每一個生命都值得尊重 | 守住空氣安全底線

在中國北方, 每年伴隨供暖季節的開始, 空氣中汙染物迅速增加, 且氣候原因又造成擴散條件普遍較差, 極易發生嚴重的空氣汙染情況. 對於 '易感人群' 老人和小朋友來說, 霧霾天氣待在室內減少外出是必要的選擇, 然而呆在家裡就能夠擺脫無孔不入的汙染物了嗎? 由於供暖季節家中的門窗緊閉, 汙染物和病菌在室內封閉環境反而更容易對人體造成危害, 保證室內空氣安全的 '城市剛需' 造就了近年來空氣淨化器產品市場大火的局面.

對於空氣淨化器產品, 中國消費者的主要訴求和國外有所不同, 集中在微粒顆粒物和常見有害氣體 (主要為甲醛) 的過濾功能上, 所以空氣淨化器對這兩種物質的淨化效果是中國消費者最為關注的; 其次, 中國和國外空氣汙染程度也有明顯不同, 尤其是在霧霾泛濫的秋冬季節, 中國大中城市的汙染情況嚴重, 空氣淨化器普遍是長時間高強度運轉狀態, 對於產品品質和濾網壽命都是嚴峻考驗, 而這也是中國消費者在選購產品時頗為關注的角度.

某電商平台上空氣淨化器品牌超過250個, 在售產品近17萬, 龐大的市場空間也吸引了大量企業進場, 產品同質化, 品質差距大也給消費者選購帶來極大困擾, 到底該如何篩選呢?

我們認為首先要考慮的是品牌, 其次才是硬體指標, 而經常被消費者忽略的服務問題在空氣淨化器產品中同樣應該得到足夠的重視.

品牌如何挑選?

空氣淨化器市場中參與競爭的品牌非常多, 但是企業之間的 '品相' 差距非常懸殊, 有國內初創型企業, 也有國際家電巨頭, 而在設計, 用料, 效果, 甚至能效等等方面的表現參差不齊, 對此, 我們認為選擇國際知名品牌還是相對保險和明智的. 如飛利浦, AO史密斯等大牌, 可保不會 '選錯' .

硬體指標看哪?

空氣淨化器產品的工作原理雖然不算複雜, 但是結合到實際應用效果, 主要體現產品性能的指標為CADR值 (潔淨空氣輸出比率) , 單位為 (立方米/小時) , 體現的是對室內空氣淨化的效率表現. 目前主流產品的CADR值範圍普遍在200~500之間, 也有部分高端產品能夠實現600左右的CADR成績, 這對於高端用戶或大戶型家庭的需求是十分受用的.

服務怎樣算好?

空氣淨化器產品的火爆, 讓不少不成熟的企業也嘗到了甜頭, 但是在迅猛成長的業績面前, 服務缺失已經成為整個行業的痛點所在. 由於空氣淨化器的濾芯屬於易耗部件, 在使用一段時間後, 會產生淨化效果下降, 甚至二次汙染的情況, 需要及時更換. 對於市場中大量中小企業來說, 售前服務100分, 售後服務50分已經成為常態, 也讓很多追求 '性價比' 的用戶回家後叫苦不迭.

改善售後服務缺失, 甚至已經成為推進空氣淨化器行業再次洗牌的重要導火索. 而消費者到底需要什麼樣的服務呢? 空氣淨化器市場能夠對此成功把脈的企業少之又少. 我們認為首先要讓用戶了解居住環境的汙染狀況, 汙染源有哪些, 日常濃度什麼水平等等關鍵指標是普通用戶很難掌握的; 其次, 解決一些 '技術性需求' , 比如濾芯換新, APP操作, 故障維修等問題也是空氣淨化器用戶面對的實際問題.

那麼是否有空氣淨化器品牌已經看到並著手解決以上問題了呢? 有的. 作為行業領導品牌的額飛利浦, 深刻洞察到消費者的這一需求, 並攜手代言人李晨推出了 '安心到家' 服務.

飛利浦空氣淨化器推出 '安心到家' 服務, 以致力於改善空淨產品市場在售後服務方面的短板, '安心到家' 服務包含了: 室內空氣檢測, 空氣淨化器安裝, 空氣淨化器清潔, 空氣淨化器濾網更換和空氣淨化器維修 等五個維度的服務內容.

'安心到家' 服務的五個層面, 全面覆蓋了用戶在購買完產品開始, 一直延續到產品整個使用周期也就是說, 擁有了飛利浦 '安心到家' 服務的您, 再也不用擔心空氣淨化器的任何問題了. 即使您沒有購買飛利浦淨化器產品, 只需關注飛利浦健康生活微信公眾號, 一步註冊會員, 註冊會員後在對話框中輸入安心到家, 即可安坐家中也能享受上門室內空氣檢測等服務.

該服務有針對性的為一部分特別人群解決了空氣淨化器選購, 使用中最棘手的問題:

· 家有老人. 無論是產品安裝, 還是實際使用, 老人對於空氣淨化器的了解都相對滯後, 有了飛利浦 '安心到家' 服務, 專業人員面對面解決使用過程中的問題, 讓老人能夠安心享受清潔空氣.

· 新居入住. 對於喬遷新居的用戶來說, 裝修造成的室內空氣汙染絕不可忽視, 而實際的汙染狀況到底如何, 往往只能依靠我們的鼻子檢測, 有了飛利浦安心到家服務, 專業人員上門檢測, 為您帶來最專業的環境數據.

· 家有孕妻. 如果您的家中有孕婦或小朋友, 那麼霧霾季的室內空氣質量一定讓你提心弔膽, 有了飛利浦安心到家服務, 您和家人將享受到頂配體驗, 專人上門, 專業維護, 時刻保證居室優質健康呼吸, 您再也不用為空氣汙染而擔心了.

給你最佳答案!

品牌角度, 飛利浦是享譽全球的家電巨擘; 產品角度, 飛利浦空氣淨化器全面符合新國標, 實現高效淨化; 服務角度, 飛利浦推出 '安心到家' 方案, 產品從頭至尾無需用戶擔心, 滿分達成周到服務.

所以對於需要空氣淨化器保護呼吸健康的您來說, 飛利浦空氣淨化器產品是目前市場中最有競爭力的選擇之一. 今年的供暖季已經開啟, 霧霾又將成為隨時到訪的不速之客, 為了保衛您和家人的空氣質量健康底線, 現在就和飛利浦空氣淨化器互動起來吧.

(即日起到2017年12月31日, 成為飛利浦空氣淨化器會員即可參加 '安心到家' 服務計劃)

· 飛利浦空氣淨化器活動直擊

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