每到年末的時候, 各中小企業的採購也開始了, 不光有年度的企業辦公採購, 還有員工的年貨採購, 看起來簡單, 其實千頭萬緒, 不是專業的採購人員和專業的企業採購服務商, 很難把這件事辦得完美. 在今年雙十二, 蘇寧易購再次發力企業購市場.
企業採購並不像普通人想象的那麼簡單, 包括採辦辦公用品, 員工福利, 以及配套的企業後勤服務, 這是一個成熟而科學的體系, 需要極為專業水準. 《紅樓夢》裡賈府要建大觀園, 採購也得有規劃, 有預算, 有科學管理, 不是王熙鳳靠聰明才智一拍腦袋搞出來的.
而現代企業的採購管理流程包括了: 需求管理, 採購及供應商管理, 驗收管理, 結算與付款管理, 供應商績效評估與分級管理. 流程各環節分別由不同部分負責, 各環節通過標準的輸入/輸出實現跨部門銜接和互動, 保證需求真實合理, 採購最優性價比, 驗收標準化, 結算與付款及時和準確, 最終實現買供雙方的互贏和供應商資源的優勝劣汰, 達到公司整體交付競爭力最佳狀態.
這就是蘇寧企業購成為廣大中小企業首選的原因, B端的市場需求跟個人需求相比有差異, 採購較多的是辦公日用及辦公設備, 還有一些商用及節能產品, 同時希望一站式送貨到桌採購, 這些一般的普通電商網站無法做到. 為了應對這些需求, 蘇寧專門組建了相關的採購團隊和供應鏈保障體系.
與C端市場物流送到小區門崗快遞櫃不同, 蘇寧企業購要求在B端市場, 物流標準件送到企業門口, 而需要調試安裝的設備型商品要送到企業辦公桌上並擺放調試完畢. 目前蘇寧做企業購的團隊規模已經達到六百多人, 專門針對B端的客服熱線早早設立. 蘇寧在門店上線了一個企業購的服務, 門店的每一個工作人員都是B2B的客戶經理, 並給每個工作人員配備 '店+' 的APP, 這個APP可以實現幫助客戶線上註冊, 代客下單, 支付等功能, 同時客戶也可以線上採購需要產品, 這樣門店體驗及面對面溝通讓企業採購人更放心. 這樣, 蘇寧線下近4000家門店, 十多萬銷售人員就成為企業購發展的優質資源, 也是蘇寧在B2B市場能夠快速形成規模效應及口碑傳播的關鍵所在.
特別是在創業潮到來之後, 創業潮興起, 中國中小企業合計註冊有4000多萬家, 每天在工商局登記註冊的企業就有近15萬, 這些中小企業將是企業採購電商化的主力軍. 而政府採購, 國企採購在內的全國公共採購市場總規模超過20萬億元, 電商化採購所佔的份額尚不到10%, 提升空間巨大.
中國目前中小企業約合4000萬家, 占企業總數99%, 貢獻了中國60%的GDP, 50%的稅收和80%的城鎮就業, 是國民經濟的重要組成部分. 所以這對中小企業購供應商的能力要求極高, 它必須擁有長期專業的對公服務經驗, 有著完整的產業生態和供應鏈, 以及互聯網時代的大數據云計算能力.
蘇寧中小企業採購平台聯合蘇寧線下近4000家門店, 打通了企業採購從線上到線下購物和服務流程, 以門店為中心, 輻射周邊5-10公裡的中小企業, 為採購人提供面對面本地化採購服務.
截止到2017年上半年, 蘇寧企業購註冊用戶已經超過100萬, 銷售規模已經突破一百億, 客戶年均在蘇寧採購金額超過3萬元. 通過門店終端人員發展的企業用戶佔了2/3. 為了降低企業電商化採購轉換成本, 蘇寧會主動幫助企業用戶做內部採購系統與ERP系統的切換搭建, 將蘇寧的海量商品與企業客戶無縫對接, 減少線下操作次數. 相關數據顯示, 傳統企業採購, 一次採購從招標, 評標, 簽訂合同, 付款等需要將近3個月, 而通過與蘇寧無縫對接後, 大型採購一般30天完結一次交易, 甚至有些企業可以做到貨到付款.
蘇寧用十多年的對公服務專業水平, 和大數據輸出能力, 服務於中小企業, 提高企業購的效率, 降低成本, 幫助中小企業快速成長, 這就是蘇寧企業購的行業優勢所在, 也是目前眾多中小企業選擇蘇寧企業購的根本原因.