近年来, 家电企业为了迎合 '智能化' 的风口和趋势, 不断推出打着物联网, 云概念, 大数据读取等智能标签的产品. 无论是传统的黑电, 白电还是生活小家电, 产品如果没点智能化元素, 恐怕都不好意思推向市场. 而这股风潮在2017年也开始愈演愈烈, 仿佛成了企业间抢占市场的 '智能化竞赛' .
然而, 这种 '为了智能而智能' 的智能化, 不仅破坏了 '智能化创新改变生活' 的生态价值, 更背离了用户最根本的需求和使用体验. 有些企业甚至把不切实际的功能, 新技术强加到产品身上, 使得产品操作更为复杂, 不仅没有让生活更方便反而成了用户的负担.
与之恰恰相反的是, 堪称厨电界 '一股清流' 的方太, 面对智能化时代浪潮, 并没有像这些企业那般盲目, 而是清醒的认识到: 用户真正需要的不是 '智能化' , 而是更便捷, 更安全, 更好的产品体验. 方太前不久发布的水槽洗碗机新品Q7, 就是最好的例证.
(图示产品: 方太水槽洗碗机Q7)
回归产品本质
对于用户来说, 买台洗碗机, 最根本的诉求就是要把碗碟清洗干净, 彻底解放双手. 因此, 历经多代产品更迭之后, 方太水槽洗碗机Q7仍然把重点放在碗碟清洗和果蔬净化两个核心方面, 不断提升清洗效果.
据了解, Q7应用了先进的 '双泵变频' 技术, 轴流泵与离心泵双泵合一, 让水流喷射力度可高达2米. 配合经上千次调整, 12个不同角度的喷淋孔以及2个具备独特功能的小孔, 形成环幕式强劲瀑流. 再加上空间点阵净洗系统, 4600万个扬程定位点, 450次水路循环冲洗, 70度热水, 从而确保腔体内合理摆放的碗碟都能被清洗的干干净净.
(图示: 方太水槽洗碗机 Q7独立果蔬槽)
为了让用户放心吃果蔬, Q7进一步升级了果蔬健康洗, 可以做到更快, 更强, 更净. 独立果蔬槽, 在以往的 '高频超声+湍流速洗' 双效净化程序基础上, 在其槽底又增设了固定式喷淋臂, 实现喷淋, 超声, 湍流三效一体, 使得清洗能力更胜一筹.
不仅如此, 为了解决用户在清洗时不能很好判断清洗强度的难题. 方太水槽洗碗机Q7还配置了智能清洗模式, 其应用的全新智能程序, 拥有轻柔, 标准, 强效3种清洗程序, 能根据餐具, 蔬果脏污程度, 进行预判, 自动调整清洗模式与时长.
从方太水槽洗碗机Q7身上, 我们清晰的感受到方太回归产品的本质, 以满足用户需求为中心的研发理念和创新准则. 事实上, 也只有这样做, 智能化厨电才能朝着良性而美好的方向发展.
抠到用户痛点
在2017方太新品发布会上, 方太集团董事长兼总裁茅忠群说, 厨电智能化, 绝不是各种智能功能的堆积, 要从用户需求出发做产品, 要让产品更有意义有价值, 不能满足用户需求的创新, 那就失去了做产品的意义, 更谈不上智能.
在方太看来, 以用户为中心, 既是产品的研发的初衷, 也是一种责任. 其产品的每一次进化更新, 都是基于用户需求, 不是为了智能而智能, 智能化只是 '锦上添花' , 只有不断提升产品的 '核心技术竞争力' , 带给用户更好产品体验的迭代革新, 才是智能化创新发展的驱动力.
从 '三合一' 设计到 '三槽分离' 再到 '自动识别脏污' , 方太水槽洗碗机的每一次变革和进化都很好的印证了这一理念. 比如 '三合一' 设计解决了中国厨房面积偏小, 用户需要一个好安装又不占地方的洗碗机的痛点. '三槽分离' 设计则让洗碗, 洗果蔬同时进行, 进一步提高厨房生活效率. 而 '自动识别脏污' 则是消费升级, 用户不断追求更高生活品质背景下, 方太水槽洗碗机带给用户的一种更便捷的生活方式, 一种更尊贵的生活体验.
(图示: 方太水槽洗碗机 Q7发布会现场引关注)
方太坚持以用户需求为中心, 针对用户的痛点提出最优解决方案, 通过不断的技术革新与产品研发, 提升用户体验的做法, 取得了巨大的成功, 也获得了市场的丰厚回报. 据了解, 截止2017年8月, 方太水槽洗碗机的市场占有率已经高达40%以上, 仅用2年时间, 便几乎占据了洗碗机行业的半壁江山.
方太集团副总裁孙利明曾说, '方太智能化的核心是以用户为中心, 而不是为了迎合风头, 方太并不注重互联网或是物联网, 而是更注重人的需求. 在我们看来, 互联网只是一种工具, 这种工具能够给人们带来什么样方便便捷的体验, 我们就采用, 但这种需求应该是消费者切实需要的, 而不是设计人员想象的. ' 方太是这么想, 更是这么做的, 方太水槽洗碗机的每一次进化都是围绕这个原则, 从而不断带给用户更好的产品体验和使用感受.
