2017年11月21日, 三星舉辦了Bixby中文版發布會, 正式面向中國用戶推出了Bixby, 並宣布將在明年2月份推出針對中國市場的Galaxy AI UX系統. 而在發布會前, 國內眾多媒體對三星電子中國研究院院長張代君, 三星電子大中華區Bixby產品戰略Team長束燦進行群訪.
1.Bixby是什麼 Bixby是一種全新的AI多模交互方式, 涵蓋了Bixby語音, Bixby視覺, Bixby主頁, 以及Bixby提醒, 可以用超出單純語音的多模態進行交互, 實現與用戶與設備, 服務以及應用軟體之間的無縫連接. 操作簡單, 便於理解. 同時, Bixby還可通過多模交互及學習的能力, 為用戶提供更加智能的體驗. 2.產品理念 三星的理念不是關注競爭對手在做什麼, 而是著眼於創造真正偉大的設備和服務來增強消費者使用體驗, 我們有信心提供一流的產品和服務, 努力為用戶提供有意義的創新功能. 3.適配機型 目前S8跟Note8在11月30日可以正式使用. 同時, 三星跟中國電信合作的W2018同樣也會支援Bixby, 該機將於12月1日在廈門正式發布. 其餘產品線將後續陸續跟進支援適配. 4.關於雲智能和端智能兩種AI數據儲存模式, Bixby怎麼進行取捨 未來結合雲和端打造用戶體驗好的智能產品將會是長期的主流, 一些產品特性適合於客戶端, 有些產品比較適合雲端, 一切以產品屬性來定義, 加上技術能力的設計實現. 無論是終端的AI還是雲端的AI,三星在這方面都有技術儲備和商業落地經驗, 也樂意和業界探討後續的發展趨勢. 5.用戶存在雲端的數據怎麼保證其安全性 雖然整個基於AI的技術大量用到了雲端設施, 但第一這些雲端存儲設施都架設在國內, 第二整個流程都是屬於非常規範的商業運作. 三星本身非常注重用戶的隱私安全, Bixby整個數據的存儲都是完全滿足相關安全規範的. 6.自定義設置是否會上傳雲端, 會不會經審核後進行數據共用 DIY這種樂趣僅屬於用戶本身, 三星鼓勵大家把這種健康, 好玩的東西共用, 但是不用擔心隱私問題, 因為三星電子是全球領先的企業, 非常關注用戶隱私安全, 用戶儘管玩, 有些事情只是關起門來玩兒的. 7.Bixby是語音和聲紋雙重識別嗎 在不同場景採用不同的生物識別認證是比較可行的, 聲紋識別領域如今發展非常迅速, 可以提供給用戶快捷, 方便的使用體驗, 所以聲紋識別方面也是Bixby考慮支援的, 三星也在開發聲紋識別功能, 不斷提升其性能, 適當的時候會提供聲紋識別這樣的業務能力. 8.三星做Bixby的優勢 首先三星作為全球IOT的領軍企業, 本身在AI技術方面和生物識別技術方面就有深度的技術積累, 長時間的技術探索, 有得天獨厚的技術優勢, 具備了豐富的AI商業化落地經驗, 比如: 在很早期就推出了指紋識別和人臉識別功能, 率先在全球採用了虹膜識別技術, 三星Gallery幾年前就實現了對圖片的智能分類. 還有兼并Viv這樣的主動動作, 不斷增強核心競爭力. 同時三星是全球第一的手機廠商, 自身掌握了極強的軟硬體整合能力, 可以結合AI技術打造不同於其他競品的獨特產品. 其次三星結合豐富多彩的自然語言以及人與人的差異化, 特意打造了學習型的AI, 擁有互動式學習機制, 每個用戶都是它的老師, 基於用戶畫像和開房的用戶自定義介面, 隨著用戶的不斷使用, 配合後台深度學習機制, Bixby能夠更加準確的理解用戶意圖, 升級各項能力, 智商, 情商不斷提高. 9.產品思路的定型 核心的問題是關注如何解決用戶痛點, 提供更加便捷的操控體驗. 今天智能終端種類越來越多, 界面越來越複雜, 用戶學習成本很高, 三星考慮的是如何讓用戶進行更好的人機交互. 產品進行全面覆蓋, 讓用戶享受到可點即可說的體驗. 思路是與其讓人努力學習如何使用, 不如讓機器主動適應人類, 藉助自然語言理解打造統一的多模交互產品. 所以需要做認知容忍, 即便用戶說話資訊不完整, 也能夠通過設計好的雙引擎得到更好體驗. 同時, 人工智慧也要不斷學習, 所以開放AI介面給用戶, 領自然語言理解產品的能力不斷獲得提高. 10.技術方面的難點 Bixby具備非常與眾不同的業務能力, 要做到整個功能全覆蓋, 做到認知容忍, 做到軟硬體深度整合, 還要實現用戶的個性化自定義等等. 中文語言確實具有千絲萬縷的聯繫, 複雜程度非常高, 自然語言本身很自然, 在日常情況下的對話有很多資訊, 三星在設置認知容忍的時候, 可以允許用戶有一定的反饋和自定義, 多方面因素協作打造屬於用戶自己的人工智慧產品, 用戶都反饋說Bixby是 '終於會說人話的語音產品' . Bixby中文版正在全力以赴進行完全的自主開發, 包括雲識別, 自然語言理解引擎, 對話能力, 學習能力等, 都是完全自主開發. 11.Bixby未來的拓展策略 功能上, 一方面是本身的功能要迭代, 演繹, 不只是單方面, 而是作為AI整體來進行開發迭代, 比如說如果手機裡有1萬多個功能, Bixby本身要實現基本覆蓋, 並且會持續加強, 將所有能夠連入互聯網的設備, 服務, 功能等都打通. 另一方面, Bixby現在已經支援包括愛奇藝, 摩拜等近20個第三方CP, 跟CP的合作也會繼續推進, 進行深入合作, 而不是如同現在很多的語音助手一樣把語音指令識別成文字, 去讓第三方理解, 是完全進入到整個APP的功能裡面對其進行操作. 方向上, 未來Bixby2.0要打造一個開放式的平台, 與更多的夥伴合作, 結合硬體合作夥伴, 開發者等共同推動Bixby2.0, 加強IOT方向的研發, 實現未來所有CE產品都能做到互聯互通, 慢慢都搭載上Bixby, 應用到更多的場景中, 讓更多的消費者體驗革命性的人機交互
2017年11月21日, 三星舉辦了Bixby中文版發布會, 正式面向中國用戶推出了Bixby, 並宣布將在明年2月份推出針對中國市場的Galaxy AI UX系統. 而在發布會前, 國內眾多媒體對三星電子中國研究院院長張代君, 三星電子大中華區Bixby產品戰略Team長束燦進行群訪.
1.Bixby是什麼 Bixby是一種全新的AI多模交互方式, 涵蓋了Bixby語音, Bixby視覺, Bixby主頁, 以及Bixby提醒, 可以用超出單純語音的多模態進行交互, 實現與用戶與設備, 服務以及應用軟體之間的無縫連接. 操作簡單, 便於理解. 同時, Bixby還可通過多模交互及學習的能力, 為用戶提供更加智能的體驗. 2.產品理念 三星的理念不是關注競爭對手在做什麼, 而是著眼於創造真正偉大的設備和服務來增強消費者使用體驗, 我們有信心提供一流的產品和服務, 努力為用戶提供有意義的創新功能. 3.適配機型 目前S8跟Note8在11月30日可以正式使用. 同時, 三星跟中國電信合作的W2018同樣也會支援Bixby, 該機將於12月1日在廈門正式發布. 其餘產品線將後續陸續跟進支援適配. 4.關於雲智能和端智能兩種AI數據儲存模式, Bixby怎麼進行取捨 未來結合雲和端打造用戶體驗好的智能產品將會是長期的主流, 一些產品特性適合於客戶端, 有些產品比較適合雲端, 一切以產品屬性來定義, 加上技術能力的設計實現. 無論是終端的AI還是雲端的AI,三星在這方面都有技術儲備和商業落地經驗, 也樂意和業界探討後續的發展趨勢. 5.用戶存在雲端的數據怎麼保證其安全性 雖然整個基於AI的技術大量用到了雲端設施, 但第一這些雲端存儲設施都架設在國內, 第二整個流程都是屬於非常規範的商業運作. 三星本身非常注重用戶的隱私安全, Bixby整個數據的存儲都是完全滿足相關安全規範的. 6.自定義設置是否會上傳雲端, 會不會經審核後進行數據共用 DIY這種樂趣僅屬於用戶本身, 三星鼓勵大家把這種健康, 好玩的東西共用, 但是不用擔心隱私問題, 因為三星電子是全球領先的企業, 非常關注用戶隱私安全, 用戶儘管玩, 有些事情只是關起門來玩兒的. 7.Bixby是語音和聲紋雙重識別嗎 在不同場景採用不同的生物識別認證是比較可行的, 聲紋識別領域如今發展非常迅速, 可以提供給用戶快捷, 方便的使用體驗, 所以聲紋識別方面也是Bixby考慮支援的, 三星也在開發聲紋識別功能, 不斷提升其性能, 適當的時候會提供聲紋識別這樣的業務能力. 8.三星做Bixby的優勢 首先三星作為全球IOT的領軍企業, 本身在AI技術方面和生物識別技術方面就有深度的技術積累, 長時間的技術探索, 有得天獨厚的技術優勢, 具備了豐富的AI商業化落地經驗, 比如: 在很早期就推出了指紋識別和人臉識別功能, 率先在全球採用了虹膜識別技術, 三星Gallery幾年前就實現了對圖片的智能分類. 還有兼并Viv這樣的主動動作, 不斷增強核心競爭力. 同時三星是全球第一的手機廠商, 自身掌握了極強的軟硬體整合能力, 可以結合AI技術打造不同於其他競品的獨特產品. 其次三星結合豐富多彩的自然語言以及人與人的差異化, 特意打造了學習型的AI, 擁有互動式學習機制, 每個用戶都是它的老師, 基於用戶畫像和開房的用戶自定義介面, 隨著用戶的不斷使用, 配合後台深度學習機制, Bixby能夠更加準確的理解用戶意圖, 升級各項能力, 智商, 情商不斷提高. 9.產品思路的定型 核心的問題是關注如何解決用戶痛點, 提供更加便捷的操控體驗. 今天智能終端種類越來越多, 界面越來越複雜, 用戶學習成本很高, 三星考慮的是如何讓用戶進行更好的人機交互. 產品進行全面覆蓋, 讓用戶享受到可點即可說的體驗. 思路是與其讓人努力學習如何使用, 不如讓機器主動適應人類, 藉助自然語言理解打造統一的多模交互產品. 所以需要做認知容忍, 即便用戶說話資訊不完整, 也能夠通過設計好的雙引擎得到更好體驗. 同時, 人工智慧也要不斷學習, 所以開放AI介面給用戶, 領自然語言理解產品的能力不斷獲得提高. 10.技術方面的難點 Bixby具備非常與眾不同的業務能力, 要做到整個功能全覆蓋, 做到認知容忍, 做到軟硬體深度整合, 還要實現用戶的個性化自定義等等. 中文語言確實具有千絲萬縷的聯繫, 複雜程度非常高, 自然語言本身很自然, 在日常情況下的對話有很多資訊, 三星在設置認知容忍的時候, 可以允許用戶有一定的反饋和自定義, 多方面因素協作打造屬於用戶自己的人工智慧產品, 用戶都反饋說Bixby是 '終於會說人話的語音產品' . Bixby中文版正在全力以赴進行完全的自主開發, 包括雲識別, 自然語言理解引擎, 對話能力, 學習能力等, 都是完全自主開發. 11.Bixby未來的拓展策略 功能上, 一方面是本身的功能要迭代, 演繹, 不只是單方面, 而是作為AI整體來進行開發迭代, 比如說如果手機裡有1萬多個功能, Bixby本身要實現基本覆蓋, 並且會持續加強, 將所有能夠連入互聯網的設備, 服務, 功能等都打通. 另一方面, Bixby現在已經支援包括愛奇藝, 摩拜等近20個第三方CP, 跟CP的合作也會繼續推進, 進行深入合作, 而不是如同現在很多的語音助手一樣把語音指令識別成文字, 去讓第三方理解, 是完全進入到整個APP的功能裡面對其進行操作. 方向上, 未來Bixby2.0要打造一個開放式的平台, 與更多的夥伴合作, 結合硬體合作夥伴, 開發者等共同推動Bixby2.0, 加強IOT方向的研發, 實現未來所有CE產品都能做到互聯互通, 慢慢都搭載上Bixby, 應用到更多的場景中, 讓更多的消費者體驗革命性的人機交互
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