'双十一' 刚刚过去, 紧接着, '双十二' 来了, 线上渠道在拉动产品销售, 造势宣传方面, 有着得天独厚的平台资源和源源不断的想象力, 在深挖消费断购买潜力这个课题上创下一个又一个奇迹.
一起来看一组数据: 双十一当天全网销售额2539.7 亿元, 大家电与生活电器分别占比15.2%和2.8%. 农村市场表现抢眼: 农村家电消费主要集中在大家电;京东帮服务店和京东家电专卖店在农村地区销售额占京东11.11大家电销售额的40%. 新兴家电品类增长迅速: 洗碗机, 咖啡机在双十一前10天销售增长近2.5倍, 美容器, 洁面仪, 按摩椅增长超3 倍, 蒸箱增长达到6 倍以上.
显而易见, 家电已经成为各大电商平台销售业绩重要来源, 而且, 动力十足. 可以看到, 电商渠道也在将力量倾斜, 用更丰富的产品品类, 更诱人的价格, 更优质的安装配送服务启动更庞大的消费端购买力. 总之, 线上渠道商和终端消费者在一个又一个 '购物节' 上演着 '速度与激情' 的戏码, 共同创下一轮又一轮销售记录新高.
'双十二' 到来前, 国际铜业协会(中国)上海代表处项目经理鲍宁提醒消费者, 既要享受 '买买买' 时的速度与激情, 更要关注长久和品质. 她指出: '网购体验让大家足不出户地在同一平台上能够看到更多品牌, 产品信息, 既能做横向比较, 又能做纵向选择, 通过列表, 菜单等形势, 让消费者在一个维度下拥有更宽广的选择空间. 但在新的渠道模式下, 很多消费者似乎用错了 '姿势' , 在网络庞大的信息资源中, 只对比了价格就做出最终购买决定. 在 '双十一' '双十二' 这样的购物节上更是只要速度忽略了品质. '
事实上, 多数家电产品在消费者家中 '服役' 时间会超过5年, 为了保证理想消费体验, 家电产品的品质才是最关键的. 那么, 在线上渠道选购家电如何判断产品品质的优劣呢?毕竟, 线上渠道是见不到产品实物的. 对此, 鲍宁给出了重要提示: '除了多看已经购买了相同产品消费者做出的评论, 选择值得信赖的品牌等常规做法, 消费者还可以做一些更专业的资料搜集, 甚至可以关注一下家电内部核心零部件的材质. ' 据介绍, 品质优良的家电在核心零部件的选择上很讲究, 通常会选择高品质, 恰当, 足量的材料, 以保证产品在寿命长, 高效节能, 安全环保等方面表现出色.
家电制造涉及的零部件, 材料种类异常丰富, 在这当中, 鲍宁特别提到了铜的合理应用. 据介绍, 铜的高导热, 高能效, 耐腐蚀以及抑菌等特点, 能够显著提升家电的整体运行效益, 降低能耗, 提高产品寿命, 降低维护成本. 在很多家电产品上, 铜材料都发挥着无可替代的重要作用. 具体到细分产品品类, 比如, 冷柜采用全铜管冷冻蒸发器, 燃气热水器采用全铜换热器水箱, 冰箱采用纯铜线圈压缩机, 洗衣机全铜电机, 空气能热泵热水器铜盘管, 空调全铜连接管等, 都是家电整机产品品质优秀最有力的保障.
实际购买过程中, 网购给消费者提供的信息简单直白, 但要深入了解一款产品, 消费者还需要多搜索查找相关信息. '在线上渠道产品销售页面下拉详细介绍, 咨询在线客服, 或者干脆到企业网站搜索是可以得到一些信息的. ' 鲍宁补充说.
为了帮助消费者更方便, 更直观, 更真实地了解家电内部核心零部件所选用的材料, 维护消费者知情权, 推动理性消费, 国际铜业协会(中国)在家电行业内推行铜佳品质生活标识, 并积极主动开展消费者教育工作. '比如, 携手中国家用电器协会消费指导部特别策划, 制作的《会说话的家电》系列, 其中, '藏在家电中的小秘密' 科普视频深入剖析家电中是否使用铜材料的正确辨识. 目前, 这部分视频内容已经嵌入到京东最新改版的APP《觅·Me》精选栏目和视频购搜索订阅板块, 希望能从线上家电销售渠道给消费者提供更便于查询的专业指导. 在保护消费者知情权方面, 我们与中国消费者协会在今年3·15主题为 '网络成心消费无忧' 的网络消费教育活动上发布了《部分家电及主要部件材质消费引导手册. ' 鲍宁逐一介绍说.
眼看 '双十二' '剁手' 大赛就要启动, 给家里置办新电器, 除了速度与激情, 更要长久和品质, 就算 '吃土' 也要值得才好.