近日, 中國統計資訊服務中心大數據研究實驗室與中國質量新聞網聯合發布《2017年度中國冷藏展示櫃品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》). 冷藏展示櫃口碑總榜出爐, 澳柯瑪從20個品牌中脫穎而出再登榜首.
本期研究報告篩選了澳柯瑪, 海爾, 美的, 星星, 美菱等20個冷藏展示櫃品牌作為研究對象, 報告顯示, 冷藏櫃市場競爭日趨激烈, 澳柯瑪, 海爾, 美的, 美菱等品牌實力雄厚, 產品創新能力突出, 其口碑日益穩定和上升.
澳柯瑪冷藏展示櫃在品牌知名度, 消費者互動度, 質量認可度, 產品好評度, 企業美譽度, 品牌健康度等六大指標上均遙遙領先, 最終以綜合指數第一的成績奪冠. 報告指出: '享譽全球的製冷裝備供應商澳柯瑪憑藉精美的外觀設計, 穩定的性能, 領先的技術, 高效節能等優勢, 成為商用冷藏櫃的理想之首選, 引領中國製造走向精品時代, 助力中國製造2025計劃的穩步推進. '
品牌知名度方面, 澳柯瑪, 海爾, 星星3個品牌位居前三. 華美, 統帥, 樂創晉陞至前十, 歐雪, 三洋, 白雪則在本期品牌知名度中掉出前十.
報告指出, 冷藏展示櫃是澳柯瑪的主打產品, 憑藉過硬的質量, 製冷速度快, 性能穩定, 使用壽命長, 節能環保等諸多優勢, 成為終端用戶首選產品和盈利的利器.
消費者互動度方面, 澳柯瑪, 海爾, 美的品牌在消費者互動度中位居前三, 在近兩期中表現穩定. 美菱, 華美, 統帥, SKG, 香雪海晉陞至前十, 歐雪, 冰熊, 雪花, 容聲, 科龍則在本期消費者互動度中掉出前十.
報告指出, 和一般的消費者不同, 冷藏展示櫃的消費者多是商超賣家, 餐飲服務者, 糕點店主等. 冷藏櫃消費者與冷藏櫃品牌互動也主要體現在售前售後服務方面. 澳柯瑪專業做冷櫃, 單看其銷量連續近20年保持行業第一, 便可以知道其冷藏櫃消費者的群體有多大, 品牌效應使得冷藏櫃市場消費者互動最多的品牌是澳柯瑪.
企業美譽度方面, 海爾, 澳柯瑪, 華美3個品牌位居前三. 華美, 統帥, 艾豪思, SKG, 香雪海, 格盾晉陞至前十, 三洋, 小鴨, 美菱, 歐雪, 雪花, 新飛則在本期企業美譽度中掉出前十.
企業要發展, 離不開社會各界的幫助與支援, 作為世界知名製冷裝備供應商, 澳柯瑪積極履行社會責任, 近兩年來在疫苗儲存設備保障非洲兒童免疫, 抗擊埃博拉疫情, -86℃超低溫冰箱援助西藏抗擊包蟲病等眾多公共衛生安全方面都發揮了重要作用, 得到了業界, 消費者的一致肯定.
質量認可度方面, 澳柯瑪, 海爾, 美的3個品牌位居前三. 樂創, SKG, 華美, 凡薩帝在本期質量認可度中有強勁表現, 晉陞至前十, 歐雪, 三洋, 新飛, 容聲, 科龍則在本期質量認可度中掉出前十.
報告指出, 精雕細琢, 精益求精, 精心造精品. 澳柯瑪在產品設計, 製造, 服務全過程的1000多項嚴格, 精密的質量控制, 打通線上線下營銷體系, 藉助互聯網大數據, 實現與顧客零距離, 滿足消費者個性化定製需求, 贏得了消費者的推崇.
產品好評度方面, 澳柯瑪, 海爾, 美的3個品牌位居前三. 樂創, SKG, 格盾, 德瑪仕晉陞至前十, 櫻花, 華美, 新飛, 冰熊, 白雪, 雪花則在本期產品好評度中掉出前十.
報告指出, 從電商數據(僅統計天貓, 京東, 國美, 蘇寧四大電商平台)看冷藏展示櫃產品, 澳柯瑪有19萬以上條的消費者好評, 位居行業之首. 這是自澳柯瑪實現與客戶互通互聯後, 打通線上線下營銷體系, 實現與顧客零距離, 取得的重大成功. 消費者個性化定製方面, 澳柯瑪藉助互聯網大數據, 以顧客為中心, 以市場需求為導向, 開發了更多適合消費需求, 更具市場競爭力的差異化系列產品.
品牌健康度方面, 澳柯瑪, 美菱, 統帥3個品牌位居前三. 冰駱, 阪神, 櫻花, 首廚, 冰熊, 小鴨則在本期品牌健康度中掉出前十.
報告指出, 只有始終將消費者放在首位, 品牌才能持續健康發展, 企業才能夠久遠發展. 近年來, 澳柯瑪相比其他品牌更加專註, 澳柯瑪堅持聚焦製冷主業, 圍繞 '打造製冷主業核心競爭力' 的企業發展戰略, 不斷拓展製冷產業領域, 逐步健全全冷鏈產業體系, 並緊跟時代特色, 向著 '互聯網+全冷鏈' 的特色發展之路邁進.
本期研究結果顯示, 2017年度冷藏展示櫃品牌口碑的十佳品牌有澳柯瑪, 海爾, 美的, 星星, 華美, 美菱, 統帥, 雪花, SKG, 新飛. TOP10品牌的指數構成中, 多數品牌在六個維度方面的分布比例比較均衡;品牌知名度所佔比例最高, 質量認可度所佔比例最低;質量認可度差異較大, 產品好評度差異較小. 自左向右橫向來看, 質量認可度遞減, 產品好評度遞增, 品牌健康度遞增. TOP10品牌的口碑構成如下圖所示:
