亚马逊与Google间的战争不仅愈演愈烈, 一连串争吵, 复合再闹翻的戏码, 也愈来愈像青少年间才会发生的争执. 最糟糕的是, 两家业者间的不合, 已开始让消费者尝到苦果. 据Gizmodo网站报导, Google以违反服务条款为理由, 在2017年9月封锁了亚马逊Echo Show上的YouTube服务. 尽管Google常借着服务条款的名义打压其他竞争对手, 但这次亚马逊对YouTube所做的变更, 可说真的让Google捉到了把柄. YouTube之后曾一度重回Echo Show, 但不久又被Google撤下. Google表示他们与亚马逊一直在试图达成共识, 希望所有消费者都能同时使用到双方的产品与服务. 但在亚马逊不愿在网站上贩售Chromecast, Google Home, Nest产品, 也不愿让Google Cast用户取得Prime Video服务的情况下, Google只好决定不再支持Echo Show与FireTV上的YouTube服务. Google仍希望能尽快与亚马逊达成协议, 解决当前的问题. 亚马逊在最新声明中表示, Echo Show与Fire TV目前都可显示标准的网页版YouTube. Google如此封锁一个开放网站, 相当令人失望. Engadget报导指出, 双方的歧见主要来自于亚马逊坚持使用窜改过的YouTube版本. 如此一来不仅会影响到Google的广告收益, Google也无法再限制用户观看YouTube的方式. 在此之前, 亚马逊为了增加Fire TV的吸引力, 故意不让Google Cast使用Prime Video服务. 在双方撕破脸后, Fire TV将无法支持YouTube应用程式(App). 就经营策略看来, 为了抢攻影音及语音助理市场, 亚马逊与Google所做出的各项决定都情有可原. Emarketer调查, 截至2017年5月, 亚马逊仍掌控了70%的语音助理装置市场. 另一方面, Statista调查指出, YouTube在2016年时在线上影音串流市场的市占率高达79%. 随着Google推出了自己的语音助理产品, 亚马逊借着Prime进军影音串流市场, 双方交火在所难免, 但也因此波及了无辜的消费者. 网络与科技产品要发挥最大效益, 通常需要厂商间的彼此配合. 亚马逊Echo Show曾经以YouTube支持为号召吸引消费者, 如今看来这些因此买单的消费者似乎都被摆了一道, 而不管是亚马逊或Google都难辞其咎.
