備受矚目的2017年 '雙十一' 購物節圓滿落幕, 西門子家電在天貓, 京東, 蘇寧易購, 唯品會, 亞馬遜五大電商平台上頻傳銷售捷報, 均以亮眼的業績榮登家電品牌榜單, 各品類綜合排名第四. 其中, 西門子家電更是領跑中國冰洗市場外資品牌銷售額, 在此次購物節中, 西門子家電的冰箱品類和洗衣機品類在上述五大電商各自的品牌銷售榜單上, 均名列前茅, 分獲第二名和第三名, 是表現最佳的外資家電品牌.
西門子家電致力於產品升級和創新, 廣受業界認可和消費者信賴
此次 '雙十一' 購物節獲得如此傲人佳績, 源於西門子家電一直以來對高品質產品和創新技術的不懈追求. 自1994年正式進入中國以來, 西門子家電品牌的市場佔有率持續增長, 深受中國消費者的喜愛和認可. 品牌評級權威機構Chnbrand發布的2017年中國顧客推薦度指數報告數據顯示, 在所有同品類競爭者中, 西門子家電在洗衣機和冰箱品類均獲得了最高的消費者滿意指數, 這也恰好印證了 '雙十一' 期間消費者對西門子家電冰洗產品的青睞.
在產品升級和創新上, 西門子家電憑藉卓越的設計和領先的技術屢獲業界頂級殊榮, 為追求高品質生活的中國消費者打造創新升級的家電解決方案. 在2017年中國家電及消費電子博覽會(AWE)上, 西門子家電重磅推出榮膺2017德國iF設計獎的零度Plus對開門冰箱, 實現了零度生物保鮮技術和對開三門設計的首度結合. 今年8月革新上市的西門子iQ700系列洗衣機, 集迄今為止西門子家電洗滌產品最豐富的功能於一身, 憑藉前瞻的iSensoric智能感測器科技, 人性化操控和超大容量等特點, 革新家庭洗護體驗.
西門子家電作為家電品牌一直以來由博西家電長期運營, 無論在2015年1月博世集團完成對西門子在博西家電集團所持50%的股份收購之前還是之後, 西門子家電品牌的服務團隊和戰略都沒有改變, 一如既往地為全球市場提供西門子家電產品和服務. 除廣受歡迎的冰洗產品外, 西門子颶風系列油煙機, 西門子嵌入式燃氣灶ER77K233MP也獲得iF工業論壇設計協會頒發的2017德國iF設計大獎, 西門子電蒸箱HS658GXS6W, 西門子洗碗機SC73E610TI獲得紅頂獎組委會頒發的2016-2017年度中國高端家電及消費電子紅頂獎. 博西家電新興品類產品, 如洗碗機和微蒸烤箱, 在此次 '雙十一' 期間的銷量增長也很顯著.
西門子家電鞏固售後服務, 加強渠道合作, 優化O2O家電消費體驗
秉承 '以消費者為中心' 的理念, 西門子家電不僅在產品升級和創新上贏得了消費者的喜愛, 還通過不斷優化銷售, 售後服務讓消費者倍感信賴, 其線下網路遍及全國31個省, 近700座城市的銷售和售後網路, 線上則設有官方網站, 客服熱線, 客服微博, 官方微信等多種溝通平台. 博西家電深知售後服務是消費者之旅中的重要一環, 其高層素有利用周末的時間到消費者家裡走訪的慣例, 通過售後服務人員的接單, 隨機走訪用戶, 面對面地了解消費者的實際需求和對產品的切實反饋. 此外, 西門子家電還積極開展 '放心消費月' 活動, 為全國消費者免費提供 '排煙系統預埋' 服務和指定產品 '100天無理由退換' 的優惠, 積極踐行 '以消費者為中心' 的品牌理念.
在消費升級的大背景下, 西門子家電順應時勢, 有機融合了線上購物平台和線下消費體驗, 與天貓, 京東等電商平台開展廣泛, 深入的合作, 實現產品與渠道的優勢互補, 促進家電品牌和電商合作的新生態發展. 正是得益於西門子家電與各大電商平台的鼎力合作, 此次 '雙十一' 購物節期間的貨源才得到了充分保障, 為消費者創造了更加高效, 便捷, 革新的家電消費體驗.
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