據國家發改委網站消息, 國家發改委近日公布全國12358價格監管平台2017年11月分析報告. 報告顯示, 2017年11月, 全國12358價格監管平台共受理價格舉報, 投訴, 諮詢73495件, 同比上升24.5%, 環比上升19.7%. 從熱點看, '雙11' 期間網路購物市場價格秩序總體良好, 快遞物流價格逐步受到關注. 隨著北方採暖季的到來, 供暖價格成為階段性熱點, 市場價格秩序基本穩定.
報告顯示, 11月全國12358價格監管平台共受理價格舉報, 投訴, 諮詢73495件, 同比上升24.5%, 環比上升19.7%. 其中, 價格舉報9200件(佔總受理量的12.5%), 同比下降24.1%, 環比上升43.9%;價格投訴6104件(佔比8.31%), 同比下降8.68%, 環比上升20.2%; 價格諮詢58191件(佔比79.2%), 同比上升44.9%, 環比上升16.6%. 受理量前五的地區分別是天津, 江蘇, 山東, 陝西, 上海.
報告顯示, 11月份平台受理量排名前五的行業分別是停車收費(13515件), 物業管理(5581件), 資源價格(5526件), 商品零售(4487件)和交通運輸(4105件). 房地產, 資源價格, 物業管理等環比漲幅較大, 旅遊, 住宿, 餐飲等受理量下降明顯.
報告顯示, 當月價格舉報有四個特點. 一是 '雙11' 期間, 網購市場價格秩序穩定. 11月全國12358價格監管平台受理網路購物類價格舉報3318件, 同比下降66.60%, 較今年各大電商舉辦 '618網路購物節' 的6月下降70.16%. 與2016年相比, '虛構原價' 問題明顯減少. 此外, 快遞物流價格受到關注, 主要包括快遞收費過高, 明碼標價不到位等.
二是供暖價格成為階段熱點, 受理量與2016年基本持平. 11月, 全國12358價格監管平台受理供暖價格問題2603件, 同比小幅下降1.1%. 其中, 價格舉報217件, 佔8.37%, 價格投訴260件, 佔10.09%, 價格諮詢2126件, 佔81.54%. 此外, 從平台受理情況看, 目前對天然氣供暖價格問題反映較少. 在全部2603件供暖價格問題中, 與天然氣相關的65件. 從區域看, 對天然氣供暖價格最為關注的依次是北京, 河北, 山西, 山東, 陝西等地.
三是群眾投訴主渠道作用愈加顯現. 平台數據顯示, 本月受理商品房銷售價格舉報和諮詢共計1495件, 環比增長230.75%. 從平台數據分析, 平台受理的問題不僅有明碼標價, 價格欺詐, 附加不合理收費等價格問題, 還包括強制購買車位, 捂盤惜售, 陰陽合同等問題.
四是長途漫遊降費政策得到落實. 自9月1日起, 中國電信, 中國聯通, 中國移動全面取消國內手機長途和漫遊通話費(不含港澳台). 政策實施之初, 相關諮詢和投訴較多. 從11月平台數據看, 降費政策已得到逐步落實. 11月受理通信資費問題共273件, 其中, 價格舉報投訴60件, 價格諮詢213件, 自9月以來受理量逐月下降.
報告顯示, 下一步關注的重點領域包括: 雨雪冰凍可能引發的民生價格問題, 加大對物業管理收費的監管力度, 加強元旦期間市場價格監管, 繼續做好商品樓價格檢查工作等.