伴随着传统家电厂商, 通信厂商以及互联网企业, 智能硬件厂商的齐力推动, 国内智慧家庭市场迅速升温, 行业逐渐迎来爆发期. 但与此同时, 当前智慧家庭行业仍面临厂商自立平台, 产品难以互联互通等诸多瓶颈和不足, 专家认为相关企业接下来仍需开放互动界面, 扩大合作厂商, 进行软硬整合, 重视消费者体验, 从而推动智慧家庭产品更好地进入千家万户.
智慧家庭成产业追逐风口
近年来智慧家庭成为家电业和智能硬件等众多企业的发展重点, 国内外各巨头们及新兴创业公司争相进入这一领域, 以谷歌, 苹果, 三星以及国内海尔, 华为, BAT等为首的一大批企业都在这一市场积极布局.
在国内智慧家庭热潮中, 传统家电企业被视为主要推手之一. 比如家电厂商海尔自2014年推出U+智能生活操作系统, 2016年底推出智能家庭专属操作系统UHomeOS. 11月28日, 海尔还发布了智慧家庭行业首个人工智能解决方案. 此外, 海尔还联合多家厂商共同启动海尔U+智慧家庭 '+AI Family' 计划. 随着家电厂商的积极发力, 大型家电在家中地位与扮演的角色有所改变, 冰箱, 电视和洗衣机等传统家电产品都正在变得更加智能.
正处于风口浪尖的乐视网近日也发布公告称, 控股子公司乐视致新拟将名称变更为 '新乐视智家电子科技(天津)有限公司' , 未来, 新乐视智家将成为智慧家庭互联网平台运营商, 以智能大屏为中心, 整合智能硬件和智能家居, 打造智慧家庭.
许多通信设备企业, 智能硬件厂商也争相向智慧家庭战略进军. 今年3月, 网络设备企业斐讯宣布开启智慧家庭战略转型, 并在近日向外界推出一系列智能硬件产品.
斐讯创始人兼CEO顾国平向记者表示, 智慧家庭概念目前在国内正开始逐渐落地, 包括一些家电厂商, 通信企业还有一批新兴互联网企业, 都已开始以单品触发市场, 随着这些单品陆续上市, 将激发起消费者对智慧家庭各个领域的需求.
从家电销售环节来看, 近年来智能家电产品增速明显. 记者从上海苏宁获悉, 当前智能家居的消费趋势越来越明显, 今年也被业内视为智能化电器的普及元年. 以空调为例, 从苏宁体系的消费结构来看, 直联WiFi的空调销售占比从去年一季度的40%提升到今年的70%. 这种智能化的应用不仅出现在空调, 也出现在冰箱, 洗衣机, 厨电等领域.
'除了彩电等消费类电子的智能化普及几乎100%, 苏宁渠道空调冰箱洗衣机等大白电的智能型产品已经从35%提升到60%左右, 并且速度还在加快. ' 上海苏宁总经理范志军称.
语音助理开启行业新蓝海
在专家看来, 顺应智慧家庭浪潮, 当前许多家庭自动化装置, 扫地机器人, 播放器, 音响, 智能插座等产品, 都开始采用多种与人互动模式(透过手持装置/语音/影像), 从而让这类型的智能化产品能真正融入生活中. 其中, 语音助理已可确认成为下一世代人机沟通的接口, 凭借更加直觉的沟通模式和智能控制, 将为使用者带来更好的生活和工作体验.
据拓墣产业研究院研究协理谢雨珊介绍, 强化互动是智慧家庭概念确切融入生活中方式之一, 未来家中各种设备都有机会直接内建语音沟通能力. 目前, 全球四大语音助理龙头厂商Amazon, Google, Microsoft与Apple, 以及中国的许多厂商都相继投入语音助理的开发行列.
'厂商相继投入开发语音助理, 都是希望能将自家产品进行人机沟通的提升, 或能在未来以语音助理成为更多服务的串接点. ' 谢雨珊表示, 2017年语音控制已逐渐落实在各产品中, 不论设备厂商选择哪一家语音控制系统, 都已可确定语音控制将是未来智能家庭中重要的人机接口之一, 原因在于语音是最为直观的人类行为, 透过问答和提出要求进行设备控制和管理将会是趋势.
国内智慧家庭市场今年掀起智能音箱热潮. 对此, 顾国平向记者表示, 智能音箱产品今年在国内成为热点, 是由于它具有很强的人机交互功能, 未来有望成为智慧家庭的一大入口. 为此, 斐讯也计划将在不久后推出其智能音箱产品.
针对当前愈演愈烈的智慧家庭及人工智能热潮, 图麟科技CTO朱才志博士认为, 在技术层面, 源于深度学习技术的突破, 大大推进了人工智能本身发展以及与行业融合的进程. 目前全球大部分人工智能公司都在寻找AI的应用场景, 因为AI为各行业赋能才是其最大价值. 包括人类的衣食住行, 智能家居是人工智能应用的主要场景之一. 在智能化普及后, AI也将深度融合进去, 比如在交互层面, 可以通过语音识别等方式实现.
互联互通等瓶颈犹待破解
虽然智慧家庭市场当前看似一片红火, 但不容忽视的是, 在喧嚣背后, 许多产品的市场销售以及用户满意度等都并不理想, 真正为消费者所认可的爆款产品依然有限, 这也在一定程度上致使智慧家庭概念陷入 '叫好不叫座' 的窘境.
华为消费者业务集团战略市场总裁邵洋曾指出, 传统家电企业进军智慧家庭面临四大障碍. 首先, 许多家电产品仍未实现联网功能;其次, 为实现智能操控, 各家产品都推出手机软件, 但用户并不希望安装太多软件;再次, 产品之间互不兼容, 互联互通难以实现;最后, 还要面临一些互联网企业的野蛮侵袭.
谢雨珊认为, 当前智慧家庭市场似乎难有爆发性成长, 最主要原因依旧为: 厂商自立平台, 产品多样, 使用接口混乱与用户体验无法保有持续性等, 导致使用者对设备的扩充不易且管理不便.
随着智能家庭应用场景雏形逐渐成形, 许多开发商往往低估硬件开发困难度, 许多构思和想要实践的理想, 往往在硬件开发过程中受到挫折. 其中包括技术上的困难, 例如光是要让产品能连网, 就必须经过大量认证和测试, 一连串所需达成的前提步骤会让厂商却步;或产品的芯片在开发前, 往往必须先支付高额授权金, 自行开发IC所需承担成本更是高得吓人等.
'智慧家庭市场推广没有如想象中顺利, 归根结底还是在于破碎化和多样性程度相当高. ' 谢雨珊表示, 虽然过往有众多联盟成立(多由芯片厂商带头), 但联盟当中的各厂商依旧会有许多自家系统和使用情境的想象, 因此即使有联盟成立或进行标准订定希望解决此事, 但依旧很难在短时间内改变. 另外, 智慧家庭虽然针对个人和各个家庭进行订制化需求, 但产品技术面和系统操作多样性等导致的问题, 使得消费者在家中的体验会中断和缺乏连贯性, 对消费者反而是徒增麻烦.
为此, 谢雨珊建议, 智慧家庭行业接下来需要进一步扩大合作厂商(如策略联盟), 开放互动界面(API互联), 打造标准组织, 并进行软硬整合, 完备云端环境, 回归重视消费者体验.
'智慧家庭最重要的是家庭硬件的智能化联动, 并结合云平台, 应用服务给用户带来良好的智慧体验. ' 专家表示, 企业单打独斗并不能满足用户全部智能化需求. 智慧家庭市场的普及, 需要产业界各方以开放心态来构建完整生态, 使不同厂家的智能硬件设备通过有机连接实现互联互通, 从而为用户提供更为完整和便捷的智能生活体验.