亞馬遜與Google間的戰爭不僅愈演愈烈, 一連串爭吵, 複合再鬧翻的戲碼, 也愈來愈像青少年間才會發生的爭執. 最糟糕的是, 兩家業者間的不合, 已開始讓消費者嘗到苦果. 據Gizmodo網站報導, Google以違反服務條款為理由, 在2017年9月封鎖了亞馬遜Echo Show上的YouTube服務. 儘管Google常藉著服務條款的名義打壓其他競爭對手, 但這次亞馬遜對YouTube所做的變更, 可說真的讓Google捉到了把柄. YouTube之後曾一度重回Echo Show, 但不久又被Google撤下. Google表示他們與亞馬遜一直在試圖達成共識, 希望所有消費者都能同時使用到雙方的產品與服務. 但在亞馬遜不願在網站上販售Chromecast, Google Home, Nest產品, 也不願讓Google Cast用戶取得Prime Video服務的情況下, Google只好決定不再支援Echo Show與FireTV上的YouTube服務. Google仍希望能儘快與亞馬遜達成協議, 解決當前的問題. 亞馬遜在最新聲明中表示, Echo Show與Fire TV目前都可顯示標準的網頁版YouTube. Google如此封鎖一個開放網站, 相當令人失望. Engadget報導指出, 雙方的歧見主要來自於亞馬遜堅持使用竄改過的YouTube版本. 如此一來不僅會影響到Google的廣告收益, Google也無法再限制用戶觀看YouTube的方式. 在此之前, 亞馬遜為了增加Fire TV的吸引力, 故意不讓Google Cast使用Prime Video服務. 在雙方撕破臉後, Fire TV將無法支援YouTube應用程式(App). 就經營策略看來, 為了搶攻影音及語音助理市場, 亞馬遜與Google所做出的各項決定都情有可原. Emarketer調查, 截至2017年5月, 亞馬遜仍掌控了70%的語音助理裝置市場. 另一方面, Statista調查指出, YouTube在2016年時線上上影音串流市場的市佔率高達79%. 隨著Google推出了自己的語音助理產品, 亞馬遜藉著Prime進軍影音串流市場, 雙方交火在所難免, 但也因此波及了無辜的消費者. 網路與科技產品要發揮最大效益, 通常需要廠商間的彼此配合. 亞馬遜Echo Show曾經以YouTube支援為號召吸引消費者, 如今看來這些因此買單的消費者似乎都被擺了一道, 而不管是亞馬遜或Google都難辭其咎.
