曆經18年發展, 先後超越17個國際品牌, 在歐盟最大的空調市場——意大利, 海爾空調成為當地的主流家電品牌, 位居中國自主品牌第一. 如今, 海爾空調在意大利又有了新動作!
當地時間12月4日, 在意大利中世紀古堡, 海爾向60多個經銷商發布了F系列智能空調新品, 將焦點鎖定在 '自清潔' 和 '易安裝' 兩個差異化功能.
行業唯一推出易安裝的自清潔空調
位於米蘭東北30公裡的意大利北部小城蒙紮, Gino在當地經營著兩處家庭旅館, 兩處房子加起來一共8間屋子可供出租, 因為夏季炎熱乾燥, 尤其到了每年的6, 7月份, 24小時都得開著空調, 還沒等到夏末, 就能聞到空調吹出來的風裡夾雜著的異味, 為此, Gino不得不請安裝工清洗空調. 然而在意大利, 安裝工的清洗費用是40歐元/小時, 而且來回的路費單算. 這麼一算, Gino的8台空調一年的清洗費用額外增加不少.
似乎中國的消費者很難理解上述狀況, 其實不僅僅是意大利, 在歐洲很多其他的國家這種現象很常見. 意大利是一個追求極致舒適度的國家, 海爾通過與當地民眾互動需求發現, 用戶每年都會請專業人士對空調進行深度清潔, 而清洗費用則令當地人相當頭疼. 針對這一情況, 海爾空調將國內成熟的專利自清潔技術應用到F系列新品上. 這款空調能自己洗澡, 通過強大的冷膨脹力結霜化霜剝離汙垢, 保持空調內部潔淨, 節約了用戶的時間和成本. 而且, 由於這款F系列新品應用R32環保冷媒, 在節能環保的同時讓用戶體驗到潔淨空氣.
與此同時, 海爾在深耕歐洲市場時還發現了一個有趣的現象: 歐洲與中國不同, 用戶選擇一個品牌的空調更多是 '依賴' 當地的專業渠道——安裝工的推薦. 在歐洲, 70%以上的空調是由安裝工推薦購買並安裝的, 他們安裝空調時會考慮安裝時間, 越便捷越好. 為此, F系列智能空調針對意大利本土化需求迭代升級推出了 '易安裝' 功能. 通過模組化人性化的易安裝設計, 把原本需要兩個人安裝的活兒變成了一個人即可完成. 對於安裝工而言, 易安裝的海爾空調不僅能節約30%的安裝時間, 同時也節約了60%的服務時間.
18年超越17個品牌成為意大利主流品牌
意大利是歐盟最大的空調市場, 分體式空調從2002年開始佔據主導地位. 當地市場上競爭相當殘酷, 有近150家供應商(包括貼牌的供應商)進入到意大利市場, 其中絕大部分是歐美日的品牌. 海爾空調在1999年首次進入意大利市場, 中國主流品牌也紛紛進入意大利市場, 與其他品牌大多以貼牌生產出口創匯不同, 海爾堅持中國自主品牌出口, 18年來結出累累碩果. 據國際知名耐用消費品調查公司GFK統計的20餘個家電品牌銷售數據顯示, 海爾空調超越17個國際品牌, 成為當地市場的主流家電品牌, 位居中國自主品牌第一.
R32作為節能減碳環保的製冷劑受到歐洲市場關注, 出口歐盟市場的製冷產品正受到越來越嚴格的製冷劑限制, 環境友好的節能產品在競爭中處於優勢. 今年GFK公布的數據顯示, 在歐美日韓, 中國等20餘個品牌中, 銷售R32環保冷媒空調排名前三的依次是大金, 松下, 海爾, 前三品牌壟斷了99%的市場份額.
一個外來品牌成為意大利主流品牌, 成為當地用戶的主流選擇, 這與海爾空調基於用戶需求的本土化創新密不可分. 2013年, 海爾智能空調首批出口意大利, 開啟智能空調的海外征程. 同年, 為方便用戶選擇, 海爾意大利官網推出智能選擇工具, 讓用戶迅速獲取空調產品購買及安裝資訊. 憑藉智能節能的特點, 意大利用戶購買海爾智能空調還能享受政府的能效補貼. 2016年行業首推最安靜的智能空調, 2017年12月海爾又推出易安裝的智能自清潔空調.
今年, GE Appliances率先出口意大利, 並很快擁有了用戶粉絲. 這是加入海爾大家庭後, GE Appliances智能空調首次登錄歐洲, 出口意大利, 希臘, 俄羅斯, 土耳其等歐洲國家. 海爾和GE Appliances雙空調品牌運營發揮海爾空調品牌集群的全球影響力.
因為持續不斷技術創新和產品品質, 海爾連 續十多年獲得歐洲最權威的空調性能認證——EUROVENT認證. 根據意大利領先的信貸數據和商業信用資訊提供商Cerved公司公布的最新數據顯示, 海爾空調在意大利被評為用戶最滿意的企業之一.