IT之家11月30日消息 据外媒Windows Central报道, 惠普最近因为被怀疑 '在笔记本电脑上安装间谍软件程序' 而受到用户指责, 这个可疑程序是HP Touchpoint Analytics, 用户称, 这个程序是在未经他许可的情况下被悄悄安装的, 并有着很奇怪的行为, 比如长期占用系统资源, 该程序的描述为: '收集HP Touchpoint分析服务所使用的遥测信息' .
对于用户提出的这一指责, 惠普进行了回应, 否认了该程序是间谍软件的说法. 惠普称, 自2014年以来, 这个程序就被安装在惠普的笔记本电脑上, 作为其Support Assistant的一部分, 该程序将收集有关笔记本电脑硬件性能的匿名信息, 这些匿名信息你可以选择和惠普共享, 也可以将它作为日志文件存储在你的计算机本地, 如果你允许惠普的技术支持人员访问日志, 这些日志则可以帮助技术支持人员诊断问题.
惠普表示, '我们非常重视客户隐私' , 你可以随时选择卸载HP Touchpoint Analytics, 或者退出与惠普分享遥测信息的计划.
