近年来, 随着水质问题的纷呈, 净水器从家装市场慢慢进入普通家电市场, 各种品牌琳琅满目, 选什么类型的净水器?是保留矿物质的超滤膜净水设备还是RO纯水设备?是舶来的还是本土的品牌?……选购净水器以上都不算最为关键的问题, 安装和售后才是核心, 作为一个专业的设备, 如何安装?如何维护保养?如何减少空间浪费?如何减少二次耗材的损耗?以上这些, 行业中立升品牌做的就值得大家学习.

据悉, 消费者在购买立升超滤膜净水器产品后, 立升即会分派当地的售后人员进行定向服务, 预约安装时间, 并由客服中心排单和确认安装时间, 最后由工作人员上门进行安装调试. 立升净水器承诺, 自消费者预约起48小时之内为其提供安装服务. 预约电话号码可以在购买机器时向销售人员索取, 也可以在官网上 '家庭用户' - '联系我们' 栏目中查找, 还可以通过拨打立升全国统一服务热线400-700-8090进行咨询. 不过, 立升净水器要提醒大家的是, 在立升公司服务网络未能覆盖的地区, 公司暂时无法提供上门服务, 这就需要消费者在购买产品时, 向销售人员详细了解所在地区是否有服务点. 如果消费者所在区域超出了目前所能提供的服务区域, 消费者可以选择自己安装, 也可以聘请专业的水管工协助安装, 安装方法可以参阅随机附带的说明书, 立升公司也可以提供相应的电话或视频指导.

立升净水器在服务区域之内, 上门安装是免收人工费, 交通费, 上门费的. 但由于用户家中的安装环境存在着一定的差别, 所需的管配件数量不尽相同, 部分用户自己也可能备有配件, 所以, 立升公司尽可能地减少产品包装中的配件, 并且也相应地降低了产品的售价. 在实际安装过程中, 立升公司提供了质量可靠的配件供消费者选择, 价格是十分优惠的, 消费者可以在选用后将相应的费用支付给安装师傅. 这些配件立升公司都将提供3个月的保修.

如果消费者在购买立升产品后需要维修, 请电话联系当地的客户服务中心, 预约维修时间, 将会有专业人员上门为消费者提供维修服务. 立升净水超滤机作为家用时, 滤芯免费保修三年, 不锈钢外壳(不包括水龙头)保修六年, 其余管配件均为三个月保修期. 其它产品的保修期详见包装内的说明书. 因而, 在保修期外发生的维修, 需要收取配件成本费和维修费. 消费者在要求提供保修服务时, 应当出示产品保修卡及有效发票, 如果没有保修卡和有效发票, 则视为保修期外服务.

立升净水器声明, 在以下情形下, 不属于本公司的保修范围: 1, 当用户在维护不当或非正常情况下使用净水器, 2, 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成故障及损坏, 3, 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致, 4, 消费者私自涂改保修卡, 发票.

同时, 为了保证客户的利益, 立升公司所提供的管配件均为最低价格, 如果消费者自行选择其它管配件, 则本公司不负责该管配件的维修, 如需维修, 会收取维修费用.

最后, 立升公司提示大家, 一定要妥善保管好保修卡的 '用户保存联' 和 '维修情况记录表' . 如果消费者的地址, 电话等信息有变更, 请及时通知保修服务网点.