掃碼開門, 自主取貨, 關門自動結算, 只需5秒鐘即可完成商品的快速購買, 這就是小賣櫃給用戶全新的無人即時零售體驗, 而這種簡單, 便捷的即時零售場景, 是美的集團和阿里兩大巨頭深度合作的一次體現, 濃縮和沉澱了物聯網, 支付雲平台, 資訊安全等等多個層面的前沿技術.

12月19日, 由合肥美的智能科技有限公司與阿里合作開發的小賣櫃產品亮相, 美的集團副總裁王建國, 美的冰箱事業部總經理柏林, 阿里雲IoT事業部總經理庫偉, 小賣櫃創始人戴江等等共同見證了小賣櫃的上市發布.

小賣櫃定義全場景即時零售

基於物聯網智能技術的全新終端

無人零售作為 '新零售' 的一部分, 在當下已經不是一個新鮮的概念, 自動售貨機, 開放式貨架, 無人超市等等的不端湧現, 讓無人零售終端的大規模普及漸行漸近. 只是, 這些無人零售終端在技術條件, 運營能力, 經營模式的限制下, 在國內市場依然沒有真正意義上完全體現商業零售的本質.

而即時零售的需求卻無處不在, 小賣櫃創始人戴江在此次發布活動上就談到, 在小賣櫃這類產品的開發設計之初, 就把全場景即時零售作為了產品, 運營, 商業模式的規劃方向. 針對傳統無人零售終端存在的覆蓋場景有限, 商品種類不足, 運營模式異化等等問題, 小賣櫃提供了三大方面的解決方案: 基於物聯網智能技術的全新終端, 基於數據智能的精準零售, 基於共用零售的合作經營模式.

美的集團副總裁王建國

所以, 符合用戶即時購買需求的無人零售體驗便成為小賣櫃在產品設計和場景應用上的關鍵所在. 據了解, 從掃碼開門到關門自動支付, 以便捷, 輕鬆, 信用為核心的用戶體驗, 在小賣櫃產品上得到了顛覆性的提升.

體驗的提升是建立在小賣櫃強大的產品, 技術基礎之上. 單台小賣櫃佔地一般都在0.35平方米, 但容量相當於2平方米左右的傳統零售櫃; 從外觀上看, 小賣櫃產品的場景適應性非常強; 而且, 小賣櫃以超過8年的使用壽命擁有全面的產品可靠性保障; 更為重要的是, 對商品高達99.99%的超過識別率, 將大批量高精度識別能力提升到了史無前例的水平, 戴江還透露, 春節前識別率將提升到99.999%, 產品和技術的迭代方案, 在小賣柜上市之初就已經有了鋪墊.

小賣櫃不僅僅為全場景即時無人零售在國內市場的拓展提供了依託, 也是在通過用戶體驗提升, 技術產品變革, 應用場景拓寬, 生態合作模式, 商業精準運營等等方面的深化, 給終端零售的商業模式帶來了創新, 轉型的條件.

美的與阿里真正意義上的一次實體合作項目

'雖然叫小賣櫃, 但是卻承載了美的集團從硬體到軟體+服務嘗試的夢想, ' 美的集團副總裁王建國在此次發布活動中如是說到. 事實上, 美的集團通過 '雙智戰略' (智慧家居和智能製造)的實施, 積累了深厚的智能化技術和豐富的生態資源. 與此同時, 多年以前美的集團就與阿里達成的戰略合作, 儘管在技術, 商業, 數據, 服務上雙方已經有了多方面的項目曆史, 但是在實體項目上一直沒有落地的舉措, 而小賣櫃是美的與阿里在實體合作項目上一次破局.

小賣櫃創始人戴江

據了解, 小賣櫃得到了阿里雲link, 螞蟻金服資訊安全, 物聯網技術, 支付平台, 雲計算等等的全面支援,通過阿里強大的數據演算法和便捷的支付結算方式, 使得小賣櫃的用戶體驗和運營效率大幅提升.

阿里雲IoT事業部總經理庫偉談到 '小賣櫃是當前商業大潮下的新事物, 它沉澱了很多的新技術, 給用戶提供了很多的新服務, 帶來了全新的體驗, 這些都是非常重要的價值所在. '

儘管小賣櫃用了 '小' 這個字來表述產品和品牌名, 但之於阿里, 美的而言這是一個大事件. '這是美的與阿里巴巴相互在做用戶有體感的產品上, 一次真正意義上實體項目合作的落地. ' 小賣櫃跳出了雙方概念合作階段, 實實在在地運用雙方領先的優勢技術, 為消費用戶提供了一整套有效的全場景即時無人零售解決方案.

王建國還提到, 美的集團將在產品供應, 大規模製造, 品質和服務保障等方面給小賣櫃的高速成長提供全方位的支援.

寬闊的商業前景

王建國說, 小賣櫃不是發布的PPT產品; 戴江說, 小賣櫃的前景是基於共用零售和合作運營模式. 以用戶體驗和商業經營為本, 是小賣櫃的核心方向, 而市場則是檢驗小賣櫃場景體驗, 產品技術, 商業模式的標尺.

在12月19日舉辦發布活動之前, 小賣櫃已經在美的合肥工業園, 合肥當地多個公共場所進行了試運營了三個多月. 經過前期的試用, 改建, 場景適應, 小賣櫃初步形成了成熟的市場規模化運營的條件.

從掃碼開門到交易結束, 只需5秒鐘, 小賣櫃給無人零售帶來了全新的場景化體驗

無人零售這一商業形態已經被認為是一種趨勢所在, 小賣櫃可見的市場空間非常巨大. 以自動售貨機為例, 在美國擁有800萬台的應用量, 而在日本這一數據是600萬台, 國內人口基數更大, 應用場景更為豐富而多元, 千萬台級別將是小賣櫃的未來風口. 戴江透露, 前不久小賣櫃應用到了以上海, 廣州, 南京, 合肥等為代表的一級市場.

'18個月內, 我們小賣櫃實現對一二級市場的布局, 並滲透到部分重要的三四級市場; 30個月內成為無人零售領域的領導者; 爭取用兩年的時間, 推動中國無人智能零售設備終端運營保有量突破100萬台, ' 戴江詳細闡釋了小賣櫃的未來市場化進程. 這還是只是一個方面, 除了小賣櫃產品的本身銷售之外, 生態合作模式所實現了跨界整合資源則更多.

美的已經為小賣櫃的規模化量產做好了足夠的準備, 首次推出的小賣櫃產品擁有8款型號, 覆蓋了316L至830L容積段, 包括了常溫櫃和低溫櫃品類. 現在美的合肥工業園可以實現每月3000台的產量, 就在12月底產能可以提升到5000台每月. 在2018年一季度結束前, 產能便可達到每月2萬台.

小賣櫃以產品的精準運營, 內容的精準運營, 用戶的精準運營, 回歸商業零售的本質, 在不斷夯實商業基礎的同時, 拓寬了生態合作模式的邊際, 更是以多維度跨界, 開啟了商業模式創新的新路徑.