日活動中, 空調產品再次成為主角, 銷售業績同比實現大幅增長; 11月6日, 美的空調舒適星YB303(蘇寧易購定製機)第50000套產品在武漢工業園下線, 2017年面市的舒適星櫃機, 單品銷量有望突破15萬套大關, 美的空調僅在蘇寧線上系統的銷售規模同比增長幅度就達到225%.

美的空調正是緊密圍繞 '經營用戶' , 不僅在產銷模式上順利推動T+3模式的快速運行, 打破行業靠天吃飯的傳統壓貨模式, 而且實現了產品結構持續優化, 客單價穩步提高, 新品和中高端產品佔比大幅增長, 最終收穫量增利漲的良好業績. 美的空調巡展是其變革過程中表象而鮮明的體現, 在為企業兩線引流, 傳遞年輕化, 科技化, 智能化品牌元素, 聚攏時尚, 動態新一代消費群體起到了無可替代的作用.

融合兩線, 布局跨場景泛娛樂新營銷

物聯網技術高速發展, 消費習慣和消費理念的變化從而推動兩線消費渠道愈發融合, 形成以消費者為核心的零售新生態, 內容成為商品和消費者之間不可或缺的深度連結. 美的空調以文字, 視頻, 音樂, 運動, 風景, 遊戲等豐富內容呈現了高頻次營銷盛宴.

一方面, 美的空調憑藉超強的品牌拉力和溢價能力, 在電商板塊發力迅猛, 雙11全網銷售額同比2016年增長208%, '智弧空調' 成為全網爆款單品, '酷金' 空調成為全網預售之王, '省電星空調' 成為全網轉化之星, 智行空調' 斬獲全網人氣單品稱號.

另一方面, 美的空調線上下採取令人耳目一新, 眼前一亮, 腦洞大開的營銷方式帶動終端零售, 例如, 結合傳統文化啟用中國四大古典名著IP營銷; 史無前例地在近60個城市掀起北歐風潮, 落地具象化用戶體驗; 實體店發起手遊王者爭霸賽, 通過直播形式角逐最終的王者; 與專業平台攜手為中國原創音樂打call, 上線25天收到近3000首作品, 人氣爆表; 美的熊Midea Family現身廣州國際馬拉松賽事, 在全民健身訴求, 馬拉松堅韌奔跑的精神中找到與品牌年輕, 健康化的契合點; 聖誕季《十年天真》短視頻在秒拍播放量超過443萬, 騰訊播放量超過30.5萬, 一大波軟性植入美的空調的視頻全面上線; #在無風的時光遇見你#微博話題目前總計閱讀量2.1億, 互動量20.5萬, 粉絲量1.2萬……美的空調看似 '花哨' 的營銷卻格外接地氣, 因為充分貫徹了全新互聯網時代下用戶導向理念.

然而, 如何服務好越來越理性的用戶, 迎合當下消費主力人群青睞品質化, 高端化, 定製化, 體驗化, 專業化的需求和服務體驗, 產品依然是最直接有效的利器, 也是美的空調能夠叱吒風雲的關鍵所在.

產品為支點, 撬動互聯網消費生態

消費人群主體的改變和人均可支配收入的增加推動消費觀念的升級, 不同年齡層消費者需求呈現多元細分的趨勢, 催生出互聯網生態下的新零售. 美的集團獨創CDOC方法, 通過用戶訪談, 入戶調查, 市場走訪, 競品分析, 結構設計, 開模, 供應及製造布局, 清晰描繪用戶畫像打造爆款. 舒適星系列為代表的產品正是得益於此, 實現了企業技術創新和互聯網消費生態下用戶需求的精準嫁接.

根據用戶調研結果顯示, 在使用空調過程中 '風直接吹人, 風不自然, 風太硬' 的硬傷始終得不到有效解決, 危害用戶健康, 大幅拉低產品體驗. 2016年舒適星掛機一經面市, 瞬間在市場上得到熱烈反饋, 首創三段式無風感技術, 通過1906個排列有序, 大小不一, 方向各異的散風微孔, 實現空調冷風與自然風的融合後, 給用戶帶來 '有涼感, 無風感' 的舒適體驗. 2017年舒適星系列櫃機出擊, 上無風感, 下無風感和全無風感三大無風感模式供用戶自由組合, 並貼心配有兒童防冷風模式. 近期, M刻空調又成功驚豔大眾, 漠河-32℃低溫環境照樣強勁制熱, 吐魯番60℃高溫極端工況下能立刻享受清涼.

技術革新, 完善體驗雙重發力的背後是美的空調對人體舒適性及不同人群對溫度環境變化的自適應分析和研究, 引入紅外, 視頻和健康控溫技術實現空調的智能自適應控制, 全面提升舒適度. 所以, 美的家用空調能夠憑藉 '空調器舒適性關鍵技術研究及應用' 獲得香港創新發明銀獎, 且是唯一獲獎家用空調企業.

直接滿足消費升級痛點的產品, 高效緊密的運營機制, 可觸摸可體驗接地氣的營銷方式, 美的空調深入推動 '產品領先, 效率驅動, 全球經營' 三大經營主軸變革. 以產品領先為主軸, 以終端用戶為牽引, 以品牌內涵為導向的內生式增長模式, 無疑是美的空調未來發展的核心路徑.