11月29日, 国内第三家玉柴服务旗舰店——西安永平玉柴服务旗舰店隆重开业, 这是继云南楚雄店, 山西介休店之后全国又一家玉柴服务旗舰店竣工开业.
玉柴服务旗舰店是玉柴推行的一个服务创新项目, 指有一定实力的服务站在其新建设的经营场地里, 划出部分场地和服务资源建设玉柴服务形象专属区, 为用户提供专门, 专业, 高效, 快速, 优质的服务, 吸引更多用户到站服务, 扩大玉柴产品和玉柴服务影响力, 引导用户选购玉柴产品. 她是以客户满意为宗旨, 首次把玉柴先进的精细化管理和成功经验推广到玉柴服务网络终端(服务站)实施, 将服务做细做精, 做强做大, 从而推动玉柴服务的转型升级, 打造出具有核心竞争力的服务体系.
玉柴服务旗舰店专属区由玉柴产品展示服务厅, 客户休息厅, 发动机精修车间, 维修车间4大功能区组成. 其中, 玉柴产品展示服务厅是核心区, 其主要为客户提供玉柴业务办理, 玉柴系列产品展示, 发动机技术咨询, 玉柴服务接待, 产品相关资料阅览等服务功能, 厅内布置新颖而精致, 给人一种温馨愉悦的感觉.
参加开业仪式的陕汽重卡, 厦门金旅, 郑州宇通, 厦门金龙等汽车厂相关领导, 以及社会各界人士对玉柴服务旗舰店给予高度评价, 称其开创了商用车高端服务的先河, 改变了目前商用车服务站给人留下的 '杂, 乱, 脏' 固有印象. 玉柴服务旗舰店的成立, 将为用户提供更专业, 高效, 快速, 优质的服务, 吸引更多用户到站服务.
据悉, 玉柴服务旗舰店提供专属的, 优质的服务只是一个基础, 他们还可根据自身情况向各个领域进行延伸, 逐步建设成为区域的技术支持中心, 配件油品配送中心, 旧件回收中心, 技能培训中心, 产品展示中心, 为客户提供更加多样化, 贴心的产品全生命周期服务.