2017年12月24日, 上海——今日, OPPO全球首家超级旗舰店在上海淮海中路盛大开业. 基于 '人本主义设计观' 进行设计创新, 上海超级旗舰店为顾客创造了一个 '自由, 亲切, 有趣' 的体验空间. 以此为契机, OPPO将推动一线城市零售终端升级, 并开启品牌升级.
OPPO副总裁吴强表示: '上海超级旗舰店蕴含着我们对于零售终端升级, 品牌升级的思考. 零售终端特别是旗舰店是品牌与用户直接沟通的核心渠道, 所以我们选择将上海超级旗舰店作为品牌提升的一个突破口. '
OPPO副总裁吴强发表开业致辞
当天, OPPO明星家族成员杨洋也惊喜现身上海超级旗舰店, 以 '一日店长' 的身份介绍 '超级旗舰店' 的设计亮点, 并分享了OPPO带来的新年惊喜——R11s星幕新年版将在上海超级旗舰店全球首发, 于12月25日在全国线上线下同步开售.
杨洋分享R11s星幕新年版的特别之处
以 '人本主义设计观' , 打造自由, 亲切, 有趣的体验空间
设计是OPPO的核心优势之一, 助力其打造了一系列深受市场和用户欢迎的精品. 上海超级旗舰店则是OPPO将 '注重设计' 的理念从产品延伸至零售终端的全新尝试.
上海超级旗舰店改变了科技体验店 '重销售轻体验' 的模式, 以顾客的需求作为设计和运营的出发点, 从一个单纯的商品卖场转变为轻松, 自由的体验空间——以人为本, 体验至上, 即是OPPO所倡导的 '人本主义设计观' .
超级旗舰店除了产品展示区, 占店面五分之三的区域是完全为顾客打造的自由空间. 店内几块随意摆放的 '大石头' 格外引人注目, 没有规则, 边界带来的束缚感, 顾客可以在 '石头' 四周随意驻足, 体验, 拍照, 交谈;六支发光柱带来几乎无死角的温和光线, 令随手拍出的人像更加清晰自然;镜面设计的天花吊顶带来奇妙的光影效果, 营造出一个介于梦境与现实之间的 '盗梦空间' . 这些看似随意的空间设计, 令人仿佛置身于艺术展厅, 极大降低了顾客 '非买不可' 的不适感, 带来更 '自由' 的体验.
几块醒目的 '大石头' 随意摆放, 顾客可在四周随意驻足, 体验, 拍照, 交谈
在品牌与顾客, 顾客与顾客之间, 精心打磨的设计细节也为这个商业空间增添了不少 '亲切' 氛围. OPPO的LOGO和品牌色低调点缀于店内, 避免了品牌元素过多带来的压迫感;产品体验桌和休息长凳采用特殊尺寸定制, 既保证了陌生人之间的 '安全' 距离, 也为熟人之间预留了共同体验产品和亲密交流的空间.
定制的特殊尺寸体验桌和长凳
OPPO对千篇一律的 '科技感' 也进行了大胆突破, 令店面变得趣味十足. 一条长达8米的巨型鲸鱼 '游弋' 其中, 这种神秘, 轻盈却又充满力量的 '奇思妙想' , 是OPPO对年轻人 '想象力' 的真实呈现.
一条长达8米的巨型鲸鱼 '游' 进了OPPO上海超级旗舰店
'人本主义设计观' 也融入了超级旗舰店的日常运营: 注重 '体验至上' , 店内的工作人员只在顾客需要时提供专业解答与服务, 减少 '购买压迫' ;定期举行知识课堂和分享沙龙, 帮助顾客更好地了解和使用产品;提供丰富的科技周边和跨界合作产品, 为顾客打造一站式的数字生活体验.
以一线城市零售终端升级, 开启品牌升级
得益于多年来在渠道运营, 用户需求洞察等多方面的深厚积累, OPPO在一线城市的市场份额和品牌影响力取得了令人瞩目的表现. 2017年前三季度, OPPO在北上广深四大一线城市的市场份额均位居市场前三, 并继续保持稳定的增长趋势.
OPPO一直将零售终端作为用户沟通及品牌展示的重要窗口. 以上海超级旗舰店为契机, OPPO也将完成自上而下, 由点及面的零售终端升级和品牌升级, 以提升品牌竞争力和品牌美誉度, 获得更多年轻人的认可和喜爱.
上海超级旗舰店体现了OPPO在服务体验, 品牌形象等方面体验的全面升级. 2018年初, 第二家OPPO超级旗舰店将落户深圳, OPPO将持续为零售终端升级注入新的思考和实践, 为全球亿万年轻用户打造更完善的全渠道体验.
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