小米已經投資在印度建設製造, 銷售/服務基礎設施. 小米印度分部線上銷售部門負責人拉古·雷迪 (Raghu Reddy) 向媒體表示, '印度是我們最大的海外市場, 我們的中心是確保印度業務持續增長. 我們在開發印度業務方面投入了大量資源, 進入印度市場不僅僅只是銷售產品. '
雷迪說, '我們在製造和銷售/服務方面都建立了基礎設施. 目前, 我們在印度350個城市設立有逾650個服務中心. '
小米已經公布了建設印度第三大製造工廠的計劃. 目前小米在安得拉邦斯裡城有兩家製造工廠. 第三家工廠是由小米與Hipad Technology聯合建立的, 專門生產充電寶, 每分鐘可以生產7個充電寶.
雷迪表示, 2017年, 小米在拓展印度線下銷售渠道方面取得了很大進展, '2017年, 我們的線下戰略有兩大支柱, 其一是只銷售小米產品的小米之家, 我們在印度全國已經設立了15個小米之家, 計劃在包括昌迪加爾在內的地區設立更多小米之家' .
雷迪稱小米線下策略的 '第二個支柱是我們所謂的小米優先合作夥伴, 我們計劃通過它們銷售手機. 目前, 我們在15個城市有逾1500家小米優先合作夥伴' . 他表示, 小米還將與Chroma和Reliance Digital等大型零售商合作.
雷迪表示, '在我們銷售的手機中, 逾95%都是在印度本土生產的, 我們從2015年開始在印度製造手機. 今年第三季度, 小米是印度第一大智能手機廠商. 今年伊始, 線上銷售佔到我們手機銷量的95%, 線下渠道不足5%. 今年年底, 線上和線下的比例達到了80:20. '
在談到手機價格時雷迪說, '我們的產品覆蓋從4999盧比到36000盧比的所有價位, 有約7款產品. 在印度市場, 我們不會嘗試推出50, 甚至100個型號的產品, 我們的策略是, 專註於少數幾款適銷對路的型號. 1月份推出的紅米Note 4是在印度銷量最大的機型, 紅米4位列第二. '