伴隨著傳統家電廠商, 通信廠商以及互聯網企業, 智能硬體廠商的齊力推動, 國內智慧家庭市場迅速升溫, 行業逐漸迎來爆發期. 但與此同時, 當前智慧家庭行業仍面臨廠商自立平台, 產品難以互聯互通等諸多瓶頸和不足, 專家認為相關企業接下來仍需開放互動界面, 擴大合作廠商, 進行軟硬整合, 重視消費者體驗, 從而推動智慧家庭產品更好地進入千家萬戶.
智慧家庭成產業追逐風口
近年來智慧家庭成為家電業和智能硬體等眾多企業的發展重點, 國內外各巨頭們及新興創業公司爭相進入這一領域, 以穀歌, 蘋果, 三星以及國內海爾, 華為, BAT等為首的一大批企業都在這一市場積極布局.
在國內智慧家庭熱潮中, 傳統家電企業被視為主要推手之一. 比如家電廠商海爾自2014年推出U+智能生活作業系統, 2016年底推出智能家庭專屬作業系統UHomeOS. 11月28日, 海爾還發布了智慧家庭行業首個人工智慧解決方案. 此外, 海爾還聯合多家廠商共同啟動海爾U+智慧家庭 '+AI Family' 計劃. 隨著家電廠商的積極發力, 大型家電在家中地位與扮演的角色有所改變, 冰箱, 電視和洗衣機等傳統家電產品都正在變得更加智能.
正處於風口浪尖的樂視網近日也發布公告稱, 控股子公司樂視致新擬將名稱變更為 '新樂視智家電子科技(天津)有限公司' , 未來, 新樂視智家將成為智慧家庭互聯網平台運營商, 以智能大屏為中心, 整合智能硬體和智能家居, 打造智慧家庭.
許多通信設備企業, 智能硬體廠商也爭相向智慧家庭戰略進軍. 今年3月, 網路設備企業斐訊宣布開啟智慧家庭戰略轉型, 並在近日向外界推出一系列智能硬體產品.
斐訊創始人兼CEO顧國平向記者表示, 智慧家庭概念目前在國內正開始逐漸落地, 包括一些家電廠商, 通信企業還有一批新興互聯網企業, 都已開始以單品觸發市場, 隨著這些單品陸續上市, 將激發起消費者對智慧家庭各個領域的需求.
從家電銷售環節來看, 近年來智能家電產品增速明顯. 記者從上海蘇寧獲悉, 當前智能家居的消費趨勢越來越明顯, 今年也被業內視為智能化電器的普及元年. 以空調為例, 從蘇寧體系的消費結構來看, 直聯WiFi的空調銷售佔比從去年一季度的40%提升到今年的70%. 這種智能化的應用不僅出現在空調, 也出現在冰箱, 洗衣機, 廚電等領域.
'除了彩電等消費類電子的智能化普及幾乎100%, 蘇寧渠道空調冰箱洗衣機等大白電的智能型產品已經從35%提升到60%左右, 並且速度還在加快. ' 上海蘇寧總經理範志軍稱.
語音助理開啟行業新藍海
在專家看來, 順應智慧家庭浪潮, 當前許多家庭自動化裝置, 掃地機器人, 播放器, 音響, 智能插座等產品, 都開始採用多種與人互動模式(透過手持裝置/語音/影像), 從而讓這類型的智能化產品能真正融入生活中. 其中, 語音助理已可確認成為下一世代人機溝通的介面, 憑藉更加直覺的溝通模式和智能控制, 將為使用者帶來更好的生活和工作體驗.
據拓墣產業研究院研究協理謝雨珊介紹, 強化互動是智慧家庭概念確切融入生活中方式之一, 未來家中各種設備都有機會直接內建語音溝通能力. 目前, 全球四大語音助理龍頭廠商Amazon, Google, Microsoft與Apple, 以及中國的許多廠商都相繼投入語音助理的開發行列.
'廠商相繼投入開發語音助理, 都是希望能將自家產品進行人機溝通的提升, 或能在未來以語音助理成為更多服務的串接點. ' 謝雨珊表示, 2017年語音控制已逐漸落實在各產品中, 不論設備廠商選擇哪一家語音控制系統, 都已可確定語音控制將是未來智能家庭中重要的人機介面之一, 原因在於語音是最為直觀的人類行為, 透過問答和提出要求進行設備控制和管理將會是趨勢.
國內智慧家庭市場今年掀起智能音箱熱潮. 對此, 顧國平向記者表示, 智能音箱產品今年在國內成為熱點, 是由於它具有很強的人機交互功能, 未來有望成為智慧家庭的一大入口. 為此, 斐訊也計劃將在不久後推出其智能音箱產品.
針對當前愈演愈烈的智慧家庭及人工智慧熱潮, 圖麟科技CTO朱才志博士認為, 在技術層面, 源於深度學習技術的突破, 大大推進了人工智慧本身發展以及與行業融合的進程. 目前全球大部分人工智慧公司都在尋找AI的應用場景, 因為AI為各行業賦能才是其最大價值. 包括人類的衣食住行, 智能家居是人工智慧應用的主要場景之一. 在智能化普及後, AI也將深度融合進去, 比如在交互層面, 可以通過語音識別等方式實現.
互聯互通等瓶頸猶待破解
雖然智慧家庭市場當前看似一片紅火, 但不容忽視的是, 在喧囂背後, 許多產品的市場銷售以及用戶滿意度等都並不理想, 真正為消費者所認可的爆款產品依然有限, 這也在一定程度上致使智慧家庭概念陷入 '叫好不叫座' 的窘境.
華為消費者業務集團戰略市場總裁邵洋曾指出, 傳統家電企業進軍智慧家庭面臨四大障礙. 首先, 許多家電產品仍未實現聯網功能;其次, 為實現智能操控, 各家產品都推出手機軟體, 但用戶並不希望安裝太多軟體;再次, 產品之間互不相容, 互聯互通難以實現;最後, 還要面臨一些互聯網企業的野蠻侵襲.
謝雨珊認為, 當前智慧家庭市場似乎難有爆發性成長, 最主要原因依舊為: 廠商自立平台, 產品多樣, 使用介面混亂與用戶體驗無法保有持續性等, 導致使用者對設備的擴充不易且管理不便.
隨著智能家庭應用場景雛形逐漸成形, 許多開發商往往低估硬體開發困難度, 許多構思和想要實踐的理想, 往往在硬體開發過程中受到挫折. 其中包括技術上的困難, 例如光是要讓產品能連網, 就必須經過大量認證和測試, 一連串所需達成的前提步驟會讓廠商卻步;或產品的晶片在開發前, 往往必須先支付高額授權金, 自行開發IC所需承擔成本更是高得嚇人等.
'智慧家庭市場推廣沒有如想象中順利, 歸根結底還是在於破碎化和多樣性程度相當高. ' 謝雨珊表示, 雖然過往有眾多聯盟成立(多由晶片廠商帶頭), 但聯盟當中的各廠商依舊會有許多自家系統和使用情境的想象, 因此即使有聯盟成立或進行標準訂定希望解決此事, 但依舊很難在短時間內改變. 另外, 智慧家庭雖然針對個人和各個家庭進行訂製化需求, 但產品技術面和系統操作多樣性等導致的問題, 使得消費者在家中的體驗會中斷和缺乏連貫性, 對消費者反而是徒增麻煩.
為此, 謝雨珊建議, 智慧家庭行業接下來需要進一步擴大合作廠商(如策略聯盟), 開放互動界面(API互聯), 打造標準組織, 並進行軟硬整合, 完備雲端環境, 回歸重視消費者體驗.
'智慧家庭最重要的是家庭硬體的智能化聯動, 並結合雲平台, 應用服務給用戶帶來良好的智慧體驗. ' 專家表示, 企業單打獨鬥並不能滿足用戶全部智能化需求. 智慧家庭市場的普及, 需要產業界各方以開放心態來構建完整生態, 使不同廠家的智能硬體設備通過有機連接實現互聯互通, 從而為用戶提供更為完整和便捷的智能生活體驗.