'雙11' 提前10天做 '攻略' , 半夜守在電腦旁邊, 可是你血拚回來的商品真的是 '最低價' 嗎?昨天, 中消協發布的《2017年 '雙11' 網路購物商品價格跟蹤》顯示, 先漲價後降價, 虛構 '原價' , 隨意標註價格的情況較為突出. 539款非預售價格跟蹤商品中, 78.1%的促銷商品並沒有便宜, 也就是說, 這些商品不在11月11日也能以 '雙11' 價格或更低價格購買到. 與2016年同期相比, 這個比例有所增加.
預售商品涉嫌虛構 '原價'
本次價格跟蹤調查體驗活動涉及16家網路購物平台, 共選取了668款商品, 涉及服裝鞋帽, 手機數位, 食品特產, 化妝洗護等9大品類. 商品分國內和進口兩大類, 預售和非預售均有涉及.
預售商品價格相對規範, 但也發現4款商品存在價格問題.
一是涉嫌以 '劃線價' 形式虛構 '原價' . 如某電商平台上一款標稱為 '恒源祥' 品牌針織衫11月10日, 11月12日, 11月15日的劃線價格均為508元, 但11月11日劃線價格調整為專櫃價1280元. 而且, 這個專櫃價僅在11月11日的商品頁面顯示, 並未連續出現.
二是預售價格不如 '雙11' 當天價格優惠. 某電商平台的一款標稱為 '蔻馳' 品牌的單肩斜挎包11月7日, 11月10日預售價格為1068元, 活動為 '訂金99元抵扣150元' , 折算下來為1017元, 但11月11日當天, 每滿400元減50元, 折算價格為968元, 11月12日價格為促銷價999元.
三是預售價格頻繁變化. 某電商平台的一款標稱為 '神畫' 品牌投影儀, 11月7日預售價為2999元, 訂金50元抵扣450元, 折算價格為2599元, 11月10日預售價為2799元, 訂金50元抵扣450元, 折算價格2399元, 11月11日當天活動價格為2599元.
四是訂金隨意變動. 某電商平台的一款標稱為 '佐特' 品牌雙人床, 10月26日標示訂金( '京東價' )為100元, 而11月7日標示訂金從100元變為了50元.
部分商品 '雙11' 價格不降反升
調查體驗發現, 今年的 '雙11' 促銷活動中, 一些平台和商家優惠活動規則設置複雜, 打折, 滿減, 紅包, 優惠券, 津貼等多種 '優惠' 方式疊加, 附加各種限制條件與使用順序, 促銷規則晦澀難懂, 消費者很難推算出商品的實際銷售價格, 降低了消費者的網購消費體驗.
根據價格追蹤調查體驗統計結果, 539款非預售商品中, 不在11月11日也能以 '雙11' 價格或更低價格購買的比例達到78.1%, 其中一些平台和商家的商品存在先漲價後降價, '雙11' 價格不降反升等問題.
比如噹噹網某款標稱為 '韓都衣舍' 品牌女裝在11月7日之前價格為152元, 而在10日價格上調至288元, 並於11日又降至136元, 涉嫌通過虛假折扣誘導消費. 某款標稱為 '良品鋪子' 品牌糕點11月7日價格為29.9元, 但在 '雙11' 期間頁面標價升至79.9元, 優惠活動為滿50減50, 折算價格為29.9元.
京東平台某款標稱為 '博洋家紡' 品牌的床上用品, 價格忽高忽低, '雙11' 前最低價格為229元, 之後曾經提價到379元, '雙11' 價格調低為249元, 仍然比此前的最低價高出20元. 某款標稱為 '謎尚' 品牌BB霜10月29日價格為79元(標價84元, 滿60減5), 而在 '雙11' 價格又上調到109元, 價格反而更貴.
貝貝平台某款標稱為 '一邦' 品牌休閑食品 '雙11' 前團購價格為13.9元, '雙11' 期間團購價格提升到16.9元. 某款標稱為 '美膚寶' 品牌化妝品 '雙11' 前團購價格為188元, '雙11' 期間團購價格漲至229元. 某款標稱為 '曼秀雷敦' 品牌化妝品10月22日, 10月23日, 10月26日, 11月1日團購價格為76.6元, 11月4日後 '雙11' 期間團購價格上調到85.5元.
我買網平台某款標稱為 '梅花' 品牌食品 '雙11' 前價格為99元, 11月11日價格調整為129元. 網易考拉某款標稱為 '美旅' 品牌拉杆箱10月22日價格為359元, 11月11日價格漲至649元. 亞馬遜平台某款標稱為 '大嘴猴' 品牌針織衫 '雙11' 前價格為53.1元(不含運費), '雙11' 期間價格漲至109元(滿99免運費), 增加幅度較大.
中消協: 應依法懲處價格誤導行為
中消協表示, 此次價格跟蹤情況與2016年同期相比, 不僅涉嫌價格違規的情況有所增加, 一些平台和商家複雜的價格計算方式和促銷規則, 還降低了消費者的網購消費體驗. 對此, 中消協建議相關部門完善網購價格監管制度, 依法懲處價格誤導行為. 比如, 將價格嚴重違法行為列入失信 '黑名單' , 並予以公示, 方便消費者查閱. 同時, 加強平台商品價格管理, 落實誠實守信經營責任. 建議電商平台及商家要依法誠信經營, 不搞促銷噱頭與價格誤導, 使用簡潔的價格促銷表述方式, 真正讓利於消費者;平台方則要加強管理, 建立健全集中促銷期間價格監控機制, 利用技術手段預防不法商家涉嫌違法的調價行為. 積極履行平台義務, 密切配合政府有關部門, 行業協會和社會組織, 做好價格等監督檢查工作.
另外, 消費者也要培養良好價格意識, 堅持精明理性消費. 根據自身需要制訂採購計劃, 提前關注商品價格, 避免衝動消費, 造成不必要的浪費.