近年來, 隨著水質問題的紛呈, 淨水器從家裝市場慢慢進入普通家電市場, 各種品牌琳琅滿目, 選什麼類型的淨水器?是保留礦物質的超濾膜淨水設備還是RO純水設備?是舶來的還是本土的品牌?……選購淨水器以上都不算最為關鍵的問題, 安裝和售後才是核心, 作為一個專業的設備, 如何安裝?如何維護保養?如何減少空間浪費?如何減少二次耗材的損耗?以上這些, 行業中立升品牌做的就值得大家學習.

據悉, 消費者在購買立升超濾膜淨水器產品後, 立升即會分派當地的售後人員進行定向服務, 預約安裝時間, 並由客服中心排單和確認安裝時間, 最後由工作人員上門進行安裝調試. 立升淨水器承諾, 自消費者預約起48小時之內為其提供安裝服務. 預約電話號碼可以在購買機器時向銷售人員索取, 也可以在官網上 '家庭用戶' - '聯繫我們' 欄目中查找, 還可以通過撥打立升全國統一服務熱線400-700-8090進行諮詢. 不過, 立升淨水器要提醒大家的是, 在立升公司服務網路未能覆蓋的地區, 公司暫時無法提供上門服務, 這就需要消費者在購買產品時, 向銷售人員詳細了解所在地區是否有服務點. 如果消費者所在區域超出了目前所能提供的服務區域, 消費者可以選擇自己安裝, 也可以聘請專業的水管工協助安裝, 安裝方法可以參閱隨機附帶的說明書, 立升公司也可以提供相應的電話或視頻指導.

立升淨水器在服務區域之內, 上門安裝是免收人工費, 交通費, 上門費的. 但由於用戶家中的安裝環境存在著一定的差別, 所需的管配件數量不盡相同, 部分用戶自己也可能備有配件, 所以, 立升公司儘可能地減少產品包裝中的配件, 並且也相應地降低了產品的售價. 在實際安裝過程中, 立升公司提供了質量可靠的配件供消費者選擇, 價格是十分優惠的, 消費者可以在選用後將相應的費用支付給安裝師傅. 這些配件立升公司都將提供3個月的保修.

如果消費者在購買立升產品後需要維修, 請電話聯繫當地的客戶服務中心, 預約維修時間, 將會有專業人員上門為消費者提供維修服務. 立升淨水超濾機作為家用時, 濾芯免費保修三年, 不鏽鋼外殼(不包括水龍頭)保修六年, 其餘管配件均為三個月保修期. 其它產品的保修期詳見包裝內的說明書. 因而, 在保修期外發生的維修, 需要收取配件成本費和維修費. 消費者在要求提供保修服務時, 應當出示產品保修卡及有效發票, 如果沒有保修卡和有效發票, 則視為保修期外服務.

立升淨水器聲明, 在以下情形下, 不屬於本公司的保修範圍: 1, 當用戶在維護不當或非正常情況下使用淨水器, 2, 由非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成故障及損壞, 3, 保修卡或發票註明的產品型號與實際型號不一致, 4, 消費者私自塗改保修卡, 發票.

同時, 為了保證客戶的利益, 立升公司所提供的管配件均為最低價格, 如果消費者自行選擇其它管配件, 則本公司不負責該管配件的維修, 如需維修, 會收取維修費用.

最後, 立升公司提示大家, 一定要妥善保管好保修卡的 '用戶保存聯' 和 '維修情況記錄表' . 如果消費者的地址, 電話等資訊有變更, 請及時通知保修服務網點.