如果有一款冰箱在使用過程中突然著火, 是不是讓人感覺不可思議?實際上, 這樣的事情不是天方夜譚, 而是在生活中真實發生的新聞.
據北京晨報報道, 今年6月14日倫敦的格倫費爾大樓發生了一場火災, 導致至少79人喪生, 最後英國警方認定, 這場自二戰以來倫敦致死人數最多的火災, 是由一台型號為FF175BP的熱點;牌冰箱失火引發, 冰箱失火併非人為原因. 而熱點;牌家電在歐洲和亞太地區的業務歸美國家電巨頭惠而浦所有. 這一事件發生後, 眾多消費者開始對惠而浦冰箱側目而視;.
實際上, 惠而浦冰箱發生質量問題, 已經不止一次了. 2017年度, 廣東省工商行政管理局組織開展了廣東省流通領域電冰箱商品質量抽查檢驗. 這次抽檢判定惠而浦2款電冰箱不合格.
據抽檢結果顯示, 惠而浦冰箱的2款問題產品是: 型號為BCD-262WTGB, BCD-251WTGUW的冰箱. 而這兩款產品不合格全是因為對觸及帶電部件的防護不過關. 該項目不合格極易引發火災以及觸電危險.
由此可見, 惠而浦冰箱在防觸電項目上不合格已經是多次出現了, 屢教不改, 這可真是令消費者心寒.
然而, 從實際情況來看, 惠而浦不僅是冰箱產品質量不過關, 其洗衣機產品, 同樣是問題十分嚴重.
據英國《每日郵報》報道, 11月3日, 美國明尼蘇達州弗裡波特市一位名為莎拉?範?貝克(Sara Van Beck)的女子在家中洗衣服時, 洗衣機突然發生爆炸, 其被當場炸暈, 倒地失去了意識. 醒後的她利用蘋果Apple Watch在第一時間撥打了丈夫的電話求救, 最後, 經醫生診斷, 她受到腦震蕩和竇腔損傷.
實際上, 這不是惠而浦洗衣機第一次發生意外事故. 在2016年的12月份, 多家媒體報道了惠而浦洗衣機著火的消息. 據消費者反映, 這台在廣百購買的惠而浦洗衣機已經維修了6次, 並且向維修售後部門投訴也多達四次. 在著火時, 該消費者還拍下了視頻, 在視頻中, 可以清晰地看到, 洗衣機的掀蓋以及箱體部分有明顯的黑煙冒出, 看著十分嚇人. 但幸運的是, 因為發現比較及時, 並且消費者果斷地拔開了電源, 所以造成的損失不算太大. 但讓人揪心的是, 事故發生後, 無論是廣百百貨還是惠而浦洗衣機, 都沒能給出相關的答覆.
事實上, 惠而浦旗下產品發生著火的情況不限於冰箱和洗衣機. 有相關報道稱, 惠而浦公司微波爐曾經發生了著火問題, 無奈之下, 惠而浦緊急召回了15200台可能存在安全隱患的微波爐.
作為一個全球家電的領先品牌, 惠而浦產品在中國有著廣泛的基礎, 部分產品在國內的銷量也並不低. 現在, 頻頻發生的產品質量問題, 讓人們對這一大牌有了更多的認識, 也給國內的家電企業敲響了警鐘. 唯有狠抓產品質量, 不斷完善售後服務體系, 家電企業才能贏得消費者的長久支援.
