走势低迷的冰洗市场中杀出一匹黑马.
7月份官方数据显示, TCL冰箱和洗衣机产品的销量同比分别增长24.7%, 93.2%. 这组数据刷新了外界对于这位行业新贵的三观, 从2013年TCL集团规划斥资70亿元建立TCL家电(合肥)产业园至今, 也不过4年而已.
喜人业绩背后的秘诀是什么?
TCL白家电事业部副总经理研发中心总经理席磊说: '我们的战略就是坚持做好产品, 给用户提供可靠且需要的产品. '
用户真正需要的产品是什么?用乔布斯的话说, 大部分消费者并不知道自己需要什么, 直到企业拿出自己的产品放在他们面前. 换言之, 好的产品不仅能为消费者带来更好的体验, 甚至能为其带来全新的生活方式. 这对于企业而言, 是个更高的挑战.
面对这个挑战, TCL冰洗选择聚焦于 '老问题' , 容易被忽视的 '小地方' .
以洗衣机为例, 针对污水洗衣背后洗衣机本身结构带来的难题, 许多厂商和品牌也曾做出各种尝试, 通过 '洗, 堵, 擦' 来完成后期的清理. 比如用消毒液清洗内筒, 但强碱的消毒往往损伤内筒壁;为洗衣机设计筒风干功能进行自清洁, 却无法彻底清除霉菌;用其他矿物将内筒的孔堵死, 但波轮和内筒的连接处依然有缝隙残存污垢;或者用小球在内筒与外桶之间进行摩擦, 清理污垢, 但却受制于几率问题无法保证效果, 治标不治本.
在此背景下, TCL做出了重大突破, 摒弃传统的思维, 在系统设计方案上做文章. 于2016年开创免污式洗衣机新品类, 先后推出了免污式波轮洗衣机和免污式滚筒洗衣机, 解决了波轮, 滚筒两大类别洗衣机对衣物洗涤的二次污染难题. 2017年继续深入研发免污技术, 研发出了TCL免污式桶中桶洗衣机, 告别洗衣二次污染中的衣物与衣物之间交叉污染的难题.
中国家用电器研究院副总工程师鲁建国认为: 'TCL免污式洗衣机是洗衣机历史上最贴近用户实际需求的一次创新. ' 这也正如TCL集团副总裁家电集团CEO李书彬对于创新精神的概括, '创新必须建立在消费者的实际需求之上, 为了创新而创新是毫无意义的. '
冰箱市场亦然. 消费者近几年颇为关注风冷冰箱所带来的优质保鲜体验. 截止2017年9月底, 风冷冰箱渗透率已经达到89.1%, 行业制冷方式的升级趋势尤为明显. TCL冰箱首创一体变频风冷技术, 为食材存储打造了专属保鲜空间, 独具 '制冷快, 温差小, 超节能, 低噪音' 等优势;另外该系列冰箱还独有分区存储设计, 干湿分离专区存储, 深度满足家庭分区存储的痛点.
微聚焦, 往往可能诞生突破性产品. 在市场严重同质化的今天, 将产品和技术创新回归产品本源, 解决用户痛点必定是创新的正确方向, 也是在杀伐决断的市场中突围的利器. 也唯有如此, 才有可能不被用户抛弃.