'雙十一' 剛剛過去, 緊接著, '雙十二' 來了, 線上渠道在拉動產品銷售, 造勢宣傳方面, 有著得天獨厚的平台資源和源源不斷的想象力, 在深挖消費斷購買潛力這個課題上創下一個又一個奇蹟.
一起來看一組數據: 雙十一當天全網銷售額2539.7 億元, 大家電與生活電器分別佔比15.2%和2.8%. 農村市場表現搶眼: 農村家電消費主要集中在大家電;京東幫服務店和京東家電專賣店在農村地區銷售額占京東11.11大家電銷售額的40%. 新興家電品類增長迅速: 洗碗機, 咖啡機在雙十一前10天銷售增長近2.5倍, 美容器, 潔面儀, 按摩椅增長超3 倍, 蒸箱增長達到6 倍以上.
顯而易見, 家電已經成為各大電商平台銷售業績重要來源, 而且, 動力十足. 可以看到, 電商渠道也在將力量傾斜, 用更豐富的產品品類, 更誘人的價格, 更優質的安裝配送服務啟動更龐大的消費端購買力. 總之, 線上渠道商和終端消費者在一個又一個 '購物節' 上演著 '速度與激情' 的戲碼, 共同創下一輪又一輪銷售記錄新高.
'雙十二' 到來前, 國際銅業協會(中國)上海代表處項目經理鮑寧提醒消費者, 既要享受 '買買買' 時的速度與激情, 更要關注長久和品質. 她指出: '網購體驗讓大家足不出戶地在同一平台上能夠看到更多品牌, 產品資訊, 既能做橫向比較, 又能做縱向選擇, 通過列表, 菜單等形勢, 讓消費者在一個維度下擁有更寬廣的選擇空間. 但在新的渠道模式下, 很多消費者似乎用錯了 '姿勢' , 在網路龐大的資訊資源中, 只對比了價格就做出最終購買決定. 在 '雙十一' '雙十二' 這樣的購物節上更是只要速度忽略了品質. '
事實上, 多數家電產品在消費者家中 '服役' 時間會超過5年, 為了保證理想消費體驗, 家電產品的品質才是最關鍵的. 那麼, 線上上渠道選購家電如何判斷產品品質的優劣呢?畢竟, 線上渠道是見不到產品實物的. 對此, 鮑寧給出了重要提示: '除了多看已經購買了相同產品消費者做出的評論, 選擇值得信賴的品牌等常規做法, 消費者還可以做一些更專業的資料搜集, 甚至可以關注一下家電內部核心零部件的材質. ' 據介紹, 品質優良的家電在核心零部件的選擇上很講究, 通常會選擇高品質, 恰當, 足量的材料, 以保證產品在壽命長, 高效節能, 安全環保等方面表現出色.
家電製造涉及的零部件, 材料種類異常豐富, 在這當中, 鮑寧特別提到了銅的合理應用. 據介紹, 銅的高導熱, 高能效, 耐腐蝕以及抑菌等特點, 能夠顯著提升家電的整體運行效益, 降低能耗, 提高產品壽命, 降低維護成本. 在很多家電產品上, 銅材料都發揮著無可替代的重要作用. 具體到細分產品品類, 比如, 冷櫃採用全銅管冷凍蒸發器, 燃氣熱水器採用全銅換熱器水箱, 冰箱採用純銅線圈壓縮機, 洗衣機全銅電機, 空氣能熱泵熱水器銅盤管, 空調全銅連接管等, 都是家電整機產品品質優秀最有力的保障.
實際購買過程中, 網購給消費者提供的資訊簡單直白, 但要深入了解一款產品, 消費者還需要多搜索查找相關資訊. '線上上渠道產品銷售頁面下拉詳細介紹, 諮詢線上客服, 或者乾脆到企業網站搜索是可以得到一些資訊的. ' 鮑寧補充說.
為了幫助消費者更方便, 更直觀, 更真實地了解家電內部核心零部件所選用的材料, 維護消費者知情權, 推動理性消費, 國際銅業協會(中國)在家電行業內推行銅佳品質生活標識, 並積極主動開展消費者教育工作. '比如, 攜手中國家用電器協會消費指導部特別策劃, 製作的《會說話的家電》系列, 其中, '藏在家電中的小秘密' 科普視頻深入剖析家電中是否使用銅材料的正確辨識. 目前, 這部分視頻內容已經嵌入到京東最新改版的APP《覓·Me》精選欄目和視頻購搜索訂閱板塊, 希望能從線上家電銷售渠道給消費者提供更便於查詢的專業指導. 在保護消費者知情權方面, 我們與中國消費者協會在今年3·15主題為 '網路成心消費無憂' 的網路消費教育活動上發布了《部分家電及主要部件材質消費引導手冊. ' 鮑寧逐一介紹說.
眼看 '雙十二' '剁手' 大賽就要啟動, 給家裡置辦新電器, 除了速度與激情, 更要長久和品質, 就算 '吃土' 也要值得才好.