报道称, 三星已经注意到了这个问题, 似乎开始根据实际情况为用户更换手机.
就在一年前, Galaxy Note7因为电池存在瑕疵容易起火爆炸而提前退市. 这一事件对三星Note品牌造成了难以估量的损害, 并迫使三星大幅调整其电池安全检测程序. 自那之后, 三星推出的Galaxy S8, S8 Plus以及Galaxy Note8受到了用户和评测人士的好评, 没有出现像Galaxy Note7那样的重大电池问题.
不过, 尽管危险程度没有Galaxy Note7电池那么严重, 但是三星似乎又遇到了一个电池问题. 一些Galaxy Note8用户反映, 他们的手机无法充电.
多位用户在三星社区论坛上反映, 他们的手机在电池电量完全耗尽(0%)并关机后, 无法充电. 目前, 受影响的Galaxy Note8无法充电, 而且毫无反应. 在多数情况下, Galaxy Note8的LED充电指示灯也没有反应.
一位用户甚至录制了一段尝试恢复手机的视频. 视频显示, 他的努力毫无效果. 许多受影响用户还尝试更换多条充电线, 并设法在安全模式下重启毫无反应的手机, 但是多数人没有成功.
幸运的是, 三星对此做出了回应. 三星论坛上一位名为 'SamsungMel' 的版主建议用户在保修期内更换存在瑕疵的手机, 并表示 'Note8无法开机这一特殊问题肯定是我们需要立即解决的' .
目前还不清楚这一Galaxy Note8问题的影响范围有多大, 但是三星肯定希望查明原因, 尽快解决问题, 缓解用户对于电池的担忧.
这一问题似乎还影响了部分通过运营商销售的Galaxy Note8. Verizon, T-Mobile和Sprint用户也全都反映了类似问题.