杭州余杭的小管是个孝顺女儿, 去年家里的房子新装修, 她就给爸爸妈妈买了一台格力柜机空调. 可谁料到, 这个大家伙在家里没工作几次, 就让一大家子人束手无策了.
这位熊女士就是小管的妈妈, 那为什么她会这样说呢? 事情还要从去年12月说起, 女儿小管在淘宝上购买的一台格力T迪大三匹柜机空调说起. 熊女士回忆, 送货上门安装的时候, 空调他们调试过, 制冷制暖都是好的. 之后, 空调就没再使用过. 今年8月份, 熊女士再想用空调的时候, 显示屏上就出现了F0 (零) 的字样.
熊女士表示, 当时维修师傅告诉她, 这个零部件从珠海格力总部发货过来, 就可以更换. 大约等3天就到货了. 可三天之后, 压缩机没等到, 熊女士再次联系了格力400全国客服, 这次对方又派了一名中国联保的工作人员上门查看. 一样的说法, 还是换压缩机, 等三天时间. 可熊女士从夏天等到了冬天, 4个多月过去了, 压缩机就是送不到.
近四个月的反馈, 每次都是不了了之. 在熊女士家, 记者也开启了这台格力空调, 调到了制冷模式, 空调并没有任何反应, 随后显示屏就跳出了F0. 制热模式下, 一点都感觉不到暖风, 空调的显示屏跳转成了F2, 风扇也不再运转了.
压缩机是制冷系统的心脏, 而空调压缩机是在空调制冷剂回路中起压缩驱动制冷剂的作用. 也就是说, 压缩机坏了, 这制冷是无法达到的. 而熊女士家的这台格力柜机空调, 目前来看, 制冷制热都不能再实现.
