2015年吳曉波的《去日本買只馬桶蓋》被瘋狂刷屏. 於是, 一篇本意探討中國製造品質升級的文章, 卻無意間讓事件的配角智能馬桶蓋名聲大噪. 然而, 細觀近三年智能馬桶蓋市場的發展軌跡, 雖然整體保持了上升態勢, 但增長幅度不及預期. 那麼, 目前阻礙智能馬桶蓋爆髮式增長的主要癥結在哪裡呢?
筆者認為有以下四個方面:
產品安裝和使用環境受限制
馬桶周圍無電源設置,在環境上限制了智能馬桶蓋的普及. 智能馬桶蓋是電器產品, 廁所有電才可以使用. 很多家庭在裝修時都沒有預留插座, 需要進行重新布線, 造成工程的繁瑣, 並且在一定程度上影響美觀.
消費理念和習慣還有待培育
智能馬桶蓋雖然在日本普及率非常高, 但在我國的消費者來說仍需要較長時間的理念和使用習慣的培育. 智能馬桶蓋價格高於普通馬桶蓋, 很多消費者對於是否花重金打造廁所產生懷疑, 尤其是改變自己多年來的如廁習慣, 更是極為謹慎. 智能馬桶蓋作為體驗感極強, 使用黏性較高的品類, 目前最有效的傳播方式是人際之間的口碑傳播, 造成整體的推廣節奏較為緩慢.
規範體系缺位, 性能仍需完善
對於智能馬桶蓋安全隱患的輿論聲音層出不窮. 2017年4月24日, 國家質檢總局官網通報2016年電子商務智能馬桶蓋產品質量國家監督專項抽查情況. 報告顯示, 29家企業生產的30批次產品, 不合格產品檢出率為50%. 智能馬桶蓋水加熱, 暖風烘乾, 坐圈加熱等功能模組間通過多條電路, 水路連接, 常處潮濕環境, 如果結構和接地措施, 連接線等不合格, 就埋下了用電隱患.
另外, 電子坐便器的生產沒有統一行業標準, 企業執行混亂. 有些企業參考普通馬桶的生產標準, 有些遵循部分家電行業的標準. 所幸, 電子坐便器執行3C認證已經受到了多方面關注.
家電品牌陣營參與力度需要加大
據中怡康線上監測數據顯示, 2017年前11月電子坐便器(含智能馬桶蓋和智能一體機)線上市場在銷品牌數量240個, 其中大部分品牌為衛浴類品牌, 家電品牌中以松下, 海爾為代表, 小米也於今年攜新品步入智能馬桶蓋領域.
智能馬桶蓋作為智能衛浴的關鍵組成部分, 其核心的電子功能設置是家電企業的長項, 但整體來看, 家電品牌對於智能馬桶蓋的關注度不夠, 參與力度不強, 也是造成整個品類聲量不能持續維持, 未能呈現爆髮式增長的原因之一.