杭州余杭的小管是个孝顺女儿, 去年家里的房子新装修, 她就给爸爸妈妈买了一台格力柜机空调. 可谁料到, 这个大家伙在家里没工作几次, 就让一大家子人束手无策了.
这位熊女士就是小管的妈妈, 那为什么她会这样说呢?事情还要从去年12月说起, 女儿小管在淘宝上购买的一台格力T迪大三匹柜机空调说起. 熊女士回忆, 送货上门安装的时候, 空调他们调试过, 制冷制暖都是好的. 之后, 空调就没再使用过. 今年8月份, 熊女士再想用空调的时候, 显示屏上就出现了F0(零)的字样.
熊女士表示, 当时维修师傅告诉她, 这个零部件从珠海格力总部发货过来, 就可以更换. 大约等3天就到货了. 可三天之后, 压缩机没等到, 熊女士再次联系了格力400全国客服, 这次对方又派了一名中国联保的工作人员上门查看. 一样的说法, 还是换压缩机, 等三天时间. 可熊女士从夏天等到了冬天, 4个多月过去了, 压缩机就是送不到.
近四个月的反馈, 每次都是不了了之. 在熊女士家, 记者也开启了这台格力空调, 调到了制冷模式, 空调并没有任何反应, 随后显示屏就跳出了F0. 制热模式下, 一点都感觉不到暖风, 空调的显示屏跳转成了F2, 风扇也不再运转了.
压缩机是制冷系统的心脏, 而空调压缩机是在空调制冷剂回路中起压缩驱动制冷剂的作用. 也就是说, 压缩机坏了, 这制冷是无法达到的. 而熊女士家的这台格力柜机空调, 目前来看, 制冷制热都不能再实现.
