'双11' 提前10天做 '攻略' , 半夜守在电脑旁边, 可是你血拼回来的商品真的是 '最低价' 吗?昨天, 中消协发布的《2017年 '双11' 网络购物商品价格跟踪》显示, 先涨价后降价, 虚构 '原价' , 随意标注价格的情况较为突出. 539款非预售价格跟踪商品中, 78.1%的促销商品并没有便宜, 也就是说, 这些商品不在11月11日也能以 '双11' 价格或更低价格购买到. 与2016年同期相比, 这个比例有所增加.
预售商品涉嫌虚构 '原价'
本次价格跟踪调查体验活动涉及16家网络购物平台, 共选取了668款商品, 涉及服装鞋帽, 手机数码, 食品特产, 化妆洗护等9大品类. 商品分国内和进口两大类, 预售和非预售均有涉及.
预售商品价格相对规范, 但也发现4款商品存在价格问题.
一是涉嫌以 '划线价' 形式虚构 '原价' . 如某电商平台上一款标称为 '恒源祥' 品牌针织衫11月10日, 11月12日, 11月15日的划线价格均为508元, 但11月11日划线价格调整为专柜价1280元. 而且, 这个专柜价仅在11月11日的商品页面显示, 并未连续出现.
二是预售价格不如 '双11' 当天价格优惠. 某电商平台的一款标称为 '蔻驰' 品牌的单肩斜挎包11月7日, 11月10日预售价格为1068元, 活动为 '订金99元抵扣150元' , 折算下来为1017元, 但11月11日当天, 每满400元减50元, 折算价格为968元, 11月12日价格为促销价999元.
三是预售价格频繁变化. 某电商平台的一款标称为 '神画' 品牌投影仪, 11月7日预售价为2999元, 订金50元抵扣450元, 折算价格为2599元, 11月10日预售价为2799元, 订金50元抵扣450元, 折算价格2399元, 11月11日当天活动价格为2599元.
四是订金随意变动. 某电商平台的一款标称为 '佐特' 品牌双人床, 10月26日标示订金( '京东价' )为100元, 而11月7日标示订金从100元变为了50元.
部分商品 '双11' 价格不降反升
调查体验发现, 今年的 '双11' 促销活动中, 一些平台和商家优惠活动规则设置复杂, 打折, 满减, 红包, 优惠券, 津贴等多种 '优惠' 方式叠加, 附加各种限制条件与使用顺序, 促销规则晦涩难懂, 消费者很难推算出商品的实际销售价格, 降低了消费者的网购消费体验.
根据价格追踪调查体验统计结果, 539款非预售商品中, 不在11月11日也能以 '双11' 价格或更低价格购买的比例达到78.1%, 其中一些平台和商家的商品存在先涨价后降价, '双11' 价格不降反升等问题.
比如当当网某款标称为 '韩都衣舍' 品牌女装在11月7日之前价格为152元, 而在10日价格上调至288元, 并于11日又降至136元, 涉嫌通过虚假折扣诱导消费. 某款标称为 '良品铺子' 品牌糕点11月7日价格为29.9元, 但在 '双11' 期间页面标价升至79.9元, 优惠活动为满50减50, 折算价格为29.9元.
京东平台某款标称为 '博洋家纺' 品牌的床上用品, 价格忽高忽低, '双11' 前最低价格为229元, 之后曾经提价到379元, '双11' 价格调低为249元, 仍然比此前的最低价高出20元. 某款标称为 '谜尚' 品牌BB霜10月29日价格为79元(标价84元, 满60减5), 而在 '双11' 价格又上调到109元, 价格反而更贵.
贝贝平台某款标称为 '一邦' 品牌休闲食品 '双11' 前团购价格为13.9元, '双11' 期间团购价格提升到16.9元. 某款标称为 '美肤宝' 品牌化妆品 '双11' 前团购价格为188元, '双11' 期间团购价格涨至229元. 某款标称为 '曼秀雷敦' 品牌化妆品10月22日, 10月23日, 10月26日, 11月1日团购价格为76.6元, 11月4日后 '双11' 期间团购价格上调到85.5元.
我买网平台某款标称为 '梅花' 品牌食品 '双11' 前价格为99元, 11月11日价格调整为129元. 网易考拉某款标称为 '美旅' 品牌拉杆箱10月22日价格为359元, 11月11日价格涨至649元. 亚马逊平台某款标称为 '大嘴猴' 品牌针织衫 '双11' 前价格为53.1元(不含运费), '双11' 期间价格涨至109元(满99免运费), 增加幅度较大.
中消协: 应依法惩处价格误导行为
中消协表示, 此次价格跟踪情况与2016年同期相比, 不仅涉嫌价格违规的情况有所增加, 一些平台和商家复杂的价格计算方式和促销规则, 还降低了消费者的网购消费体验. 对此, 中消协建议相关部门完善网购价格监管制度, 依法惩处价格误导行为. 比如, 将价格严重违法行为列入失信 '黑名单' , 并予以公示, 方便消费者查阅. 同时, 加强平台商品价格管理, 落实诚实守信经营责任. 建议电商平台及商家要依法诚信经营, 不搞促销噱头与价格误导, 使用简洁的价格促销表述方式, 真正让利于消费者;平台方则要加强管理, 建立健全集中促销期间价格监控机制, 利用技术手段预防不法商家涉嫌违法的调价行为. 积极履行平台义务, 密切配合政府有关部门, 行业协会和社会组织, 做好价格等监督检查工作.
另外, 消费者也要培养良好价格意识, 坚持精明理性消费. 根据自身需要制订采购计划, 提前关注商品价格, 避免冲动消费, 造成不必要的浪费.