近年來, 家電企業為了迎合 '智能化' 的風口和趨勢, 不斷推出打著物聯網, 雲概念, 大數據讀取等智能標籤的產品. 無論是傳統的黑電, 白電還是生活小家電, 產品如果沒點智能化元素, 恐怕都不好意思推向市場. 而這股風潮在2017年也開始愈演愈烈, 彷彿成了企業間搶佔市場的 '智能化競賽' .
然而, 這種 '為了智能而智能' 的智能化, 不僅破壞了 '智能化創新改變生活' 的生態價值, 更背離了用戶最根本的需求和使用體驗. 有些企業甚至把不切實際的功能, 新技術強加到產品身上, 使得產品操作更為複雜, 不僅沒有讓生活更方便反而成了用戶的負擔.
與之恰恰相反的是, 堪稱廚電界 '一股清流' 的方太, 面對智能化時代浪潮, 並沒有像這些企業那般盲目, 而是清醒的認識到: 用戶真正需要的不是 '智能化' , 而是更便捷, 更安全, 更好的產品體驗. 方太前不久發布的水槽洗碗機新品Q7, 就是最好的例證.
(圖示產品: 方太水槽洗碗機Q7)
回歸產品本質
對於用戶來說, 買台洗碗機, 最根本的訴求就是要把碗碟清洗乾淨, 徹底解放雙手. 因此, 曆經多代產品更迭之後, 方太水槽洗碗機Q7仍然把重點放在碗碟清洗和果蔬淨化兩個核心方面, 不斷提升清洗效果.
據了解, Q7應用了先進的 '雙泵變頻' 技術, 軸流泵與離心泵雙泵合一, 讓水流噴射力度可高達2米. 配合經上千次調整, 12個不同角度的噴淋孔以及2個具備獨特功能的小孔, 形成環幕式強勁瀑流. 再加上空間點陣淨洗系統, 4600萬個揚程定位點, 450次水路迴圈沖洗, 70度熱水, 從而確保腔體內合理擺放的碗碟都能被清洗的乾乾淨淨.
(圖示: 方太水槽洗碗機 Q7獨立果蔬槽)
為了讓用戶放心吃果蔬, Q7進一步升級了果蔬健康洗, 可以做到更快, 更強, 更淨. 獨立果蔬槽, 在以往的 '高頻超聲+湍流速洗' 雙效淨化程序基礎上, 在其槽底又增設了固定式噴淋臂, 實現噴淋, 超聲, 湍流三效一體, 使得清洗能力更勝一籌.
不僅如此, 為了解決用戶在清洗時不能很好判斷清洗強度的難題. 方太水槽洗碗機Q7還配置了智能清洗模式, 其應用的全新智能程序, 擁有輕柔, 標準, 強效3種清洗程序, 能根據餐具, 蔬果髒汙程度, 進行預判, 自動調整清洗模式與時長.
從方太水槽洗碗機Q7身上, 我們清晰的感受到方太回歸產品的本質, 以滿足用戶需求為中心的研發理念和創新準則. 事實上, 也只有這樣做, 智能化廚電才能朝著良性而美好的方向發展.
摳到用戶痛點
在2017方太新品發布會上, 方太集團董事長兼總裁茅忠群說, 廚電智能化, 絕不是各種智能功能的堆積, 要從用戶需求出發做產品, 要讓產品更有意義有價值, 不能滿足用戶需求的創新, 那就失去了做產品的意義, 更談不上智能.
在方太看來, 以用戶為中心, 既是產品的研發的初衷, 也是一種責任. 其產品的每一次進化更新, 都是基於用戶需求, 不是為了智能而智能, 智能化只是 '錦上添花' , 只有不斷提升產品的 '核心技術競爭力' , 帶給用戶更好產品體驗的迭代革新, 才是智能化創新發展的驅動力.
從 '三合一' 設計到 '三槽分離' 再到 '自動識別髒汙' , 方太水槽洗碗機的每一次變革和進化都很好的印證了這一理念. 比如 '三合一' 設計解決了中國廚房面積偏小, 用戶需要一個好安裝又不佔地方的洗碗機的痛點. '三槽分離' 設計則讓洗碗, 洗果蔬同時進行, 進一步提高廚房生活效率. 而 '自動識別髒汙' 則是消費升級, 用戶不斷追求更高生活品質背景下, 方太水槽洗碗機帶給用戶的一種更便捷的生活方式, 一種更尊貴的生活體驗.
(圖示: 方太水槽洗碗機 Q7發布會現場引關注)
方太堅持以用戶需求為中心, 針對用戶的痛點提出最優解決方案, 通過不斷的技術革新與產品研發, 提升用戶體驗的做法, 取得了巨大的成功, 也獲得了市場的豐厚回報. 據了解, 截止2017年8月, 方太水槽洗碗機的市場佔有率已經高達40%以上, 僅用2年時間, 便幾乎佔據了洗碗機行業的半壁江山.
方太集團副總裁孫利明曾說, '方太智能化的核心是以用戶為中心, 而不是為了迎合風頭, 方太並不注重互聯網或是物聯網, 而是更注重人的需求. 在我們看來, 互聯網只是一種工具, 這種工具能夠給人們帶來什麼樣方便便捷的體驗, 我們就採用, 但這種需求應該是消費者切實需要的, 而不是設計人員想象的. ' 方太是這麼想, 更是這麼做的, 方太水槽洗碗機的每一次進化都是圍繞這個原則, 從而不斷帶給用戶更好的產品體驗和使用感受.
