紐約時代廣場, 被譽為 '世界的十字路口, 世界第一屏' , 是全球最受矚目的商業核心地段, 也是公認的 '吸引全球目光' 的最佳窗口之一. 最近, 這塊備受全世界關注的廣場大屏上, 最近迎來了一位企業家的亮相, 他就是美國A.O.史密斯集團公司高級副總裁兼A.O.史密斯(中國)投資有限公司總裁丁威.
今年深秋時節, 2017年世界知名城市 '南京周' 走進紐約. 期間, 10部以 '南京面孔' 為主角的城市宣傳片, 亮相紐約時代廣場和中央火車站. 10位來自各個領域, 行業, 年齡段的 '南京面孔' , 從紐約出發, 向世界傳達更有溫度, 更有人情味的 '南京故事' . 這其中, 丁威是唯一一位企業家代表, 作為一家來自美國企業的中國區掌舵人, 如今代表南京亮相美國, 不能不說是一種奇妙的緣分, 而丁威及其代表的A.O.史密斯中國公司, 也因此被全世界矚目.
高票當選 '南京面孔' , 向世界傳遞城市精神
'南京面孔' 是國內首個以人物推廣城市的公益性宣傳活動, 以不同的人物為主角, 從不同的角度, 講述有溫度, 有故事, 有情懷的南京;通過可觸摸, 可感知的全新方式, 讓世界感知這座城市的力量.
每一個 '南京面孔' 背後都有著200萬網路票選的呼聲與支援, 伴隨這十個人物一同抵達紐約. 這活動自開展以來, 受到數百萬網友的關注, 從評選開始, 丁威得票數就持續領先, 最終以最高票當選 '南京面孔' , 成為南京這座城市精神的代表之一.
在主辦方給出的入選原因中, 這樣寫道:
他是令人尊敬的蘇商領袖,
讓美國的百年企業在南京紮下了根,
用高質量的產品帶給人們更優質的服務.
他也是文化的傳播者,
把國外先進的經營理念運用在這塊土地上,
為南京留住了更多優秀的人才.
'很多人會問, 為什麼當時A.O.史密斯會選擇南京. 有一些是基於緣分, 但更多的還是基於很嚴肅的調研. 比如大量的科技人才, 完善的配套, 強大的供應鏈, 高於生活成本的生活質量等. ' 這是A.O.史密斯對南京的印象, 也是他們堅守的原因.
'我和A.O.史密斯公司一起來到南京. 事實證明, 我們的選擇相當成功. 本來我的合同就三年, 沒想到這麼一做就是二十年. ' 這二十年, 丁威的頭銜不斷變化, 帶領團隊不斷的去應對各種挑戰, 紮根在南京和這個城市一起成長了起來. '二十年過去, 很多東西都改變了, 但有些東西也沒有改變. 南京是這些事情的起點, 但它引領我們前往的不是終點. 卻是無窮盡的探索的道路, 無窮盡的未來. '
紮根南京20載, 成就跨國公司成功典範
2017年是A.O.史密斯品牌發展的第143年, 在南京獨資建廠的第19年. 1998年, A.O.史密斯在南京經濟技術開發區獨資成立艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司. 在丁威看來, A.O.史密斯與南京的首次會面可能是機緣巧合, 但是之後在南京建了更多的工廠, 以及整個中國區的研發中心, 是對這座城市的信任.
1998年, A.O.史密斯在中國業務遭遇挫折之際, 丁威臨危受命, 成為A.O.史密斯全球戰略中國及亞洲市場的開拓者, 短短三年時間實現扭虧為盈, 並帶領A.O.史密斯中國公司, 實現業績的節節攀高. 雖然他多次將A.O.史密斯的成功歸功於 '優秀的企業文化' , 但了解的人都知道, A.O.史密斯如今的成功, 離不開A.O.史密斯中國區領導人——丁威的努力和辛勤付出.
儘管是來自美國的跨國企業, 但進入中國市場以來, A.O.史密並沒有把美國的模式簡單地拿過來. '實際上, 我們是在運作一個新的市場, 所有的一切都是新的. 目前中國的所有A.O.史密斯產品都是針對中國市場的需求來做研發創新的.
'剛進入中國落腳南京時, A.O.史密斯就注意到中國的業務不同於北美, 不能把北美的產品完全移植到中國. ' 丁威回憶起A.O.史密斯剛進入中國的場景. 比如, 當時的北美的熱水器主要是商用的, 而中國市場上家用更多, 無論是設計, 技術應用方面跟北美有很多不同, 這就需要重新開發更有針對性的產品. A.O.史密斯產品以高質量聞名, 而這一切與丁威堅持了近20年的 '一把手工程' 密不可分, 公司每月召開一次的質量會, 除了特殊情況, 丁威從並缺席, 並要求所有的部門一把手必須參與, 把一個月以來用戶的讚揚或抱怨, 認真分析, 不斷改進產品的質量.
與此同時, 丁威還把國外先進的企業文化運用到中國的市場中來. 由於中美文化差異, 企業百年核心價值觀在落地時有難度, 但丁威將其生動概括為 '四個滿意' ——客戶滿意, 社會滿意, 員工滿意, 股東滿意的價值觀, 將A.O.史密斯的百年價值觀完全移植, 並與中國市場的價值理念完美融合, 在消費者, 股東, 員工, 經銷商之間尋求到最佳結合點, 成為在中國市場強大的競爭合力.
'我們非常幸運擁有一支優秀的中國本土的管理團隊, 隨著中國企業的成長而進步. ' 美國A.O.史密斯董事長兼首席執行官Ajita曾這樣評價, '總部對中國團隊非常信任, 我們讓最了解中國市場的人去做決定, 而無需事事徵詢總部的意見. '
今天, 經濟全球化已是大勢所趨. 而丁威和他的企業早在二十年前, 就在南京創造了美國企業成功落戶的先例, 並成為中國市場上為數不多的, 做到行業第一的外資品牌.
原創技術驅動行業發展 鑄就品牌行業領導地位
市場是最為公平和公正的驗證者. 進入中國市場以來, A.O.史密斯每年的銷售額增長率都超過20%, 成為近20年來在中國市場表現最穩定, 且唯一保持份額持續上升的外資品牌.
根據中怡康權威監測, A.O.史密斯在中國市場銷售額保持持續增長: 整個熱水器市場銷售額份額高達27.46%, 穩居行業第一;淨水機銷售額市場佔有率達24.79% , 也已位居行業首位. 丁威, 也成為這些成功數字背後的 '面孔' .
這張漂亮的成績單背後, 是A.O.史密斯進入中國20年來堅持價值觀管理, 創新研發和深度洞察消費者需求的結果. 成功的價值觀管理理念, 是A.O.史密斯的核心競爭力之一, 丁威表示, 誠信是A.O.史密斯143年來成功之路的基石, 也是A.O.史密斯未來發展的根基所在.
行業領先的技術研發實力, 為A.O.史密斯的成功提供了保障. 建在南京的全球研發中心裡, 有超過500名研發工程師, '我們不追求概念性的技術, 但我們要求A.O.史密斯的每一名工程師, 在自己的研發領域, 都要找到這個行業的技術難題, 不管花多少年, 多少經費, 只要能解決這個難題, 我們就能突破行業瓶頸, 就能帶給消費者全新的使用體驗. ' '別人做不到的我們率先打破, 研發原創技術, 通過原創技術幫行業開闢出一條路來. ' 丁威表示.
20年來, A.O.史密斯如家電行業的 '匠人' , 深度洞察消費者需求, 潛心研發真正適合中國家庭的創新精品. 目前, A.O.史密斯已經涵蓋電熱水器, 燃氣熱水器, 淨水機, 空氣淨化器, 空氣源熱泵熱水器, 燃氣採暖爐, 美容軟水機, 熱水床墊等八大品類, 成為家用, 商用中高端市場公認的行業領導者, 充分展現出A.O.史密斯在中國市場的實力.
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